Lorsque vous exécutez une opération exceptionnelle location à court termeComment les clients potentiels peuvent-ils le trouver sur Airbnb ? La réponse est simple : grâce à l'algorithme de recherche Airbnb. Par conséquent, le classement de votre propriété sur Airbnb détermine directement le nombre de personnes qui peuvent la voir. Cela, à son tour, affecte vos revenus.
J'ai remarqué que même si ce sujet fait l'objet de nombreuses discussions en ligne, il manque souvent de profondeur ou est obsolète. J'ai donc compilé les dernières informations sur l'algorithme d'Airbnb. Je vous fournirai des stratégies d'optimisation pratiques et ciblées pour vous aider à gérer votre annonce plus efficacement.
La plupart des méthodes présentées ici sont également applicables à d'autres plateformes OTA. La maîtrise de ces stratégies vous sera donc certainement bénéfique.
Comment vérifier votre classement Airbnb actuel ?
Connaître votre classement Airbnb est essentiel. En effet, de nombreux utilisateurs ne consultent que les premières pages des résultats de recherche avant de prendre une décision, en particulier sur les appareils mobiles.
En comprenant votre position actuelle, vous pouvez optimiser efficacement votre annonce pour qu'elle soit mieux classée dans les résultats de recherche Airbnb.
Vérification de votre classement principal dans la même zone
Pour voir comment vous vous situez parmi vos concurrents, vous pouvez effectuer une recherche large.
- Aller à www.airbnb.com.
- Entrez ou sélectionnez votre destination.
- Ne pas renseigner les dates ni le nombre d'invités.
- Cliquez sur le bouton « Rechercher ».
- Utilisez la carte à droite pour zoomer sur votre région.
Vérification de votre classement parmi les annonces similaires
Vous pouvez également utiliser des filtres pour vérifier les résultats de recherche d'annonces similaires dans votre région. C'est ce que font la plupart des voyageurs.
- Aller à www.airbnb.com.
- Entrez ou sélectionnez votre destination.
- Sélectionnez le nombre d'invités.
- Cliquez sur le bouton « Rechercher ».
- Utilisez la carte à droite pour zoomer sur votre région.
- Cliquez sur « Filtres » pour sélectionner les fonctionnalités de votre annonce.
Par exemple, si vous avez un appartement d'une chambre avec un lit queen, pouvant accueillir deux personnes, avec un parking gratuit et des options acceptant les animaux de compagnie. Vous pouvez alors appliquer ces filtres lors des tests. Cela vous aidera à voir votre classement par rapport à vos concurrents directs, ce qui facilitera la compréhension des écarts.
Comment fonctionne l'algorithme Airbnb ?
La fonctionnalité de recherche d'Airbnb repose essentiellement sur la compréhension des besoins des utilisateurs. Lorsque les voyageurs potentiels saisissent leur destination, leurs dates de voyage et leurs préférences, l'algorithme d'Airbnb commence à filtrer des milliers d'annonces pour trouver celles qui correspondent.
Les principes généraux peuvent être résumés comme suit :
- Popularité: Plus une annonce est cliquée et réservée après avoir été affichée, plus elle est généralement bien classée. C'est comme si l'algorithme d'Airbnb disait : « D'autres voyageurs aiment cet endroit, alors vous l'aimerez peut-être aussi ! »
- Adapté à la demande : Des facteurs tels que le prix, la disponibilité, la distance par rapport au lieu de recherche et les services et commodités proposés jouent un rôle crucial. L'algorithme fournit les résultats qui répondent le mieux aux critères définis par les clients.
- Réactivité de l'hôte : La rapidité et la cohérence avec lesquelles les hôtes répondent aux demandes et requêtes ont un impact direct sur la visibilité de leur annonce. Cela encourage les hôtes à maintenir une bonne communication.
