كيفية اختيار أفضل مدير عقارات Airbnb؟

إدارة الممتلكات Airbnb قد يستغرق الأمر وقتًا طويلاً ويتطلب الكثير من الجهد. قد تجد أن كل التفاصيل تتطلب الكثير من الاهتمام والجهد. سواء كان الأمر يتعلق بالتواصل مع الضيوف أو التعامل مع الحجوزات أو التأكد من نظافة العقار وصيانته جيدًا، فقد تكون كل هذه المهام مرهقة.

إذا كنت تريد توفير المزيد من الوقت للاستمتاع بالحياة أو تحسين كفاءة الإدارة، فإن تعيين مدير عقارات محترف على Airbnb يعد خيارًا جيدًا.

في هذه المقالة، سوف نستكشف كيفية العثور على مدير العقار المناسب لجعل عمليات Airbnb الخاصة بك أكثر سلاسة ومتعة.

لقد كتبنا في السابق مقالاً بعنوان "كيف تصبح مديرًا للممتلكات على Airbnb." إذا كنت تبحث عن إرشادات ذات صلة، فمن المؤكد أنها ستكون مفيدة.

ما هو مدير الممتلكات Airbnb؟

مدير العقارات في Airbnb هو محترف أو شركة مخصصة لإدارة العقارات المؤجرة قصيرة الأجل. يساعدون مالكي Airbnb على تشغيل قوائمهم بكفاءة. بفضل خبرتهم وتجربتهم، يضمنون صيانة العقار جيدًا، وحصول الضيوف على تجربة رائعة، وتحقيق المالكين عائدًا جيدًا على الاستثمار.

ماذا يفعل مدير الممتلكات؟

• قم بإدراج العقار:إنهم يعملون على تنويع قنوات التوزيع لجذب جمهور أوسع وزيادة فرص الحجز.
• إدارة التسعير:إنهم يقومون بتعديل أسعار العقارات بشكل مرن بناءً على الطلب في السوق والمنافسة لضمان تحقيق أفضل العوائد.
• مزامنة التقويمات:إنهم يعملون على ضمان مزامنة الحجوزات والتقويمات، وتجنب التعارضات وتوفير تجربة أكثر سلاسة للضيوف.
• التواصل مع الضيوف:إنهم يقدمون المعلومات اللازمة بشكل استباقي، ويجيبون على أسئلة الضيوف، ويحلون أي مشكلات أو مخاوف.
• خدمات تسجيل الوصول:إنهم يتولون عملية تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف، مما يضمن أن كل شيء يسير بسلاسة.
• إدارة المراجعات:إنهم يديرون تعليقات الضيوف بشكل نشط، ويجمعون التعليقات، ويقترحون التحسينات لتعزيز سمعة مكان الإقامة.
• التسويق والترويج:إنهم يطورون استراتيجيات تسويقية فعالة لزيادة ظهور الممتلكات وجذب المزيد من الضيوف.
• ترتيب التنظيف والصيانة:إنهم يقومون بجدولة التنظيف والصيانة بشكل منتظم للحفاظ على الممتلكات في حالة ممتازة.
• إدارة سياسات تسجيل الوصول:إنهم يضعون سياسات مرنة لتسجيل الوصول، مثل متطلبات الحد الأدنى للإقامة أو خيارات الحجز في اللحظة الأخيرة.
• الامتثال القانوني:إنهم يهتمون باللوائح ذات الصلة، مما يضمن بقاء ممتلكاتك متوافقة وتقليل المخاطر التشغيلية.

إيجابيات وسلبيات توظيف مدير عقارات Airbnb

قبل اتخاذ قرار بشأن توظيف مدير عقارات Airbnb، من الضروري فهم مزاياه وعيوبه. ستساعدك هذه المعرفة في اتخاذ قرار مستنير.

المميزات:

• الإدارة المهنية:يتمتع مديرو العقارات بخبرة واسعة في هذا المجال. ويمكنهم التعامل بفعالية مع مختلف مشكلات إدارة العقارات في Airbnb، مما يتيح لك الاسترخاء.
• توفير الوقت:إن تعيين مدير عقارات يحررك من مهام الإدارة المملة، مما يمنحك المزيد من الوقت لحياتك الشخصية أو مشاريعك التجارية الأخرى.
• زيادة الدخل:يتميز المديرون المحترفون بالتفوق في التسعير والتسويق، مما يساعدك على زيادة معدلات الإشغال والإيرادات.
• تحسين تجربة الضيف:يركز مديرو العقارات على احتياجات الضيوف وتقديم خدمة عالية الجودة، مما يزيد من رضاهم والمراجعات الإيجابية.
• التمثيل المحلي:إذا كنت تعيش بعيدًا عن ممتلكاتك، فيمكن للمدير المحلي التعامل بشكل أكثر فعالية مع حالات الطوارئ والمشكلات الموجودة في الموقع.

