Как начать Airbnb: основные советы по приему гостей для новичков

Некоторые считают, что запуск Airbnb предлагает беззаботный образ жизни и существенный доход, что побуждает многих нырнуть в это. Однако управление арендой жилья для отпуска — сложная задача. Если вы новичок в индустрии Airbnb, важно узнать, как запустить Airbnb, и усвоить основные советы по размещению гостей, чтобы выделиться среди 8 миллионов объявлений по всему миру.

Что нужно знать перед открытием Airbnb?

Прежде чем приступить к приему гостей на Airbnb, уделите немного времени подготовке к предстоящим событиям.

1. Будьте морально готовы

Индустрия краткосрочной аренды вышла за рамки фазы взрывного роста. В настоящее время насчитывается более 5 миллионов хозяев Airbnb, что делает конкуренцию весьма жесткой. Поэтому понимание эффективных стратегий имеет решающее значение для успеха.

Доля пирога уменьшается. Кроме того, период возврата инвестиций в аренду может быть длительным. В менее популярных туристических направлениях может потребоваться от 5 до 8 лет, чтобы выйти на уровень безубыточности. Поэтому тщательно подумайте, готовы ли вы к этому путешествию и сможете ли вы справиться с сопутствующими рисками.

Помимо финансов, управление арендой может представлять неожиданные трудности. К ним относятся давление со стороны местных правил, политики платформы и различных типов гостей. Вам нужно быть готовым к решению этих проблем.

Только с правильным настроем вы сможете преодолеть начальные препятствия и достичь прибыльности. С другой стороны, если у вас нет четкого понимания отрасли и вы просто следуете тенденциям, вы можете в конечном итоге «заплатить за урок».

2. Исследование рынка

Это может звучать как клише, но это нельзя переоценивать. Как и в любом бизнесе, если вы полагаетесь только на догадки в качестве хозяина Airbnb, получение прибыли может быть затруднено.

Было бы полезно, если бы вы изучили следующее:

• Сколько конкурентов в вашем регионе?
• Какие уникальные торговые предложения вы можете предложить, чтобы выделиться?
• Какие платформы бронирования предпочитают местные гости, арендующие жилье для отпуска?
• Что они предлагают в плане недвижимости и удобств?
• Есть ли поблизости профессиональные агентства по аренде жилья для отпуска?
• Каковы тенденции ценообразования на аналогичную арендуемую недвижимость в вашем регионе?
• Какие сезонные тенденции влияют на ваше местоположение?

3. Понять соответствующие правила

В разных странах действуют разные правила в отношении краткосрочной аренды. Чтобы избежать ненужных проблем или штрафов, убедитесь, что ваша недвижимость соответствует местным законам. Рассмотрите следующие вопросы:

• В каком городе или штате я хочу управлять своим Airbnb?
• Какие налоги мне необходимо платить и как их платить?
• Какие правила и положения действуют в Airbnb?
• Есть ли другие платформы OTA, которые стоит рассмотреть?
• Какие местные правила применяются к краткосрочной аренде? Существуют ли какие-либо особые ограничения?

4. Создать бюджет

Ведение бизнеса — дело практическое, а запуск аренды требует значительных инвестиций. Эти расходы напрямую влияют на ваши цены и косвенно влияют на выбор потребителей. Поэтому оценка и контроль расходов имеют решающее значение.

Ваш бюджет не должен быть слишком подробным; грубая оценка, основанная на вашем финансовом положении, будет достаточной. Рассмотрите следующее:

• Каковы цены на аренду при разных сроках аренды?
• Нужен ли объекту ремонт для сдачи в краткосрочную аренду?
• Каковы затраты на различные уровни реконструкции?
• Вам нужно будет приобрести новую мебель или бытовую технику?
• Какие предметы являются необходимыми и сколько они будут стоить?
• Сколько людей и сколько времени требуется для ежедневного управления недвижимостью?
• Вам нужен управляющий недвижимостью? Каковы местные ставки заработной платы для управляющих недвижимостью?
• Вам понадобятся профессиональные уборщики? Сколько они берут за уборку?
• Каковы предполагаемые расходы на содержание и ремонт недвижимости?
• Нужно ли использовать специализированные инструменты управления арендой жилья для отпуска? Каковы расходы?

