Как получить больше бронирований на Airbnb: 10 советов экспертов в 2024 году

Airbnb стал лидером в сфере аренды жилья для отпуска. Только в первом квартале 2024 года было 133 миллиона бронирований для проживания и впечатлений. Более того, количество Число объявлений на Airbnb превысило 7,7 миллионов. Как вы видите, этот рынок представляет как проблемы, так и возможности. Выделиться среди миллионов конкурентов и попытаться получить больше бронирований на Airbnb — непростая задача.

Однако это не значит, что вы не можете заставить свою недвижимость сиять. В этой статье мы рассмотрим, как сделать ваш листинг более привлекательным и привлечь больше бронирований!

Как работает алгоритм Airbnb?

Прежде чем углубляться в то, как увеличить количество бронирований на Airbnb, важно понять, как добиться бронирования на Airbnb. Алгоритм Airbnb играет решающую роль, когда путешественники просматривают объявления. Он сортирует миллионы объектов и рекомендует лучшие совпадения на основе предпочтений пользователя. Поэтому освоение алгоритма Airbnb дает вам преимущество.

Хотя Airbnb не раскрывает свой алгоритм, мы можем выделить несколько факторов, влияющих на этот процесс:

1. Качество недвижимости. Airbnb отдает приоритет опыту гостей. Таким образом, качество недвижимости имеет решающее значение для рейтинга. Это включает в себя подробные листинги, высококачественные фотографии, отзывы гостей, рейтинги и доступные удобства. Чем лучше вы работаете в этих областях, тем выше ваш рейтинг.

2. Популярность недвижимости. Подобно другим алгоритмам поиска, Airbnb отдает предпочтение популярным объявлениям. Что определяет популярную недвижимость? Факторы включают в себя ваш уровень бронирования, показатель кликов, сохранения в списке желаний и то, как часто пользователи ищут название вашего объявления.

3. Скорость отклика. То, как быстро вы отвечаете на запросы и бронирования, влияет на ваш рейтинг на Airbnb. Платформа рассчитывает частоту ответов как процент новых запросов и запросов, на которые был дан ответ в течение 24 часов за последние 30 дней.

4. Ценообразование. Конкурентоспособные цены могут повысить видимость вашего листинга. Airbnb сравнивает ваши цены с аналогичными объектами в вашем районе. Листинги с привлекательными ценами, как правило, ранжируются выше.

5. Политика отмены. Алгоритм отдает предпочтение объявлениям с гибкой политикой отмены. Airbnb предлагает пользователям фильтры для поиска объектов с возможностью бесплатной отмены.

6. Разнообразие листингов. Алгоритм Airbnb нацелен на предоставление разнообразных результатов поиска. Он избегает повторного показа похожих объектов. Вместо этого он демонстрирует различные типы объявлений с различными удобствами, ценовыми категориями и форматами размещения.

10 способов получить больше бронирований на Airbnb

Независимо от ваших чувств по этому поводу, если вы хотите увеличить прибыль, вы должны приложить усилия. Теперь давайте перейдем к сути и рассмотрим некоторые эффективные способы максимизации ваших бронирований Airbnb.

1. Делайте профессиональные фотографии

Крайне важно продемонстрировать потенциальным гостям свою недвижимость наилучшим образом. Этот момент уже подчеркивался в различных обсуждениях. Если вы потратили время и деньги на подготовку своей недвижимости, не экономьте на этом шаге, пожалуйста.

• Использовать все доступные фотографии: Airbnb допускает размещение до 50 фотографий, поэтому постарайтесь использовать как можно больше!
• Обзорная катушка: Первые пять фотографий особенно важны; они должны стать «визитной карточкой» вашего объекта и привлечь гостей.
• Хорошо освещенные пространства: Покажите все пространство на ярких, хорошо освещенных фотографиях. Обязательно включите каждую комнату.
• Лучшие ракурсы: Сфотографируйте свой дом с лучших ракурсов, но не делайте фотографии слишком похожими на объявления о продаже недвижимости.
• Комфортные детали: Включите в снимок крупным планом детали, повышающие комфорт, например, фирменные матрасы или хорошо укомплектованные книжные полки.
• Открытые пространства: Если на территории вашей собственности есть сад или терраса, обязательно приложите фотографии этих мест.
• Сезонная красота: Демонстрация сезонной красоты может стать бонусом, например, добавление зимних снежных сцен перед бронированием на Рождество.
• Снимки образа жизни: Попросите друзей, членов семьи или домашних животных сфотографироваться на фотографиях вашего образа жизни, чтобы помочь гостям понять вашу недвижимость и «представить себя» там перед бронированием.