العيوب:

• التكاليف الإضافية:يتضمن تعيين مدير عقارات رسوم إدارة، مما قد يؤثر على صافي دخلك.
• فقدان السيطرة:قد يعني الاستعانة بمصادر خارجية لإدارة الممتلكات التخلي عن بعض سلطات اتخاذ القرار، وخاصة فيما يتعلق بالتسعير والسياسات.
• جودة متغيرة:قد تختلف جودة الخدمة بين مديري العقارات المختلفين. وقد يؤدي الاختيار السيئ إلى نتائج إدارية دون المستوى.

ما هي التكلفة التي يتقاضاها مديرو العقارات في Airbnb؟

قد تختلف هياكل الرسوم لدى مديري العقارات المختلفة، وقد تختلف الرسوم حسب المنطقة. من المهم قراءة شروط الرسوم بعناية عند توقيع العقد، وخاصةً في حالة الاتفاقيات طويلة الأجل.

1. رسوم ثابتة

قد يفرض بعض مديري العقارات رسوم إدارة ثابتة. وعادة ما يتم دفع هذه الرسوم شهريًا وهي مناسبة لأصحاب العقارات الذين يريدون ميزانية واضحة.

تتمثل ميزة الرسوم الثابتة في إمكانية التنبؤ بها. ومع ذلك، خلال فترة الركود، قد لا تكون فعالة من حيث التكلفة مثل الرسوم المستندة إلى النسبة المئوية، حيث ستظل تدفع نفس المبلغ حتى لو لم تكن هناك حجوزات.

2. رسوم تعتمد على النسبة المئوية

يقوم معظم مديري العقارات بتحصيل نسبة مئوية من دخل الإيجار، والتي تتراوح عادةً من 10% إلى 30%.

تربط هذه الطريقة أرباحهم بإيراداتك بشكل مباشر. وبالتالي، عندما يحقق عقارك أداءً جيدًا، يزيد دخل مدير العقار. وعلى العكس من ذلك، خلال فترة الركود، ستنخفض أيضًا تكاليف التشغيل الخاصة بك.

3. رسوم الخدمة الإضافية

بالإضافة إلى رسوم الإدارة الأساسية، قد يفرض مديرو العقارات رسومًا مقابل خدمات إضافية، مثل:

• رسوم التنظيف:قد تكون هناك رسوم إضافية عند ترتيب خدمات التنظيف.
• رسوم الصيانة:إذا كانت هناك حاجة إلى إجراء إصلاحات، فقد يفرض مديرو العقارات رسومًا للتنسيق.
• رسوم التسويق:في بعض الحالات، قد تتسبب جهود التسويق الإضافية في تكاليف إضافية.
• رسوم خدمة تسجيل الوصول والمغادرة:يقوم بعض مديري العقارات بفرض رسوم إضافية على كل خدمة تسجيل وصول ومغادرة، تعويضًا عن الوقت والموارد المستثمرة في هذه العمليات.
• رسوم الإعداد:إذا اخترت شركة إدارة عقارات احترافية، فقد تحتاج إلى دفع رسوم مقابل الأعمال الورقية، والإعلان، وفحص حالة إيجار Airbnb أثناء تسجيل الخدمة.

كيف تجد أفضل مدير عقارات Airbnb لشركتك؟

يعد العثور على الشريك المناسب أمرًا ضروريًا للاستمتاع بفوائد الإيجارات لقضاء العطلات. وعلى العكس من ذلك، فإن الاختيار السيئ قد يؤدي إلى حدوث صداع إضافي. لذلك، من المهم أن تقوم بواجبك قبل تعيين مدير عقارات Airbnb.

1. وضح احتياجاتك

أولاً وقبل كل شيء، عليك تحديد الخدمات التي تريدها من مدير عقارات Airbnb بوضوح. ما هي المهام المحددة التي تريد منهم التعامل معها؟

على سبيل المثال، قد ترغب في أن يقوموا بإدارة اتصالات الضيوف واستراتيجيات التسعير وإدارة التقويم، بينما تتولى مهمة التنظيف مع شريك آخر.

إذا كنت تريد التركيز على التسويق، فابحث عن مديرين لديهم خبرة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كنت تريد إنشاء موقع حجز مباشرابحث عن شخص لديه هذه الخبرة المحددة.

2. إجراء أبحاث السوق

استخدم وسائل التواصل الاجتماعي والمنصات المهنية، مثل مجموعات الفيسبوك، عواءأو مجتمعات LinkedIn للعثور على شركات أو مديري إدارة عقارات محليين موثوقين. قم بتقييم المراجعات وجودة الخدمة للمرشحين المختارين.

3. ابحث عن التوصيات

إذا كنت تعرف مضيفين آخرين، فاطلب منهم التوصيات. يمكنك أيضًا الاستفسار مباشرةً في اجتماعات مضيفي Airbnb المحليين أو المنتديات عبر الإنترنت. يمكن أن توفر تجاربهم الحقيقية رؤى قيمة لمساعدتك في تصفية مديري العقارات الجديرين بالثقة.