---

Как создать Airbnb?

Если вы решили войти в индустрию аренды жилья для отпуска, пришло время начать подготовку. Вот подробное руководство по настройке Airbnb.

1. Выбор подходящей недвижимости

Некоторые хозяева используют собственные свободные комнаты или дома, что упрощает этот шаг. Однако многие сдают жилье в арендуемых помещениях, что требует тщательного выбора.

Примите во внимание следующие факторы, которые окажут существенное влияние на ваш бизнес на Airbnb:

• Расположение: Если ваша недвижимость находится вблизи популярных достопримечательностей, сезонные колебания могут сильно повлиять на доход. Рассмотрите районы в пределах 60 минут езды от основных туристических направлений.
• Удобство: Гости ценят удобство, поэтому позаботьтесь о том, чтобы поблизости были такие удобства, как рестораны, развлечения, магазины и общественный транспорт.
• Осуществимость управления: Выберите недвижимость недалеко от места вашего проживания или работы, чтобы минимизировать расходы на управление. Если вы управляете удаленно, подготовьтесь соответствующим образом.
• Стабильность аренды: Учитывая существенные первоначальные инвестиции и длительный возврат инвестиций в городскую аренду, отдайте приоритет стабильности аренды. Стремитесь к контракту не менее чем на три года, чтобы избежать потери первоначальных инвестиций. Сообщите арендодателю о своем намерении использовать Airbnb, чтобы предотвратить будущие споры.
• Соображения сообщества: Если вы снимаете жилье в жилом районе, будьте готовы к возможным жалобам от соседей. По возможности избегайте густонаселенных жилых районов и, при необходимости, работайте над построением хороших отношений с соседями.

2. Адаптация для Airbnb

Дизайн и настройка вашего проката имеют решающее значение для его конкурентоспособности. Вот некоторые ключевые соображения:

• Личный стиль и Целевая аудитория: Для Airbnb не существует строгих стандартов дизайна; создавайте эстетику на основе своего личного вкуса, целевых гостей и местной конкуренции.
• Профессиональная помощь: Если ваш бюджет позволяет, рассмотрите возможность найма опытного дизайнера для аренды жилья на время отпуска. Профессионалы могут учесть детали, которые новые хозяева могут упустить из виду, поскольку декор для аренды жилья на время отпуска отличается от декора для личного дома.
• Обслуживание и Безопасность: Убедитесь, что ремонтные работы облегчают будущую уборку и обслуживание. Избегайте конструкций, которые могут привести к краже, повреждению или пожару.

3. Найм второго хозяина или менеджера по недвижимости Airbnb

Управление арендой жилья для отпуска может быть утомительным. Вам может понадобиться помощь с различными задачами.

Вот разбивка обязанностей, с которыми сохост или управляющий недвижимостью может помочь:

• Листинг недвижимости: Они улучшают видимость на разных платформах.
• Управление ценообразованием: Корректировка цен на основе рыночного спроса обеспечивает более высокую прибыль.
• Синхронизировать календари: Они предотвращают двойное бронирование, эффективно управляя вашим календарем.
• Общение с гостями: Управляющий недвижимостью обрабатывает запросы и решает проблемы.
• Услуги регистрации: Они гладко управляют процессами регистрации заезда и отъезда.
• Управление отзывами: Они обеспечивают проактивную обработку отзывов гостей.
• Маркетинг и продвижение: Они реализуют стратегии по привлечению большего количества бронирований.
• Организуйте уборку и Обслуживание: Регулярный уход поддерживает вашу недвижимость в отличном состоянии.
• Управление политикой регистрации: Они устанавливают гибкую политику для гостей.
• Соблюдение правовых норм: Обеспечение соответствия вашей собственности правилам снижает риски.