2. Создайте уникальное и интересное описание

При создании листинга Airbnb важно написать персонализированное, вовлекающее и подробное описание. Такой подход поможет вам получить больше бронирований Airbnb, привлекая потенциальных гостей и демонстрируя уникальные впечатления, которые может предложить ваша недвижимость.

• Выделите уникальные особенности: Опишите, что отличает вашу недвижимость от других, будь то потрясающий вид, уютный декор или удобное расположение.
• Предоставьте подробную информацию: Убедитесь, что ваше описание включает все необходимые данные, такие как количество спален, типы кроватей, удобства и окружающая обстановка.
• Используйте яркий язык: Используйте живой и интересный язык, чтобы оживить ваш объект, позволяя гостям почувствовать опыт через ваши слова. Избегайте скучных описаний.
• Подчеркните удобства: Опишите различные доступные удобства, такие как кухонная техника, прачечная и Wi-Fi.
• Упомяните близлежащие достопримечательности: Опишите близлежащие достопримечательности, торговые центры и рестораны, чтобы помочь гостям оценить удобства и возможности развлечений в этом районе.
• Включить ключевые слова: Используйте в описании релевантные ключевые слова, включая местоположение, тип недвижимости и удобства, чтобы улучшить видимость при поиске.
• Включить личный профиль: Хорошо составленный личный профиль позволяет гостям узнать вас, что может помочь установить доверие.
• Вызвать эмоции: Поделитесь историями, связанными с вашей собственностью. Это создает эмоциональную связь, делая ваше пространство похожим на теплый и гостеприимный дом.

3. Оптимизируйте свою ценовую стратегию

Цена имеет решающее значение; это один из ключевых факторов, который Airbnb учитывает при ранжировании результатов поиска, поэтому она имеет решающее значение для получения большего количества бронирований на Airbnb.

Мы уже обсуждали ранее как оптимизировать ценовую стратегию вашего листинга. Вот несколько важных моментов, которые следует учитывать при установлении цен:

• Конкурентоспособные цены: Изучите цены на аналогичные объекты в вашем районе, поскольку они являются вашими прямыми конкурентами. Цены ниже, чем у них, могут увеличить ваши шансы на получение бронирований.
• Цены по системе «все включено»: Прозрачное ценообразование необходимо для улучшения показателей бронирования. Избегайте неожиданных сборов, таких как плата за уборку или гостевые сборы, чтобы гости не отказывались от своих бронирований из-за неожиданных расходов.
• Используйте инструменты ценообразования: Существует множество проверенных инструментов динамического ценообразования, которые используют большие данные, чтобы помочь хозяевам оптимизировать свои цены для максимального увеличения потенциала бронирования.
• Воспользуйтесь преимуществами акций платформы: Airbnb предлагает различные рекламные стратегии, такие как скидки для ранних пташек и предложения по бронированию в последнюю минуту. Они могут повысить вашу видимость в определенных фильтрах поиска, привлекая больше гостей.
• Корректируйте цены в режиме реального времени: Измените свои цены на основе сезонных тенденций, колебаний спроса и местных событий. Такие инструменты, как Hostex, помогут вам быстро скорректировать цены во всех листингах OTA, оптимизируя процесс.

4. Перечислите все удобства

Каждая деталь в вашей собственности улучшает впечатления гостя и помогает вашему листингу выделиться на конкурентном рынке. Демонстрируя все, вы можете получить больше бронирований Airbnb!

Не полагайтесь только на галочки в графе «Удобства» на Airbnb; используйте описание вашего объявления, чтобы подробнее рассказать о деталях.

• Поддержка при регистрации: Умные замки, возможность самостоятельной регистрации, приветственные подарки и т. д.
• Основы: Дорожные зарядные устройства, шампунь премиум-класса, фены, утюги, зеркала в полный рост и т. д.
• Постельные принадлежности: Качественные матрасы, футоны, дополнительные подушки и одеяла и т. д.
• Удобства на открытом воздухе: Задний двор, гриль для барбекю, частный бассейн, гамаки и т. д.
• Варианты развлечений: Высокоскоростной Wi-Fi, доступ к Netflix, Xbox, настольные игры и т. д.

