Что следует знать о зимнем релизе Airbnb 2022 года?

Каждое новое обновление Airbnb приносит с собой ряд новых интересных функций, таких как AirCover и Split Stays в Airbnb. Релиз летом 2022 г., который был хорошо принят большинством хозяев.

Однако иногда эти обновления могут быть несколько спорными и могут превратить то, что для некоторых хостеров было преимуществом, в недостаток.

С Зимний релиз Airbnb 2022, какие новые функции появятся и как они повлияют на хостов? Давайте поделимся некоторыми мнениями об этих обновлениях.

1. Еще больше прикрытия с воздуха

AirCover для хостов — это защита хозяев сверху донизу. Она включает в себя проверку личности гостя, проверку бронирования, защиту от ущерба со стороны хозяина, страхование ответственности хозяина, страхование ответственности за впечатления и круглосуточную линию безопасности. Эти меры защиты дополнительно улучшены в зимнем выпуске Airbnb 2022 года.

$3M защита от повреждений

Vrbo и Booking.com предлагают хозяевам страхование ответственности на сумму $1 000 000, и если Airbnb хочет привлечь еще больше внимания, ему придется поднять планку еще выше, поэтому AirCover теперь предлагает защиту для припаркованных автомобилей и лодок на территории выставленного на продажу объекта, а также дополнительную защиту для произведений искусства и ценных вещей и повышенную защиту от ущерба. от $1 миллиона до $3 миллиона.

Такая защита, безусловно, привлекательна для новых хозяев. Когда вы начинаете как краткосрочный хозяин, вы обязательно предложите ряд ценных активов в вашей арендной собственности, которые привлекут бронирования, и когда вы позволите незнакомцам остановиться в вашем доме, вы будете очень спокойны, если будете чувствовать, что ваши активы под защитой.

Проверка личности гостя

Комплексная система проверки проверяет такие данные, как имя, адрес, удостоверение личности государственного образца и т. д., чтобы подтвердить личность гостей, бронирующих жилье на Airbnb.

В настоящее время это охватывает 90% всех бронирований, что является огромным бонусом для хозяев, поскольку они могут рассчитывать на более четкое представление о том, кто будет останавливаться в их собственности, благодаря более строгому процессу проверки. К весне 2023 года будет проверено 100% всех бронирований по всему миру.

Эта функция важна для хостов, особенно новые.

Функции проверки бронирования

Запатентованная технология Airbnb анализирует сотни факторов при каждом бронировании и блокирует определенные бронирования, которые демонстрируют высокий риск возникновения беспорядков и порчи имущества.

Airbnb заявляет, что это эксклюзивно для ее платформ, но неясно, какие именно факторы учитывает эта технология и как она может успешно отличать потенциально проблемных гостей от благовоспитанных больших групп.

Однако эта функция заблокирует любой запрос, который может показаться потенциально нарушающим правила, и наверняка будет хорошо принята большинством хостеров.

Проще подать иск

Эта функция разработана для того, чтобы хозяевам было проще уведомлять Airbnb и гостей о поврежденных или утерянных/украденных вещах. Следуя простому и интуитивно понятному процессу, хозяева могут сообщить Airbnb о сломанной или утерянной вещи, сколько она стоила, сколько ей было лет и когда это произошло. Затем краткое изложение претензии передается как на платформу, так и гостю. Цель состоит в том, чтобы обеспечить дополнительную защиту хозяев, одновременно заверив их в возмещении в худшем случае.

Но для хозяев тревожным моментом может быть не предыдущий процесс подачи претензий, а тот факт, что Airbnb склоняется к защите прав гостей при принятии решений. Возможно, устранение этой неприятности приветствовалось бы большим количеством хозяев.

2. Абсолютно новая схема Airbnb

Грядущая рецессия может побудить больше людей попытаться заработать больше, сдавая свои объявления на Airbnb, за последний год почти 30 миллионов человек посетили Airbnb, чтобы узнать о хостинге. Поэтому с каждым новым обновлением продукта с 2021 года Airbnb работает над снижением барьера для новых хозяев, чтобы начать.

Учитывая это, Airbnb хочет значительно упростить добавление вашего объекта в качестве бронируемого жилья, и зимний релиз Airbnb Set Up 2022 года призван воплотить это в жизнь.

Индивидуальное руководство от суперхозяина

Этот новый процесс регистрации дает начинающим хостам возможность связаться с существующим суперхостом в том же регионе, который может бесплатно направлять и консультировать на протяжении всего процесса настройки.