Более подробные рекомендации по найму надежного управляющего недвижимостью см. в нашем всеобъемлющая статья.

4. Наем профессиональных уборщиков

Уборка — одна из самых основных и важных задач в управлении арендой жилья для отпуска. Хорошая чистота гарантирует, что ваша собственность будет в отличном состоянии, и повышает удовлетворенность гостей.

Вот как сделать так, чтобы ваше пространство всегда было готово к приему гостей:

• Найти услуги по уборке: Используйте местные форумы или платформы, такие как Properly или TaskRabbit. Личные рекомендации также ценны.
• Создайте контрольный список по уборке: Подробный контрольный список помогает клинерам поддерживать единые стандарты.
• Автоматизация управления уборкой: Используйте программное обеспечение для управления арендой, например Hostex. Оно может автоматизировать задачи по уборке на основе графиков регистрации заезда и отъезда.

5. Разработка маркетингового плана

Для привлечения гостей необходима надежная маркетинговая стратегия. Хорошо продуманный маркетинговый план может помочь вам выделиться на конкурентном рынке и привлечь больше бронирований.

Вот несколько советов:

• Создайте привлекательный листинг: Подчеркните уникальные особенности и удобства.
• Используйте несколько платформ: Разместите объявления на различных сайтах аренды, чтобы охватить более широкую аудиторию.
• Разработка рекламных кампаний: предлагайте выгодные предложения, ограниченные по времени, чтобы стимулировать бронирование.
• Используйте социальные сети: Продвигайте свой объект через местные туристические сайты и социальные сети.

6. Размещение на Airbnb

Размещение вашей недвижимости на Airbnb просто. Просто следуйте инструкциям Airbnb, поэтому мы не будем вдаваться в подробности.

Однако мы все равно можем предложить несколько дополнительных советов по размещению жилья на Airbnb.

• Создайте цепляющее название: Сделайте заголовок кратким и подчеркните преимущества объекта, например: «Роскошная квартира в центре города" или "Уютный коттедж рядом с пляжем.”
• Включить ключевые слова: Включите в описание привлекательные ключевые слова, например «близко к достопримечательностям,” “уникальный,” “комфортный," и "для всей семьи.”
• Демонстрация уникальных особенностей: Подчеркните в описании уникальные особенности объекта, удобства и общие впечатления, которые могут ожидать гости.
• Избегайте жаргона: Используйте лаконичные формулировки в названии и описании свойства, чтобы избежать отраслевого жаргона.
• Профессиональная фотография: Если ваш бюджет позволяет, рассмотрите возможность найма профессионального фотографа, который сделает привлекательные фотографии.
• Подробные снимки: сделайте подробные снимки, например, постельного белья, декора и удобств.
• Предлагаем скидки: Устанавливая цены, рассмотрите возможность предложения скидок, чтобы быстрее привлечь первых гостей.
• Установите четкие правила дома: Перечислите свои ожидания относительно шума, домашних животных и курения в правилах дома, чтобы прояснить границы для гостей.
• Получить обратную связь: Перед публикацией попросите друзей или родственников просмотреть вашу страницу с объявлением и оптимизируйте ее на основе их отзывов.
• Индивидуальный подход: Загрузите в свой профиль четкое личное фото, кратко расскажите о себе и расскажите о своих интересах или увлечениях, чтобы помочь гостям наладить с вами связь.

Эффективные советы по приему гостей на Airbnb для новичков

Поздравляем! Прочитав это, вы будете хорошо подготовлены к приему гостей на Airbnb.

Однако, чтобы действительно преуспеть в качестве хозяина Airbnb, важно понимать эффективные операционные стратегии. Эти стратегии не только повышают уровень заполняемости, но и повышают удовлетворенность и лояльность гостей.

Теперь давайте дадим несколько практических советов для новичков, которые помогут вам быстро стать суперхостом.