Ранее мы написали статью, в которой резюмировали Необходимые гаджеты для объявлений Airbnb. Это может привлечь гостей, которым это необходимо, и побудить их к большему количеству бронирований.

5. Быстрое реагирование на запросы

Когда потенциальные гости запрашивают или просят забронировать жилье, Airbnb явно требует от хозяев быстрого ответа, поскольку это существенно влияет на рейтинг вашего объявления.

Airbnb стремится обеспечить наилучший опыт для каждого гостя, а быстрое время ответа показывает, что вы внимательный и профессиональный хозяин. Это укрепляет доверие как платформы, так и гостей, в конечном итоге помогая вам получать больше бронирований на Airbnb.

Настоятельно рекомендуется активировать автоматическую отправку сообщений, что может сэкономить вам до 70% ежедневных коммуникационных задач.

• Автоматические ответы: Автоматически отвечайте на все запросы 24/7, достигая показателя ответов 100% на Airbnb.
• Подтверждение бронирования: Отправьте сообщение при бронировании, чтобы поблагодарить гостей и подтвердить время заезда/выезда.
• Предварительное сообщение о прибытии: За два дня до прибытия отправьте гостям подробную информацию о местоположении объекта и инструкции по заселению, выразив свое волнение по поводу их пребывания.
• Сообщение о дне заезда: В день заезда предоставьте подробную информацию о размещении и обозначьте ожидания.
• Последующие действия после регистрации: На следующий день после регистрации заезда спросите, нужна ли гостям дополнительная помощь.
• Напоминание перед выездом: За день до выезда спросите, хотят ли гости продлить свое пребывание, и напомните им забрать все свои вещи.
• Благодарственное сообщение: На следующий день после отъезда гостей поблагодарите их, попросите оставить отзыв или предложения и предложите им оставить отзыв на Airbnb.
• Напоминание о просмотре: Если гости не оставили отзыв в течение пяти дней, отправьте им напоминание, побуждающее поделиться своими мыслями.

6. Включить функцию мгновенного бронирования

Хорошо известно, что Airbnb поощряет хозяев включить мгновенное бронирование, что может повысить рейтинг вашего листинга и увеличить ваши шансы стать Суперхозяином. С другой стороны, потенциальные гости могут потерять энтузиазм во время череды запросов и одобрений.

Включая функцию мгновенного бронирования, вы устраняете это трение, позволяя квалифицированным гостям немедленно подтвердить свое пребывание. Это, несомненно, беспроигрышная ситуация: гости больше не ждут пассивно, а хозяева могут гарантировать бронирование до того, как наступит нерешительность.

Все, что вам нужно сделать, это убедиться, что описание и фотографии вашего листинга безупречны, ваша политика отмены ясна, ваш календарь доступности точен, а ваши задачи по уборке хорошо организованы, чтобы избежать ненужных проблем. Таким образом, вы сможете избежать любых неожиданных проблем и сосредоточиться на приеме гостей!

7. Получите 5-звездочные отзывы

Несомненно, каждый положительный отзыв повышает ваш рейтинг на Airbnb и играет решающую роль в получении большего количества бронирований на Airbnb, влияя на решения потенциальных гостей.

Ранее мы уже писали статью на тему как получить больше 5-звездочных отзывов, и мы настоятельно рекомендуем прочитать его. Вот несколько ключевых моментов, которые могут особенно повысить ваши рейтинги:

• Установите реалистичные ожидания: Ваше жилье для отпуска не обязательно должно быть безупречным, но его описание должно быть точным, чтобы избежать непредвиденных сюрпризов для гостей.
• Дарите продуманные подарки: Подумайте о том, чтобы оставить небольшие знаки внимания, домашние угощения или местные сувениры в качестве прощальных подарков при выезде. Рукописная записка с выражением благодарности за пребывание добавит личного штриха.
• Оставьте отзыв: Это позволяет вам собирать мнения гостей и может помочь предотвратить негативные отзывы. Показывая, что вы открыты для улучшения, гости почувствуют, что их ценят, и с большей вероятностью оставят положительные отзывы на Airbnb.
• Оставьте отзыв о своих гостях: Написание отзывов для ваших гостей отправит им уведомление, приглашающее их оставить отзыв для вас в ответ. Это одно из самых вежливых и эффективных напоминаний. Вы также можете использовать функцию автоматизированного отзыва, чтобы упростить этот процесс.

