استضف بذكاء، واربح أكثر: مجموعة أدوات Shinghome التقنية بالتعاون مع Hostex وPriceLabs

شينغ هوم شركة تأجير قصيرة الأجل سريعة النمو، مقرها بانكوك، وتدير أكثر من 300 عقار فاخر لقضاء العطلات في جميع أنحاء المدينة. ومع توسع محفظتها الاستثمارية، ازداد تعقيد... إدارة وكالات السفر عبر الإنترنت المتعددة, تحديثات الأسعار اليومية، ومئات من رسائل الضيوف.

للحفاظ على القدرة التنافسية والكفاءة، احتاج فريق Shinghome إلى طريقة أفضل لتبسيط العمليات وتقليل المهام اليدوية، زيادة الإشغال. هذا عندما تبنوا هوستكس و برايس لابس - أقوى الأدوات المصممة لمشغلي الإيجار قصير الأمد المحترفين.

النتيجة؟

قامت شركة شينغهوم بخفض ما يعادل 3 ساعات عمل بدوام كامل ودفعت معدل إشغالها إلى 90%.

يستكشف هذا المقال كيف قامت شركة Shinghome بتحويل أعمالها باستخدام Hostex وكيف لعبت أدوات مثل PriceLabs دورًا داعمًا في مساعدتها على التوسع بثقة.

ما الذي واجهته شركة شينغهوم قبل الأتمتة؟

تأسست في عام 2018، شينغهوم سرعان ما أصبحت شركة "إيه آند إم" واحدة من أبرز شركات تأجير أماكن العطلات في بانكوك. بفضل فريق عمل مختلط موزع بين تشنغدو وبانكوك، نجحت الشركة في بناء عملية منسقة بدقة، تُوازن بين الإدارة المالية، وتواصل الضيوف، والدعم الميداني.

ومع ذلك، قبل استخدام Hostex وPriceLabs، واجه الفريق العديد من التحديات التشغيلية التي أدت إلى إبطاء نموهم:

• إدارة التقويم يدويًا عبر 8 منصات
  أدى تحديث بيانات التوافر والحجوزات عبر وكالات سفر متعددة إلى تكرار الحجوزات. كما استغرق إصلاح الأخطاء المرتبطة بذلك أكثر من أربع ساعات يوميًا.
• تعديلات التسعير غير الفعالة
  كان لا بد من تطبيق أي تغيير في الأسعار يدويًا - منصة تلو الأخرى، وتاريخًا تلو الآخر - مما يجعل استراتيجية التسعير تستغرق وقتًا طويلاً وعرضة للخطأ.
• عبء عمل ثقيل من رسائل الضيوف
  كانت مئات استفسارات الضيوف تصل يوميًا. وبدون الأتمتة، كان على الفريق الرد على مدار الساعة، مما استنزف طاقتهم وتركيزهم.
• أيام الفجوة غير القابلة للحجز
  لم يتمكنوا من تعديل قواعد الحد الأدنى للإقامة آنيًا. ونتيجةً لذلك، بقيت فترات قصيرة من التقويم غير محجوزة، وخسروا إيرادات.
• الاعتماد الكبير على وكالات السفر عبر الإنترنت
  الاعتماد الكبير على وكالات السفر عبر الإنترنت يعني دفع عمولات مرتفعة. رفع الأسعار يضر بالتنافسية، وإبقاؤها منخفضة يقلل من الأرباح.

كيف حققت شركة Shinghome نسبة إشغال 90% مع PriceLabs وHostex

بعد تطبيق Hostex وPriceLabs، نجحت Shinghome بسرعة في حل أكبر تحدياتها التشغيلية. في البداية، اختارت Hostex لميزاتها الفعّالة في إدارة القنوات وعمليات العقارات. ثم، بناءً على توصية Hostex، اعتمدت PriceLabs لأتمتة التسعير الديناميكي وتحسين الإيرادات.

كما يقول أليكس من شينغهوم:
بفضل التكامل بين Hostex وPriceLabs، أصبح لدينا نظام آلي بالكامل. لا مزيد من التسعير اليدوي، ولا أخطاء التقويم. تحكم كامل.

