Гарантийный депозит Airbnb 101: все, что нужно знать хозяевам

Если вы сдаете жилье в краткосрочную аренду, вы наверняка задавались вопросом, стоит ли вам получить залог Airbnb. Этот небольшой, но важный шаг может обеспечить защиту от непредвиденные убытки или нарушения правил.

Однако многие хозяева не уверены, сколько взимать плату, как ее взимать или вообще необходимо ли это. Это руководство проведет вас через все, что вам нужно знать, помогая вам принимать обоснованные и уверенные решения.

Такие инструменты, как Хостекс может помочь упростить процесс депозита. Однако это лишь одна из многих мощных функций, которые он предлагает.

Всего за $4.9 в месяц Hostex автоматизирует более 70% ваших ежедневных задач по краткосрочной аренде, позволяя вам сосредоточиться на самом важном.

Что такое гарантийный депозит Airbnb?

Залог безопасности Airbnb — это фиксированная сумма денег, которую хозяева взимают с гостей. Он действует как финансовая защита в случае повреждения имущества или нарушения правил.

Для ясности: это не дополнительная плата, взимаемая немедленно. Вместо этого Airbnb может удерживать депозит как сумму ожидания или разрешать взимание платы только в случае возникновения проблем после проживания.

Цель проста: поощрить ответственное поведение гостей и покрыть потенциальные расходы на ремонт или уборку. Если не сообщается об ущербе, депозит полностью возвращается.

Короче говоря, это гарантия для обеих сторон. Это успокаивает хозяев, одновременно давая гостям дополнительную мотивацию уважать собственность.

Нужно ли требовать залог?

Требование залога Airbnb — это личное решение. Это зависит от вашего имущества, ваших гостей и вашего уровня толерантности к риску.

Плюсы

• Обеспечивает защиту в случае повреждения имущества.
• Поощряет гостей более тщательно соблюдать правила внутреннего распорядка.
• Добавляет ощущение профессионализма и ответственности к вашему объявлению.

Минусы

• Это может отпугнуть желающих забронировать номер, особенно гостей с ограниченным бюджетом.
• Может привести к спорам, разрешение которых потребует времени и энергии.
• Добавляет дополнительные шаги, которые могут усложнить процесс бронирования.

Когда имеет смысл взимать депозит

• В вашем имуществе имеются ценные или хрупкие предметы.
• Вы принимаете гостей, которые останавливаются надолго, проводите большие группы или мероприятия.
• У вас были проблемы с ущербом или нарушением правил.

Когда этого следует избегать

• Ваш объект недвижимости экономичен и прост в обслуживании.
• Вы отдаете приоритет плавному и беспроблемному бронированию.
• Для базовой защиты вы полагаетесь на AirCover от Airbnb.

Какой размер залога следует взимать?

Установите правильную сумму для вашего Airbnb залог имеет решающее значение. Вы хотите убедиться, что этого достаточно для защиты вашей собственности, но не слишком много, чтобы отпугнуть потенциальных гостей. Вот базовый подход, который поможет вам определить подходящую сумму.

Основная формула для установления гарантийного депозита

При расчете залога учитывайте следующие факторы:

• Стоимость недвижимости: Чем ценнее ваша недвижимость, тем выше может быть размер залога.
• Количество гостей: Большие группы могут увеличить вероятность повреждения, поэтому потребуется более высокий депозит.
• Продолжительность пребывания: Более длительное пребывание может потребовать внесения более крупного депозита с целью учета потенциальных рисков с течением времени.

Примеры сумм депозита:

• $100: Это типично для небольших объектов недвижимости или бюджетных предложений. Этого достаточно для покрытия небольших повреждений или расходов на уборку, но достаточно мало, чтобы стимулировать бронирования.
• $250: Это обычное дело для объектов средней ценовой категории или домов с несколькими дополнительными удобствами. Это справедливая сумма, которая все еще позволяет вам защитить ваши инвестиции, не отпугивая гостей.
• $500: Более крупные или дорогостоящие объекты часто требуют этот депозит. Он отражает повышенный риск повреждения и более высокую стоимость ремонта.

Хотя и заманчиво установить высокий депозит для душевного спокойствия, помните, что слишком высокий залог может отпугнуть потенциальных гостей. Чрезмерные депозиты могут сделать ваш листинг слишком строгим, заставив гостей искать что-то другое. Помните, цель состоит в том, чтобы защитить вашу собственность, не делая процесс неудобным или отталкивающим.