8. Гибкие требования к минимальному сроку пребывания

Гибко регулируя минимальные требования к проживанию, хозяева могут лучше адаптироваться к рыночному спросу и предпочтениям гостей при бронировании, что в конечном итоге повышает показатели бронирования на Airbnb и привлекает больше потенциальных гостей.

Например, если вы позволите гостям забронировать ваш объект всего на одну ночь, это может привлечь тех, кто посещает мероприятия или находится в коротких деловых поездках.

• Исследование рынка: Изучите местный рынок и требования конкурентов к минимальному сроку пребывания, а также внесите коррективы с учетом спроса и тенденций.
• Сезонные корректировки: Измените минимальные требования к пребыванию в соответствии с различными сезонами, праздниками или местными событиями, чтобы привлечь больше гостей.
• Регулярная оценка: Периодически оценивайте свои показатели бронирования и отзывы гостей. Используйте эти данные и свой опыт для корректировки политики минимального пребывания, поддерживая конкурентоспособность и привлекательность.
• Управление пробелами: Оптимизируйте даты между бронированиями. С Hostex's функция управления пробелами, вы можете автоматизировать эти корректировки, чтобы максимально увеличить заполняемость.

9. Гибкая политика отмены бронирования

Строгие правила отмены могут отпугнуть потенциальных гостей от бронирования заранее. Напротив, гибкие правила отмены предоставляют гостям больше свободы действий для отмены бронирования, снижая их опасения и предполагаемые риски, что, в свою очередь, повышает вероятность бронирования.

Гости, как правило, предпочитают варианты с гибкой политикой отмены бронирования, поскольку знают, что отменить бронирование можно проще, не опасаясь серьезных штрафов в случае непредвиденных обстоятельств или изменения планов.

Кроме того, гибкая политика отмены бронирования повышает удовлетворенность и лояльность гостей, поскольку она демонстрирует уважение и внимание к их потребностям. Когда гости чувствуют, что их потребности признаются и ценятся, они с большей вероятностью забронируют тот же объект размещения повторно или порекомендуют его другим.

10. Станьте суперхостом

Программа Airbnb Superhost направлена на то, чтобы выделить и вознаградить самых эффективных хозяев. Стать Superhost — это не просто добавить блестящий значок к вашему краткосрочному арендному жилью; это позиционирует вас как опытного хозяина, который постоянно обеспечивает гостям надежный и исключительный опыт.

Статус Superhost на Airbnb свидетельствует о ваших навыках в сфере гостеприимства и является решающим фактором в улучшении вашего бизнеса по краткосрочной аренде. Присоединившись к рядам Superhosts, вы сможете повысить привлекательность своей недвижимости, побудить больше гостей выбирать ваше жилье и обеспечить постоянный рост доходов.

Мы уже обсуждали ранее Практические способы стать суперхозяином Airbnb подробно, где вы можете найти более полную информацию.

3 стратегии увеличения бронирований за пределами Airbnb

«Не кладите все яйца в одну корзину».

Как опытный хозяин, вы должны освоить способность получать больше бронирований аренды жилья для отпуска за пределами Airbnb, чтобы расширить свой рынок и повысить прибыльность. Это имеет решающее значение для устойчивого роста и развития вашего бизнеса.

1. Размещение объявлений об аренде жилья на нескольких платформах

Различные OTA (онлайн-турагентства) фокусируются на разных аспектах, привлекая разные типы гостей. Если вы выставите свою аренду на время отпуска только на Airbnb, многие потенциальные арендаторы могут никогда не обнаружить вашу недвижимость.

Рассмотрите возможность размещения вашего объявления на таких платформах, как Booking.com, Vrbo и Expedia, чтобы гарантировать, что ваш объект будет виден всем, кто ищет жилье для отпуска. Это один из самых эффективных способов повысить уровень бронирования.

Приняв эту стратегию, вы также уменьшаете зависимость от одного сайта. Это означает, что если на одной платформе произойдет падение трафика или возникнут другие проблемы, вы все равно сможете рассчитывать на другие каналы для бронирования и получения дохода.

