โฮสต์อย่างชาญฉลาด รับรายได้มากขึ้น: เทคสแต็กของ Shinghome พร้อมด้วย Hostex และ PriceLabs

Shinghome เป็นบริษัทให้เช่าที่พักระยะสั้นที่เติบโตอย่างรวดเร็ว มีสำนักงานอยู่ในกรุงเทพฯ และบริหารจัดการที่พักตากอากาศระดับไฮเอนด์กว่า 300 แห่งทั่วเมือง เมื่อพอร์ตโฟลิโอของบริษัทขยายตัว ความซับซ้อนของที่พักก็เพิ่มขึ้นตามไปด้วย การจัดการ OTA หลายรายการ, อัพเดทราคาเป็นประจำทุกวันและอีกหลายร้อย ข้อความจากแขก.

เพื่อให้สามารถแข่งขันได้และมีประสิทธิภาพ ทีมงาน Shinghome จำเป็นต้องมีวิธีที่ดีกว่าในการปรับกระบวนการให้คล่องตัว ลดภาระงานด้วยตนเอง และ เพิ่มอัตราการเข้าใช้. นั่นคือตอนที่พวกเขารับเลี้ยง โฮเท็กซ์ และ ไพรซ์แล็บส์ — เครื่องมืออันทรงพลังที่สุดที่ออกแบบมาสำหรับผู้ประกอบการให้เช่าระยะสั้นมืออาชีพ

ผลลัพธ์ล่ะ?

Shinghome ลดชั่วโมงทำงานของพนักงานเต็มเวลาลง 3 ชั่วโมง และผลักดันอัตราการเข้าพักเป็น 90%

บทความนี้จะเจาะลึกถึงวิธีการที่ Shinghome เปลี่ยนแปลงธุรกิจของตนเองโดยใช้ Hostex และเครื่องมือต่างๆ เช่น PriceLabs มีบทบาทสนับสนุนในการช่วยให้ธุรกิจขยายตัวอย่างมั่นใจได้อย่างไร

สิ่งที่ Shinghome เผชิญก่อนจะนำมาใช้งานระบบอัตโนมัติ

ก่อตั้งเมื่อปี พ.ศ. 2561 ชิงโฮม ได้กลายเป็นหนึ่งในผู้ประกอบการให้เช่าที่พักตากอากาศชั้นนำของกรุงเทพฯ อย่างรวดเร็ว ด้วยทีมงานแบบผสมผสานระหว่างเฉิงตูและกรุงเทพฯ พวกเขาได้สร้างการดำเนินงานที่ประสานงานกันได้ดีซึ่งสมดุลระหว่างการจัดการทางการเงิน การสื่อสารกับแขก และการสนับสนุนภาคสนามด้วยความแม่นยำ

อย่างไรก็ตาม ก่อนที่จะใช้ Hostex และ PriceLabs ทีมงานต้องเผชิญกับความท้าทายในการปฏิบัติการหลายประการที่ทำให้การเติบโตช้าลง:

• การจัดการปฏิทินด้วยตนเองบน 8 แพลตฟอร์ม
  การอัปเดตความพร้อมใช้งานและการจองผ่าน OTA หลายแห่งทำให้เกิดการจองซ้ำบ่อยครั้ง นอกจากนี้ยังใช้เวลามากกว่าสี่ชั่วโมงต่อวันในการแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้อง
• การปรับราคาที่ไม่มีประสิทธิภาพ
  การเปลี่ยนแปลงอัตราใดๆ จะต้องดำเนินการด้วยตนเอง ทีละแพลตฟอร์ม และทีละวันที่ ทำให้กลยุทธ์การกำหนดราคาต้องใช้เวลานานและมีแนวโน้มเกิดข้อผิดพลาด
• งานหนักจากการส่งข้อความของแขก
  มีแขกมาสอบถามข้อมูลหลายร้อยรายทุกวัน หากไม่มีระบบอัตโนมัติ ทีมงานจะต้องตอบกลับตลอดเวลา ทำให้เสียพลังงานและสมาธิไปมาก
• วันว่างที่ไม่สามารถจองได้
  พวกเขาไม่สามารถปรับกฎการเข้าพักขั้นต่ำได้แบบเรียลไทม์ ส่งผลให้ช่วงระยะเวลาการเข้าพักสั้น ๆ ไม่ได้รับการจองและสูญเสียรายได้
• การพึ่งพา OTA สูง
  การพึ่งพา OTA มากเกินไปทำให้ต้องจ่ายค่าคอมมิชชันสูง การขึ้นราคาส่งผลกระทบต่อความสามารถในการแข่งขัน การคงราคาให้ต่ำจะทำให้กำไรลดลง