Il est toutefois important de savoir que les classements Airbnb ne reposent pas uniquement sur ces éléments de base. L'algorithme Airbnb prend en compte plus de 100 signaux différents pour déterminer comment afficher les résultats de recherche.
Quels facteurs affectent le classement d'une annonce dans les résultats de recherche Airbnb ?
Il est important de comprendre que les classements Airbnb ne prennent pas uniquement en compte les facteurs de base. L'algorithme Airbnb utilise plus de 100 signaux détaillés pour déterminer comment les résultats de la recherche sont affichés.
Bien qu'Airbnb n'ait pas révélé publiquement quels sont ces signaux, il est facile d'imaginer qu'ils sont tous liés aux centres d'intérêt des voyageurs. Airbnb recueille une multitude d'informations auprès des voyageurs sur leurs préférences et leur montre ensuite les annonces qui répondent le mieux à leurs besoins.
Vous n'avez pas besoin d'optimiser chaque signal, car tous les signaux n'ont pas le même poids. Vous n'avez pas besoin d'avoir une liste parfaite ; vous devez simplement vous concentrer sur les signaux qui comptent vraiment.
Qualité de l'annonce
- Proximité des destinations ou des points de repère
- Des photos de haute qualité, authentiques et présentées avec précision
- Titres et descriptions détaillés, descriptifs et attrayants
- Commodités ou services riches
- Nombre de bonnes critiques et note globale
- Si l'annonce a reçu un badge "invité préféré"
Popularité
- Le taux de clic de l'annonce
- Nombre et fréquence des réservations par les clients
- Fréquence des messages envoyés à l'hôte par les invités
- Nombre de fois que l'annonce a été ajoutée aux listes de souhaits
Tarifs
- Comparaison de prix avec des annonces similaires dans la région
- Absence de frais d'invités, de frais de ménage et d'autres frais supplémentaires
- Disponibilité d'offres spéciales ou de remises
Capacité du service hôte
- Vitesse de réponse aux demandes de réservation des clients (que la réservation instantanée soit activée ou non)
- Vitesse de réponse aux messages ou aux demandes des clients
- Si l'hôte est un Superhost
- Nombre de fois où l'hôte a annulé proactivement des réservations
12 stratégies efficaces pour améliorer le classement d'Airbnb
L'algorithme de recherche Airbnb est dynamique et il est essentiel de s'engager en permanence et d'améliorer votre annonce pour rester compétitif.
1. Activer la réservation instantanée
Il est essentiel de comprendre que l’objectif principal de l’algorithme Airbnb est de faciliter les réservations.
Les statistiques montrent que, toutes choses étant égales par ailleurs, les voyageurs préfèrent les annonces avec Réservation instantanéeCela leur permet de sécuriser rapidement leur séjour, d'éviter le temps d'attente des réponses des hôtes et d'éviter les rejets potentiels.
Airbnb indique clairement que l'activation de la réservation instantanée peut améliorer le classement de votre annonce.
Pour les hôtes, cette fonctionnalité permet de gagner du temps car vous n'aurez pas besoin de répondre à chaque demande de réservation. Elle augmente également vos chances d'attirer plus de voyageurs et de devenir Superhost.
N'oubliez pas que si vous activez la réservation instantanée, assurez-vous que vos calendriers sont synchronisés sur toutes les OTA (comme Booking.com, Vrbo et Expedia) pour éviter les doubles réservations. L'utilisation d'un outil comme Hostex peut vous aider à y parvenir en toute transparence.
2. Photo de couverture parfaite
Votre photo de couverture est la première impression que les clients potentiels ont de votre annonce, affectant considérablement votre taux de clics.
Dans notre article précédent sur Référencement Airbnb, nous avons partagé quelques principes fondamentaux pour prendre des photos :haute définition, lumineux et attrayant.
Voici maintenant quelques conseils supplémentaires pour améliorer l’attrait de votre photo :
- Prenez toutes les photos en mode paysage (c'est très important).