Мы уже обсуждали ранее Советы по размещению объявлений об аренде жилья на нескольких каналах, и вот несколько ключевых моментов, которые следует учитывать:

• Размещайте на как можно большем количестве каналов: Чем больше платформ вы разместите, тем выше ваши шансы получить бронирование.
• Обеспечение качественных листингов: Каждая платформа должна содержать четкие фотографии и подробные описания. Обновляйте свои листинги и стремитесь к положительным отзывам гостей, поскольку они имеют решающее значение для привлечения новых гостей.
• Выбирайте каналы с высокой рентабельностью инвестиций: Отдавайте приоритет платформам, которые дают лучшую отдачу от инвестиций. Некоторые сайты могут иметь более низкие сборы, но привлекать гостей более низкого качества или иметь более высокие показатели отмены. Тщательно продумайте рентабельность инвестиций, особенно при ограниченных ресурсах.
• Оперативно отвечайте на запросы гостей: Управление несколькими каналами требует способности справляться с возросшим количеством запросов. Общение может занять значительную часть вашего дня. Используйте функцию автоматического ответа Hostex, чтобы гарантировать своевременные ответы на каждый запрос, максимально увеличивая ваши возможности бронирования.
• Синхронизируйте календари на разных платформах: Невозможность синхронизировать календари в режиме реального времени, даже на несколько минут, может привести к двойным бронированиям, что может иметь катастрофические последствия. Используйте платформу, например Hostex, которая предлагает специальный менеджер каналов для синхронизации всех ваших календарей и предотвращения двойных бронирований с самого начала.

2. Создайте сайт прямого бронирования

Все больше и больше хозяев осознают риски чрезмерной зависимости от OTA, что может привести к различным проблемам. Для более профессиональных хозяев или управляющих недвижимостью, наличие сайта прямого бронирования имеет решающее значение. Это может сэкономить вам значительные средства на комиссиях OTA и освободить вас от ограничений алгоритмов платформы.

По статистике VRM, прямые бронирования составили более 30% от общего числа бронирований в первой половине этого года, что принесло хозяевам около 50% прибыли!

К счастью, создать хорошо спроектированный и функциональный веб-сайт несложно. Hostex предоставляет удобные инструменты для создания веб-сайта прямого бронирования и предлагает возможность встроить виджеты бронирования Hostex в ваш существующий сайт. Это позволяет вам отображать наличие мест и принимать бронирования прямо на вашем сайте, при этом бесшовно синхронизируясь с календарями OTA.

3. Активно рекламируйте свою недвижимость

«Нельзя просто сидеть и ждать, пока рыба клюнет». В сфере аренды жилья для отпуска вам действительно придется приложить немало усилий, чтобы привлечь гостей.

• Продвижение в социальных сетях: Повышайте узнаваемость и привлекательность вашего жилья для отпуска, публикуя привлекательные изображения и вовлекающий контент на таких платформах, как Facebook или Instagram. Взаимодействуйте с потенциальными гостями в общественных группах, чтобы наладить связи.
• Используйте поисковую оптимизацию (SEO): Улучшите рейтинг вашего сайта прямого бронирования в результатах поиска. Убедитесь, что когда кто-то ищет краткосрочную аренду в Google, ваш листинг появляется на первой странице.
• Маркетинг по электронной почте: Собирайте адреса электронной почты предыдущих гостей и используйте целевые предложения по электронной почте, а также регулярные информационные бюллетени и полезные советы, чтобы повысить уровень заполняемости и обеспечить больше повторных бронирований.
• Совместный маркетинг: Сотрудничайте с местными туристическими агентствами, турагентами, достопримечательностями или другими предприятиями. Продвигайте свою недвижимость с помощью совместных маркетинговых кампаний, пакетных предложений или взаимных рекомендаций, чтобы охватить более широкую аудиторию.

Описанные выше стратегии могут показаться простыми, но многие хостеры все еще испытывают трудности с их эффективной реализацией. Действуя и применяя эти методы, вы получите значительное преимущество над конкурентами. Те, кто сможет успешно реализовать эти тактики, несомненно, обеспечат себе более выгодную позицию на рынке.

Не просто следуйте за толпой — будьте лидером!