Shinghome ประสบความสำเร็จในการมีอัตราเข้าพัก 90% ได้อย่างไรด้วย PriceLabs และ Hostex

หลังจากนำ Hostex และ PriceLabs มาใช้ Shinghome ก็สามารถแก้ไขปัญหาการปฏิบัติงานที่ใหญ่ที่สุดได้อย่างรวดเร็ว โดยเลือกใช้ Hostex เนื่องจากมีคุณลักษณะการจัดการช่องทางและการดำเนินการด้านทรัพย์สินที่มีประสิทธิภาพ จากนั้นตามคำแนะนำของ Hostex พวกเขาจึงนำ PriceLabs มาใช้เพื่อทำให้การกำหนดราคาแบบไดนามิกและการเพิ่มรายได้เป็นไปโดยอัตโนมัติ

ตามที่อเล็กซ์จาก Shinghome กล่าวไว้:
“การบูรณาการระหว่าง Hostex และ PriceLabs ช่วยให้เรามีระบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบ ไม่ต้องกำหนดราคาด้วยตนเองอีกต่อไป ไม่มีข้อผิดพลาดในปฏิทินอีกต่อไป เพียงแค่ควบคุม”

1. การปรับปรุงการดำเนินงานด้วย Hostex

Hostex กลายเป็นศูนย์กลางการดำเนินงานประจำวันของ Shinghome ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถ:

• ใช้ ปฏิทินรวมศูนย์ เพื่ออัปเดตความพร้อมใช้งาน ราคา และการจองทั่ว OTA ทั้งหมดแบบเรียลไทม์ พร้อมด้วยความสามารถในการแก้ไขจำนวนมากอันทรงพลัง
• ทำให้การสื่อสารกับแขกเป็นแบบอัตโนมัติด้วย การส่งข้อความที่ขับเคลื่อนด้วย AIซึ่งจัดการกับการสอบถามจากทุกแพลตฟอร์มและส่งการอัปเดตที่สำคัญให้กับแขกในขณะเช็คอินและเช็คเอาท์
• สร้าง เว็บไซต์จองตรง โดยใช้เครื่องมือสร้างเว็บไซต์ในตัวของ Hostex ซึ่งยังเผยแพร่รายการที่พักบน Google Vacation Rentals โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

“เราไม่จำเป็นต้องจัดการแปดแพลตฟอร์มและห้าเครื่องมือพร้อมกันอีกต่อไป Hostex ได้รวบรวมทุกอย่างไว้ในระบบที่ใช้งานง่ายเพียงระบบเดียว”

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Hostex ช่วยเหลือเจ้าของที่พักเช่าช่วงวันหยุดอย่างไร.