- Incorporez des accessoires colorés accrocheurs (comme une planche de surf orange).
- Allumez toutes les lumières lorsque vous prenez des photos (même pendant la journée).
- Tenez compte des variations saisonnières (comme une scène de Noël enneigée).
- Incluez des photos de paysages locaux (tels que des plages ou des monuments).
- Évitez d’utiliser des photos de salle de bain ou de paysage comme image de couverture.
3. Titre avec mots-clés
Créer le titre parfait en utilisant seulement 50 caractères peut être un défi, mais avec une utilisation intelligente des mots-clés, vous pouvez mettre en valeur efficacement les caractéristiques uniques de votre propriété.
Voici comment :
- Utiliser des adjectifs descriptifs:Choisissez des mots qui aident les clients à visualiser leur séjour, tels que « spacieux », « relaxant », « vintage », « romantique » ou « adapté aux animaux de compagnie ».
- Inclure le type de propriété: Assurez-vous de spécifier votre type de propriété ou votre configuration de lit, car ce sont des critères de recherche courants pour les clients.
- Mentionnez les avantages de l'emplacement:Vous pouvez simplement indiquer que votre maison est proche d’attractions, près de la plage ou nichée dans les bois, sans avoir besoin d’indiquer l’emplacement exact dans le titre.
- Mettre en valeur les équipements spéciaux:Qu'il s'agisse d'une connexion Wi-Fi gratuite, de Netflix, d'un parking gratuit, d'une piscine, d'un bain à remous ou d'un balcon, assurez-vous de mettre l'accent sur ces arguments de vente.
- Utiliser les abréviations de manière appropriée:Les abréviations courantes peuvent économiser de l'espace de caractères tout en transmettant plus d'informations, comme « BR » pour les chambres ou « AC » pour la climatisation.
- Évitez les termes génériques:Évitez les mots comme « génial », « sympa » ou « bon », car ils n’ajoutent pas de caractère unique à votre propriété.
Nous avons déjà partagé formules efficaces pour nommer votre annonce Airbnb. Vous pouvez trouver celui qui vous convient le mieux et qui vous plaît le plus. Testez différents titres pour évaluer leur impact sur les réservations et optimisez-les en conséquence.
4. Des prix compétitifs
La plupart des voyageurs recherchent les meilleures offres lors de la planification de leurs voyages, ce qui fait du prix un facteur crucial pour garantir les réservations.
Airbnb vise également à augmenter les réservations, de sorte que les annonces qui offrent un excellent rapport qualité-prix dans un domaine spécifique sont souvent mieux classées dans les résultats de recherche.
Une approche simple consiste à Vérifiez les prix des annonces similaires dans votre région et fixez votre tarif légèrement plus bas.
Voici quelques conseils supplémentaires à prendre en compte :
- Créez un calendrier d’événements locaux : alignez vos prix sur la demande en tenant compte des festivals et activités locaux.
- Utilisez les promotions et les remises : tirez le meilleur parti des outils promotionnels d'Airbnb pour stimuler la demande pendant les périodes creuses.
- Offrez des réductions pour les réservations anticipées et de dernière minute : cela peut aider à réduire les taux de vacance.
Vous trouverez plus de conseils sur les prix dans notre article «Stratégie de tarification pour que votre annonce de location de vacances se démarque !“
5. Structure tarifaire conviviale
L'algorithme de recherche Airbnb donne la priorité au prix total d'une annonce, qui comprend les frais des clients, les frais de ménage, les frais de service supplémentaires, les dépôts et les remises.
Ainsi, la manière dont vous structurez ces coûts peut avoir un impact significatif sur votre visibilité.
Imaginez qu'un voyageur voit votre annonce au prix de 159 TP4T, mais qu'au moment de la réservation, il découvre que le prix total s'élève à 195 TP4T. Il peut se sentir surpris, voire induit en erreur, ce qui le conduit à abandonner la réservation.