1. تبسيط العمليات مع Hostex

أصبحت Hostex المركز الرئيسي لعمليات Shinghome اليومية، مما مكّنها من:

• استخدم التقويم المركزي لتحديث التوافر والأسعار والحجوزات عبر جميع وكالات السفر عبر الإنترنت في الوقت الفعلي، مع إمكانيات تحرير قوية بالجملة.
• أتمتة التواصل مع الضيوف الرسائل المدعومة بالذكاء الاصطناعي، الذي يتعامل مع الاستفسارات من كل منصة ويرسل بشكل استباقي تحديثات رئيسية للضيوف عند تسجيل الوصول والمغادرة.
• بناء موقع الحجز المباشر باستخدام منشئ المواقع المدمج في Hostex، والذي ينشر أيضًا القوائم على Google Vacation Rentals دون أي تكلفة إضافية.

لم نعد بحاجة إلى استخدام ثماني منصات وخمس أدوات. هوستكس يدمج كل شيء في نظام واحد سهل الاستخدام.

تعرف على المزيد حول كيف تساعد Hostex مضيفين الإيجارات لقضاء العطلات.

2. تعزيز الإشغال مع PriceLabs

من خلال دمج PriceLabs مع Hostex، تمكنت Shinghome من:

• تعديل الأسعار تلقائيًا بناءً على الأحداث المحلية والطلب الموسمي
• تعيين قواعد التسعير المخصصة، مثل +15% في عطلات نهاية الأسبوع أو -10% للإقامات الطويلة
• الطلب المتوقع حتى ستة أسابيع مقدمًا
• يتقدم قواعد الحد الأدنى للإقامة لتحويل ثقوب التقويم إلى ليالٍ قابلة للحجز

والأهم من ذلك، أن الاتصال السلس بين Hostex وPriceLabs مكّن من مزامنة الأسعار والتوافر في الوقت الفعلي. ونتيجةً لذلك، وفر فريق Shinghome ساعات من العمل اليدوي، وتخلص من أخطاء الأسعار، وحقق أقصى إشغال في جميع قوائمهم.

قواعد الحد الأدنى لوقت الإقامة تُحدث نقلة نوعية. ما كان يُفقد في السابق من الإيرادات أصبح الآن ليالٍ قابلة للحجز.

تعرف على المزيد حول كيف تساعد PriceLabs مديري العقارات.

النتائج: إشغال 90% وفريق عمل أكثر رشاقة وذكاءً

بفضل العمل المتكامل بين Hostex وPriceLabs، حققت Shinghome نتائج تحويلية:

• انخفاض عبء العمل اليدوي يعادل 3 موظفين بدوام كامل
• تم صيانتها معدلات الإشغال أعلى باستمرار من 90%
• تم القضاء على الحجوزات الزائدة واختلافات الأسعار
• ملء فجوات التقويم و إجمالي الإيرادات القصوى

لم تكن هذه التحسينات تشغيلية فحسب، بل كانت استراتيجية أيضًا. فمن خلال أتمتة عملياتها الأساسية، استطاعت شينغهوم تحويل تركيزها من مكافحة الحرائق إلى النمو.

نصائح من شينغهوم إلى زملائك مديري العقارات

سواءً كنت تدير عشرة عقارات أو مئات العقارات، فإن الجمع بين Hostex وPriceLabs يمنحك التحكم والكفاءة اللازمين للتوسع. تحافظ Hostex على توافرك، بينما تضمن لك PriceLabs الحصول على أسعار مناسبة دائمًا لأداء أعمالك.

تُسلّط دراسة الحالة هذه الضوء على كيفية مساهمة الأتمتة الذكية والأدوات المتكاملة في تحقيق نموّ مستدام وقابل للتوسّع. بالنسبة لمُشغّلي الإيجارات قصيرة الأجل، لم يعد اعتماد منصات مثل Hostex خيارًا، بل أصبح ميزة تنافسية.

بعد كل شيء، النمو لا يقتصر على إضافة المزيد من العقاراتيتعلق الأمر بتزويد فريقك بالأدوات المناسبة لاتخاذ قرارات أسرع وأكثر ذكاءً كل يوم.