1. Разместите свою недвижимость на нескольких платформах OTA

Хотя Airbnb является популярной платформой, многие путешественники также используют другие сайты для поиска жилья. Полагаясь только на одну платформу, можно упустить возможности с потенциальными клиентами.

К размещение вашей недвижимости на нескольких платформах, вы сможете привлечь различные типы клиентов и значительно повысить свою заметность и шансы на бронирование.

• Booking.com: Booking.com, как одна из крупнейших платформ онлайн-бронирования жилья, привлекает большое количество деловых путешественников и туристов. Его удобный интерфейс поддерживает несколько языков и валют, что делает его подходящим для иностранных гостей.
• Врбо: Ориентированный на семейные и групповые поездки, Vrbo идеально подходит для гостей, ищущих целые дома или виллы. Он предлагает варианты более длительного проживания, идеально подходящие для тех, кто планирует семейные встречи или групповые поездки.
• Экспедиция: Expedia, объединяющая услуги по бронированию отелей, перелетов и проката автомобилей, обслуживает гостей, которым необходимо комплексное планирование путешествий. Размещая объявления на Expedia, вы можете удовлетворить более широкий спектр потребностей в путешествиях.

2. Обновляйте свой календарь

Для хозяев, размещающих объекты недвижимости на нескольких OTA, обновление календаря объектов недвижимости имеет важное значение. Вы определенно хотите избежать избыточного бронирования или двойного бронирования. Эти проблемы могут привести к недовольству гостей, навредить вашей репутации и повлиять на будущие бронирования. Более того, они могут даже привести к штрафам от платформы.

Рассмотрите возможность использования Система управления недвижимостью (PMS) для автоматической синхронизации вашего объекта недвижимости и календаря на различных платформах OTA. Эти системы обычно предоставляют обновления в режиме реального времени. Таким образом, они обеспечивают согласованность информации о доступности вашего объекта недвижимости на всех платформах. Это также снижает количество ошибок, возникающих при ручных операциях.

Более подробные рекомендации по поиску надежного ПМС см. на нашем сайте. всеобъемлющая статья.

3. Разработайте разумную ценовую стратегию

Ваша ценовая стратегия существенно влияет на ваши показатели бронирования и доход. При установлении цен учитывайте такие факторы, как местоположение, сезонность и местные события.

• Поймите свои расходы: Учитывайте ваши эксплуатационные расходы, включая плату за уборку, обслуживание и комиссии платформы. Убедитесь, что ваши цены позволяют получать прибыль.
• Установить База Цена: Определите конкурентоспособную базовую цену на основе исследования рынка, которую можно корректировать в зависимости от спроса.
• Гибкое ценообразование: Повышайте цены в периоды высокого спроса и предлагайте скидки или акции в непиковые периоды.
• Психологическое ценообразование: Установите цены на уровне $199 вместо $200, чтобы создать более привлекательное восприятие.
• Мониторинг и регулировка: Регулярно оценивайте свою ценовую стратегию на основе показателей бронирования и отзывов гостей, своевременно внося коррективы для оптимизации дохода.

Для более подробной информации ознакомьтесь с нашей статьей Полное руководство по разумному ценообразованию при краткосрочной аренде. Соблюдение этих советов по размещению гостей на Airbnb поможет вам максимизировать свой доход.

4. Своевременная коммуникация с гостями

Установление гладкого общения с гостями имеет ключевое значение для укрепления доверия и улучшения их общего впечатления.

Вот несколько стратегий эффективного общения с гостями и методов обслуживания, которые могут вывести вашу игру на новый уровень.