L'ajout de frais supplémentaires que d'autres hôtes locaux ne facturent pas peut augmenter le taux de rebond de votre annonce. Cela peut avoir un impact négatif sur votre classement dans les recherches Airbnb.
6. Proposer des équipements supplémentaires
De nombreux clients se concentrent sur les options qui offrent des services ou des équipements supplémentaires lors du filtrage des annonces.
Selon l'algorithme d'Airbnb, plus les clients sélectionnent d'options de filtrage, plus les taux de clics et de réservations sont élevés. Naturellement, les annonces qui répondent à ces conditions sont mieux classées dans les résultats de recherche.
Rapports récents d'Airbnb montrent que les clients sont particulièrement intéressés par les équipements suivants :
- Piscine
- Wifi
- Cuisine
- Parking gratuit
- Bain à remous
- Climatisation ou chauffage
- Laveuse ou sécheuse
- Enregistrement automatique
- Télévision ou télévision par câble
- Cheminée
7. Obtenez plus d'avis 5 étoiles
Plus les clients ont une bonne expérience lors de leur réservation sur Airbnb, plus ils sont susceptibles d'utiliser à nouveau la plateforme. Par conséquent, les avis positifs sont essentiels et influencent considérablement le classement des recherches Airbnb.
Si vous souhaitez améliorer votre classement, il est essentiel d'encourager tous les clients à laisser des avis et de vous assurer qu'ils sont positifs.
Nous avons précédemment décrit des stratégies efficaces pour obtenir de bonnes critiques, qui peut être résumé comme suit :
- Fixez des attentes réelles:Évitez les fausses descriptions et offrez des expériences qui dépassent les attentes.
- Répondre aux demandes dès que possible:Répondez rapidement aux demandes des clients et répondez à tous les problèmes ou préoccupations.
- Communiquez de manière réfléchie: Offrez des conseils utiles avant même que les invités n’aient à les demander.
- Envoyer un cadeau d'adieu:Faites en sorte que vos invités se sentent spéciaux et laissent une impression durable sur leur séjour.
- Fournir une boîte à suggestions:Recueillez activement les commentaires pour répondre à l’insatisfaction des clients avant qu’ils ne laissent un avis négatif.
- Évaluez vos invités:Si vous donnez un avis positif à vos clients, ils seront plus susceptibles de vous rendre la pareille.
Cependant, si vous avez des annonces et des réservations sur plusieurs plateformes, la mise en œuvre de ces stratégies peut s'avérer difficile. Heureusement, vous pouvez utiliser Hostex outils d'automatisation pour rationaliser ces processus.
8. Maintenez un taux de réponse élevé
Airbnb indique clairement que Votre taux de réponse a un impact sur votre positionnement dans les recherchesDe plus, votre vitesse de réponse joue également un rôle dans votre classement.
Pour améliorer votre taux et votre temps de réponse, procédez comme suit dès que possible :
- Répondez aux nouvelles demandes des clients.
- Accepter ou refuser les demandes de réservation.
- Pré-approuver ou refuser les demandes de réservation.
- Envoyez une offre spéciale suite à une demande de réservation.
Vous pouvez également utiliser Hostex messagerie automatisée fonction permettant de maintenir un taux de réponse de 100% et une vitesse de réponse rapide.
9. Gardez votre calendrier à jour
En mettant à jour votre calendrier en temps réel, vous montrez à Airbnb que vous êtes un hôte actif et dévoué. L'algorithme Airbnb donne la priorité aux annonces avec des mises à jour de calendrier opportunes et une disponibilité de réservation claire.
De plus, maintenir un calendrier à jour vous aide à éviter les conflits de réservation, qui peuvent affecter négativement la note de votre annonce et même diminuer votre classement dans les résultats de recherche.
Pour les hôtes gérant plusieurs annonces, la mise à jour des calendriers peut devenir plus fastidieuse. Le risque d'erreurs et de doubles réservations augmente.