2. เพิ่มอัตราการเข้าพักด้วย PriceLabs

ด้วยการบูรณาการ PriceLabs เข้ากับ Hostex, Shinghome สามารถทำสิ่งต่อไปนี้ได้:

• ปรับราคาอัตโนมัติ ตามเหตุการณ์ในพื้นที่และความต้องการตามฤดูกาล
• กำหนดกฎการกำหนดราคาแบบกำหนดเองเช่น +15% ในวันหยุดสุดสัปดาห์หรือ -10% สำหรับการเข้าพักระยะยาว
• การคาดการณ์ความต้องการ ล่วงหน้าสูงสุด 6 สัปดาห์
• นำมาใช้ กฎการเข้าพักขั้นต่ำ เพื่อเปลี่ยนช่องว่างในปฏิทินให้กลายเป็นคืนที่สามารถจองได้

ที่สำคัญที่สุด การเชื่อมต่อที่ราบรื่นระหว่าง Hostex และ PriceLabs ทำให้ราคาและความพร้อมใช้งานได้แบบเรียลไทม์ ด้วยเหตุนี้ ทีมงาน Shinghome จึงประหยัดเวลาในการทำงานด้วยตนเองได้หลายชั่วโมง ขจัดข้อผิดพลาดด้านราคา และเพิ่มอัตราการเข้าใช้สูงสุดในทุกรายการ

“กฎเกณฑ์การเว้นระยะการเข้าพักขั้นต่ำถือเป็นตัวเปลี่ยนเกม สิ่งที่เคยสูญเสียรายได้ไปตอนนี้คือจำนวนคืนที่สามารถจองได้”

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ PriceLabs ช่วยผู้จัดการทรัพย์สินได้อย่างไร.

ผลลัพธ์: 90% Occupancy และทีมงานที่คล่องตัวและชาญฉลาดมากขึ้น

ด้วยการที่ Hostex และ PriceLabs ทำงานร่วมกันอย่างราบรื่น Shinghome จึงได้รับผลลัพธ์ที่เปลี่ยนแปลงชีวิต:

• ลดภาระงานด้วยตนเองเทียบเท่ากับ พนักงานประจำ 3 คน
• บำรุงรักษา อัตราการเข้าพักสูงกว่า 90% อย่างสม่ำเสมอ
• กำจัดการจองเกิน และความคลาดเคลื่อนของราคา
• เติมช่องว่างปฏิทินและ รายได้รวมสูงสุด

การปรับปรุงเหล่านี้ไม่ได้เป็นเพียงการดำเนินการเท่านั้น แต่ยังเป็นเชิงกลยุทธ์อีกด้วย ด้วยการทำให้กระบวนการหลักเป็นระบบอัตโนมัติ Shinghome จึงสามารถเปลี่ยนโฟกัสจากการดับเพลิงไปสู่การเติบโตได้

คำแนะนำจาก Shinghome ถึงเพื่อนผู้จัดการทรัพย์สิน

ไม่ว่าคุณจะจัดการทรัพย์สิน 10 แห่งหรือ 10 แห่ง การผสมผสานระหว่าง Hostex และ PriceLabs ช่วยให้คุณควบคุมและเพิ่มประสิทธิภาพที่จำเป็นในการปรับขนาดได้ Hostex ช่วยให้คุณมีความพร้อมใช้งานที่สอดคล้องกัน และ PriceLabs ช่วยให้คุณกำหนดราคาให้เหมาะสมกับการใช้งานเสมอ

กรณีศึกษานี้เน้นย้ำว่าระบบอัตโนมัติอัจฉริยะและเครื่องมือที่บูรณาการเข้าด้วยกันสามารถปลดล็อกการเติบโตที่ปรับขนาดได้และยั่งยืนได้อย่างไร สำหรับผู้ประกอบการเช่าระยะสั้น การใช้แพลตฟอร์มเช่น Hostex ไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป แต่เป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขัน

หลังจากนั้นแล้ว การเติบโตไม่ได้หมายความถึงการเพิ่มคุณสมบัติเท่านั้นเป็นเรื่องเกี่ยวกับการจัดหาเครื่องมือที่เหมาะสมให้กับทีมของคุณเพื่อให้สามารถตัดสินใจได้เร็วขึ้นและชาญฉลาดมากขึ้นทุกวัน