Как создать и получить гарантийный депозит

Взимание залога за ваш листинг Airbnb может обеспечить дополнительную защиту от потенциального ущерба. Однако важно понимать доступные методы и их последствия.

1. Метод Airbnb по умолчанию

Airbnb позволяет хозяевам устанавливать залог через платформу. Это делается путем добавления «дополнительной платы» в настройках цен вашего листинга.

Сумма депозита предварительно авторизуется на платежном методе гостя во время бронирования. Если не было никаких повреждений, удержание снимается после выезда. Однако эта функция доступна не для всех объявлений и может зависеть от таких факторов, как тип и местоположение недвижимости.

2. Инкассация наличных денег

Некоторые хозяева предпочитают собирать залог наличными непосредственно с гостей. Этот метод требует, чтобы гости предоставили залог при регистрации заезда.

Хотя это и просто, но это может быть обременительно и не идеально подходит для всех гостей, особенно для тех, кто прибывает поздно или из-за границы. Кроме того, обработка депозитов наличными может привести к недоразумениям или спорам, если не управлять ими осторожно.

3. Сторонние инструменты

Использование краткосрочной аренды PMS, например Hostex, может оптимизировать процесс сбора залоговых депозитов. Этот метод обеспечивает больший контроль и эффективность по сравнению с системой Airbnb по умолчанию.

Hostex интегрируется с такими платежными платформами, как Полосатый для временного удержания карты гостя. Этот процесс автоматизирован и может быть включен в поток общения с гостями.

Например, гостям предлагается внести депозит перед доступом информация о регистрации. Если никаких повреждений не обнаружено, депозит автоматически возвращается.

Часто задаваемые вопросы

Когда дело доходит до залоговых депозитов, у хозяев Airbnb часто возникает много вопросов. Вот самые распространенные из них с четкими и лаконичными ответами.

Разрешает ли Airbnb вносить залоговые депозиты?

Да, Airbnb позволяет хозяевам запрашивать залог. Однако этот процесс ограничен. Для большинства объявлений Airbnb обрабатывает депозиты, временно блокируя способ оплаты гостя. Однако в некоторых случаях эта функция может быть недоступна. Хозяева не могут собирать депозиты напрямую через систему обмена сообщениями Airbnb, если Airbnb не поддерживает ее для своего типа объявления.

В чем разница между гарантийным депозитом и AirCover?

AirCover — это встроенная защита Airbnb для хозяев. Она включает покрытие ущерба имуществу и ответственности. Однако AirCover подлежит процессу подачи претензий Airbnb, который может занять время и требует доказательств. Залоговый депозит дает вам более прямой контроль, позволяя вам более эффективно решать мелкие повреждения или нарушения правил. Короче говоря, AirCover — это резерв; ваш депозит — ваша первая линия защиты.

Когда возвращается залог?

Если никаких проблем не сообщается, Airbnb автоматически снимает блокировку после выезда гостя. В случае сторонних инструментов, таких как Hostex, депозит обычно возвращается в течение 3–7 дней после выезда, если только не подается претензия. В любом случае важно уведомить гостей о сроках, чтобы управлять их ожиданиями.

Какие ситуации оправдывают удержание депозита?

Вы можете потребовать возврат части или всего депозита в случаях:

• Физические повреждения, выходящие за рамки обычного износа
• Отсутствующие элементы
• Требуется дополнительная уборка из-за нарушений правил (например, курение в помещении, нахождение домашних животных)
• Несанкционированные гости или вечеринки

Чтобы обосновать свое заявление, вы должны предоставить четкие доказательства. Это включает в себя фотографии с отметкой времени, скриншоты сообщений, квитанции или другую документацию. Чем сильнее ваши доказательства, тем больше вероятность того, что ваше заявление будет успешным.

Что делать, если гость отказывается платить или оспаривает депозит?

Если вы используете систему Airbnb, платформа выступит посредником. Вам нужно будет предоставить доказательства в течение 14 дней с момента выезда или до прибытия следующего гостя — в зависимости от того, что наступит раньше. Если вы используете сторонний сервис, такой как Hostex, у вас может быть больше контроля над процессом, но прозрачность и документация по-прежнему важны. Если гость отказывается или оспаривает плату, наличие подробных доказательств поддержит вашу позицию.