• Отвечайте на запросы оперативно: У гостей часто возникают вопросы перед бронированием. Быстрые ответы могут помочь им принять решение и почувствовать себя ценимыми.
• Подтвердить бронирование: После того, как гость подтвердит свое бронирование, отправьте благодарственное письмо, включающее данные о бронировании и подробное руководство по регистрации. Это успокоит гостей и развеет любые сомнения, которые у них могут возникнуть.
• Предварительная коммуникация: За несколько дней до заезда свяжитесь с ними и напомните им о предстоящем пребывании, включая получение ключей, информацию о парковке и близлежащих удобствах. Такая проактивная коммуникация улучшает их впечатления.
• Последующие действия после регистрации: В первый день их пребывания отправьте приветственное сообщение, чтобы проверить их. Это покажет вашу заботу и позволит вам оперативно решать любые проблемы.

Рассмотрите возможность использования функции автоматизации оптимизировать эти коммуникационные процессы, обеспечивая последовательное и своевременное взаимодействие.

5. Поощрение положительных отзывов

Отзывы гостей имеют решающее значение для повышения видимости и привлечения потенциальных клиентов. Вот стратегии поощрения положительных отзывов:

• Небольшие подарки при отъезде: Рассмотрите возможность предложить небольшой подарок, например, местные угощения или открытку с благодарностью, на кассе. Этот продуманный жест может оставить неизгладимое впечатление и побудить к положительным отзывам.
• Эксклюзивные скидки для постоянных гостей: Предложите постоянным гостям скидку в качестве стимула для повторного бронирования. Это не только способствует повторному бизнесу, но и побуждает их делиться своим положительным опытом.
• Искренняя просьба об отзывах: В день выезда отправьте сообщение с благодарностью и любезно запросите отзыв. Подчеркните, что их отзыв важен: «Мы ценим ваш отзыв и надеемся, что вы сможете поделиться своим опытом!»

Мы также написали подробную статью, в которой обсуждается как получить больше 5-звездочных отзывов и улучшить свой рейтинг.

6. Своевременная очистка и техническое обслуживание

Чистая среда — это основное ожидание для гостей. Поддержание чистоты напрямую влияет на их общее впечатление.

• Установите стандарты уборки: Создайте протоколы и контрольные списки уборки, чтобы обеспечить постоянное качество. Это повышает удовлетворенность гостей и эффективность работы уборщиков.
• Уведомления в реальном времени: используйте автоматизированные системы, чтобы оповещать персонал по уборке о необходимости начать уборку сразу после выезда гостя, гарантируя, что ни одна задача не будет упущена из виду.
• Регулярные проверки технического обслуживания: Установите график технического обслуживания, чтобы поддерживать помещения и оборудование в хорошем рабочем состоянии. Регулярно проверяйте кондиционеры, водонагреватели и кухонную технику.
• Оперативное решение проблем: Будьте готовы быстро реагировать на запросы по техническому обслуживанию во время пребывания гостя. Создайте четкие каналы связи, чтобы гости могли легко сообщать о проблемах.
• Ведение подробных записей: Ведите подробные записи по техническому обслуживанию, включая даты ремонтов и описания проблем. Это помогает выявлять закономерности и разрабатывать более эффективные стратегии обслуживания.

Распространенные вопросы для новых хозяев Airbnb

К этому моменту вы освоили большинство советов по запуску Airbnb. Вот несколько дополнительных распространенных вопросов и ответов на них, которые помогут вам лучше понять ключевые элементы успешной работы на Airbnb.

1. Как работает Airbnb?

Airbnb — это онлайн-платформа краткосрочной аренды. Она позволяет хозяевам сдавать неиспользуемые комнаты или объекты недвижимости путешественникам. Хозяева создают списки, устанавливают цены и управляют доступностью. Гости могут легко просматривать и бронировать эти списки. Airbnb обрабатывает платежи, предоставляет поддержку клиентов и гарантирует безопасность и доверие для обеих сторон.

2. Как стать хозяином Airbnb?

Стать хозяином Airbnb довольно просто. Вот что вам нужно сделать:

• Зарегистрируйтесь и войдите в систему к Airbnb веб-сайт. Нажмите кнопку «Airbnb your home» вверху справа.
• Завершите проверку хоста процесс. Обычно это включает предоставление выданного государством удостоверения личности, например водительских прав или паспорта, а также другой личной информации.
• В некоторых случаях Airbnb может проверить вашу кредитную историю, чтобы убедиться в ее надежности.