Новые хозяева могут совершать видеозвонки и делиться своим экраном со своим партнером-суперхозяином, который поможет вам выбрать фотографии, составить объявление и поделится любыми советами.

Опытный гость для первого бронирования

Теперь новые хозяева могут выбрать для своего первого бронирования опытного гостя — человека, который останавливался здесь не менее трех раз и имеет хорошую репутацию на Airbnb.

Это делает задачу менее сложной для новых хозяев, которые могут использовать этот опыт для совершенствования и реагирования на отзывы клиентов.

Специализированная поддержка от Airbnb

Новые хозяева могут обратиться за помощью к агентам службы поддержки Airbnb на 42 языках, как и суперхозяева.

Он чрезвычайно дружелюбен к большинству новых хозяев и, похоже, Airbnb готов тратить больше времени и денег, чтобы помочь новым хозяевам добиться успеха.

3. Новые категории Airbnb

В мае Airbnb представил новый способ поиска, разработанный на основе категорий Airbnb. Наличие отдельных категорий позволит владельцу продвигать свой дом отдыха, чтобы лучше соответствовать потребностям и желаниям потенциальных гостей.

Теперь в зимнем обновлении Airbnb появилось шесть новых категорий, которые помогут хозяевам определить свой рынок и клиентскую базу. Хозяева смогут просматривать категорию, к которой относится их дом, и добавлять в свое объявление сведения, относящиеся к этой категории.

Airbnb также улучшает то, какие категории отображаются. Например, при запуске приложения вы увидите категорию «Виноградники», если вы недавно искали дома в Напе.

Кроме того, вы увидите больше подробностей при просмотре категорий в результатах поиска. Например, дома с потрясающими видами будут указывать тип вида, а дома рядом с национальными парками будут показывать расстояние до входа в парк.

4. Основные правила для гостей

Основные правила — это правила, которые гости не могут нарушать, это приятное дополнение для хозяев, которые хотят обеспечить соблюдение определенных правил, поскольку гости должны прочитать — и согласиться — со всеми основными правилами перед бронированием. Гость будет либо предупрежден, либо отстранен, либо удален из Airbnb, если эти правила будут нарушены.

Дело в том, что каждый хозяин всегда устанавливает правила проживания, однако это всего лишь текст уведомления, отправляемый гостям, и его эффективность зависит от силы принуждения. Я надеюсь, что эта новая функция Airbnb действительно может сыграть свою роль в сдерживании поведения гостей.

5. Обновление Обзоров

Гости и хозяева теперь могут добавлять теги к своим отзывам, чтобы предоставить более подробную информацию о пребывании.

Для хозяев эта функция позволит им записывать, в том числе, если гость нарушил какие-либо основные правила или если он превысил время выезда. Таким образом, когда другие хозяева получат запрос на бронирование, они увидят эти данные и примут лучшее решение.

Airbnb также расширил список причин, по которым отзыв может быть оспорен, и теперь хозяевам стало проще требовать удаления несправедливых, ответных отзывов независимо от того, как давно они были оставлены.

Вы можете отправлять отзывы гостям, просматривать и отвечать на отзывы гостей через Хостекс, и все эти действия можно автоматизировать. Теперь зарегистрируйтесь в Hostex, чтобы автоматизировать ваши многочисленные каналы объявлений и обзоров!

6. Быстрая оплата

Новый Быстрая оплата эта функция позволяет хозяевам получать выплаты на свою дебетовую карту в течение 30 минут или быстрее (доступно только в США).

Это будет иметь большое значение для облегчения давления на мелких хозяев, которые очень чувствительны к денежным потокам. Нет необходимости ждать 24 часа для оплаты и позволит хозяевам чувствовать себя более спокойно в своей финансовой ситуации.

А Airbnb будет взимать с этой суммы комиссию в размере 1,5% (максимальная комиссия составляет $15 долларов США, включая налоги, если применимо), что также может стать для них способом увеличения прибыли.

7. Цены с учетом платы за уборку

Airbnb включит плату за уборку в отображаемую цену бронирования, что позволит гостю заранее увидеть общую стоимость, которую он заплатит, при просмотре объявления, а не ждать подтверждения бронирования, что упростит принятие решения и сэкономит лишнее время.

Отказ от ответственности: Хостекс является партнером Airbnb по программному обеспечению. Этот пост, включая любые заявления или утверждения в нем, принадлежит исключительно Hostex и не одобрен, не связан напрямую, не уполномочен или не спонсируется Airbnb каким-либо образом.