4. مرشحين للمقابلة

بعد تضييق نطاق خياراتك، قم بترتيب مقابلات أو اجتماعات هاتفية مع المرشحين للمقارنة واختيار الأفضل.

من خلال المقابلات، يمكنك التعرف على أسلوبهم الإداري وخبرتهم وفهمهم للسوق. على سبيل المثال، اسألهم عن كيفية تعاملهم مع المراجعات السلبية وتحسين رضا النزلاء. سيشارك مديرو العقارات الجيدون حالات محددة وقصص نجاح.

5. التحقق من المؤهلات

تأكد من أن المرشحين أو الشركات لديهم المؤهلات والتراخيص اللازمة. وهذا يضمن احترافيتهم وقانونيتهم. بالإضافة إلى ذلك، تحقق من مراجعاتهم على منصات مثل Google Business وYelp لتقييم سجل خدمة العملاء لديهم.

6. تقييم هياكل الرسوم

ناقش هيكل الرسوم مع المرشحين للتأكد من أنك تفهم جميع الرسوم والشروط، مما يسمح لك باختيار خيار القيمة الأفضل.

على سبيل المثال، إذا كان أحد مديري العقارات يتقاضى 15% ولكنه يقدم خدمات التسويق الشاملة والتنظيف والصيانة، بينما يتقاضى مدير عقار آخر 10% فقط ولكنه يقدم خدمات أقل، فقم بتقييم الخيار الذي سيحقق عائدًا أعلى.

7. توقيع عقد

قم دائمًا بتوقيع عقد رسمي يوضح بوضوح مسؤوليات وحقوق الطرفين. اقرأ البنود بعناية للتأكد من عدم وجود رسوم خفية أو بنود غير مواتية.

تحديد الخدمات والرسوم التي يقدمها مدير العقار، وكذلك بنود الإنهاء، لضمان المرونة في الشراكة عند الحاجة.

حلول بديلة لمدير الممتلكات على Airbnb

إذا كنت لا تخطط لإنفاق مبالغ كبيرة على توظيف مدير عقارات محترف على Airbnb، فهناك بديل فعال من حيث التكلفة - برنامج متخصص لإدارة تأجير الإجازات مثل Hostex. يمكن أن يساعدك هذا في إدارة أعمال الإيجار قصيرة الأجل بكفاءة مع الحفاظ على السيطرة على العمليات.

مع Hostex، كل ما عليك فعله هو تنزيل تطبيق جوال، والسماح له بأتمتة جميع المهام التي يتعامل معها مدير العقارات تقريبًا، دون تكبد رسوم عالية أو عمولات ضخمة.

الميزات الرئيسية لـ Hostex:

• إدارة متعددة المنصات:يتكامل Hostex مع منصات تأجير العطلات الرئيسية مثل Airbnb وVrbo وBooking.com وExpedia وAgoda، مما يسمح لك بإدارة جميع قوائمك من منصة واحدة.
• مزامنة التقويم:يتولى تلقائيًا حجوزات الضيوف. عندما يتم حجز مكان إقامة على قناة واحدة، يقوم Hostex تلقائيًا بمزامنة التقويم وإغلاقه على القنوات الأخرى لمنع الحجوزات المزدوجة.
• الرسائل الآلية:تعمل Hostex على دمج معلومات الضيوف من جميع القنوات وتستخدم الذكاء الاصطناعي للتعلم العميق لتحديد استفسارات الضيوف وتقديم الردود ذات الصلة تلقائيًا.
• المراجعات الآلية:يسهل إدارة مراجعات الضيوف، مما يعزز سمعة فندقك.
• التسعير الديناميكي:يتيح لك نظام إدارة الأسعار الخاص بـ Hostex دمج أدوات التسعير الديناميكية التي تعمل على تعديل الأسعار بناءً على الطلب في السوق وعوامل أخرى لتحقيق أقصى قدر من الدخل والبقاء قادرًا على المنافسة.
• التحليلات والتقارير:يُنشئ Hostex تقارير وتحليلات مفصلة فيما يتعلق بأداء ممتلكاتك، مما يساعدك في اتخاذ القرارات المهمة.
• التعاون الجماعي:يتيح لك Hostex إنشاء حسابات فرعية مخصصة بأذونات محددة لأعضاء الفريق في أدوار مختلفة، مما يحسن كفاءة الفريق.
• موقع الحجز المباشر:يمكنك إنشاء موقع ويب للحجز بنقرة واحدة من خلال Hostex، مما يوفر لك عمولات القنوات. كما يمكنك تضمين أداة الحجز الخاصة بـ Hostex في موقعك على الويب.

تكلفة برنامج إدارة الممتلكات Hostex أقل بكثير من تكلفة توظيف مدير الممتلكات، حيث تبدأ الرسوم من 100 دولار فقط $4.9 شهريا وبدون أي تكاليف إضافية.

جرب Hostex اليوم وخذ أعمال الإيجار قصيرة الأمد الخاصة بك إلى المستوى التالي!