3. Каков минимальный возраст для приема гостей на Airbnb?

Согласно политике Airbnb, вы должны быть не моложе 18 лет стать хозяином. Если вам меньше 18 лет, рассмотрите возможность сотрудничества со взрослым членом семьи или другом для создания общего листинга.

4. Сколько можно заработать на Airbnb?

Доход от Airbnb зависит от местоположения, типа недвижимости, уровня заполняемости и ценовых стратегий. Поэтому сложно дать точную цифру. Согласно официальным данным Airbnb, среднестатистический хозяин может зарабатывать около $9,600 в год по всему миру.

Однако эта сумма может колебаться в зависимости от географии и типа недвижимости. Например, многие хозяева достигают уровня заполняемости от 70% до 90% в пиковые сезоны. В популярных городах ночные тарифы могут превышать $200. Между тем, в небольших городах средние тарифы могут варьироваться от $75 до $150.

5. Как можно зарабатывать на Airbnb, не владея недвижимостью?

Если у вас нет недвижимости, рассмотрите следующие варианты:

• Субаренда: Договоритесь с арендодателями об аренде недвижимости, а затем сдайте ее в субаренду на Airbnb. Сначала убедитесь, что у вас есть разрешение арендодателя.
• Услуги по управлению: Предоставляйте услуги по управлению недвижимостью для других хозяев. Помогите им управлять своими объявлениями и зарабатывайте комиссию.
• Опыт деятельности: Если у вас есть особые навыки или знания, предлагайте на Airbnb мероприятия, связанные с получением опыта, например, кулинарные курсы или экскурсии, чтобы получать доход.

По этому вопросу мы ранее опубликовали статью под названием Как заработать на Airbnb, не владея недвижимостью, где это подробно обсуждается.

6. Какую поддержку предлагает Airbnb для новых объявлений?

Airbnb предоставляет различные формы поддержки для новых объявлений, в том числе:

• Руководство для новых хозяев: Ресурсы и обучение, которые помогут новым хозяевам эффективно управлять своими объявлениями.
• Возможности продвижения: После запуска нового объявления Airbnb может предложить вам дополнительные возможности, которые помогут привлечь первых гостей.
• Поддержка клиентов: Круглосуточная служба поддержки клиентов, которая поможет вам решить любые эксплуатационные вопросы.

7. Как быстро повысить свой рейтинг на Airbnb?

К повысить рейтинг вашего объявления на Airbnb, рассмотрите следующие стратегии:

• Оптимизация описаний листинга: Используйте ключевые слова и привлекательные заголовки, чтобы повысить видимость в результатах поиска.
• Фотографии высокого качества: Загрузите изображения профессионального качества, демонстрирующие лучшие особенности вашей недвижимости.
• Поддерживайте высокие рейтинги: Обеспечивать превосходное обслуживание клиентов, чтобы гарантировать удовлетворенность гостей и получение положительных отзывов.
• Регулярные обновления: Поддерживайте актуальность информации о вашем листинге, регулярно корректируя цены и наличие в соответствии с тенденциями рынка.

8. Как получить звание Суперхост?

Чтобы получить статус Superhost, вам необходимо:

• Поддерживайте высокие рейтинги: Стремитесь к тому, чтобы оценка удовлетворенности гостей составила 4,8 звезды или выше.
• Отвечайте быстро: Поддерживайте высокий уровень реагирования на запросы о бронировании и запросы гостей, обычно отвечая в течение 24 часов.
• Обеспечить превосходное обслуживание: Убедитесь, что ваша недвижимость чистая и хорошо оборудованная, а также эффективно общайтесь с гостями до и после их пребывания.

На эту тему мы ранее писали статью под названием Как стать суперхозяином на Airbnb, который исследует его подробно.