C'est ici logiciel de gestion de location de vacances, comme Hostex, peut être bénéfique. Il permet de synchroniser plusieurs calendriers, en consolidant toutes les demandes de réservation en un seul endroit pour éviter toute confusion et toute erreur.
10. Évitez les annulations et les refus
Airbnb privilégie les hôtes fiables. Si votre taux d'annulation augmente et est supérieur à celui des autres hôtes, cela aura un impact négatif sur votre classement Airbnb.
Airbnb comprend que de nombreux hôtes répertorient leurs propriétés sur plusieurs plateformes OTA. Les annulations surviennent souvent en raison de conflits avec d'autres réservations. Airbnb ne prend pas ces erreurs à la légère et imposera des pénalités en conséquence.
Donc, Soyez prudent lorsque vous traitez les annulations. Nous tenons à souligner à nouveau l’importance de maintenir votre calendrier à jour.
En plus, Soyez prudent lorsque vous refusez des réservations. Airbnb considère les réservations refusées comme l'une des pires expériences pour les voyageurs. Bien que la plateforme ne vous attribue pas directement une note en fonction de votre taux de refus, elle vous compare à d'autres hôtes. Si votre taux de refus est supérieur à celui de vos pairs, votre classement Airbnb peut également être affecté.
11. Fixez une durée de séjour minimale raisonnable
Pour améliorer votre classement Airbnb, définissez un niveau raisonnable séjour minimum est un facteur souvent négligé mais crucial.
Bien que l'exigence de durée minimale de séjour n'affecte pas directement le classement de votre annonce, elle peut avoir un impact significatif sur la visibilité de votre propriété dans les résultats de recherche.
Imaginez ceci : un client souhaite réserver deux nuits les 24 et 25 décembre, mais votre durée de séjour minimum est fixée à trois nuits. Dans ce cas, il ne verra même pas votre annonce lors de sa recherche, ce qui entraînera une perte d'opportunités de réservation potentielles.
Moins votre annonce est visible auprès des voyageurs, plus il devient difficile d'améliorer son classement dans les résultats de recherche Airbnb. Cela peut conduire à un cercle vicieux.
Pour maximiser la visibilité de votre annonce, vous devez viser à réduire autant que possible la durée minimale de séjour tout en garantissant la rentabilité. Cela peut contribuer à attirer davantage de clients potentiels.
12. Ajouter aux listes de souhaits
Lorsque les voyageurs ajoutent votre annonce à leur liste de souhaits, cela peut avoir un impact positif sur votre classement dans les recherches ! Oui, c'est un autre facteur souvent négligé.
Même si une seule liste de souhaits ne fait pas forcément une différence notable, si de nombreux invités enregistrent votre propriété sur plusieurs mois, cela peut conduire à un classement plus élevé.
De plus, Airbnb utilise les propriétés que les voyageurs ajoutent à leurs listes de souhaits pour personnaliser leur expérience de recherche. Cela signifie que votre annonce est susceptible d'apparaître à nouveau dans leurs futures recherches.
Autres questions courantes sur l'algorithme d'Airbnb
Nous voyons souvent des questions diverses en ligne concernant le classement de recherche d'Airbnb. Nous avons soumis certaines des questions les plus courantes à l'équipe de recherche d'Airbnb et avons recueilli leurs réponses. Plongeons-nous dans le vif du sujet.
Est-ce que l'obtention du badge Superhost ou Guest Favorite aide mon classement ?
Ma réponse est OUI !
Bien qu'Airbnb n'ait pas explicitement déclaré que l'obtention du badge Superhost ou Guest Favorite améliorerait les classements de recherche, c'est devenu un secret de polichinelle.
Lorsque vous effectuez une recherche sur Airbnb, vous remarquerez que de nombreux résultats de recherche incluent les labels Favori des voyageurs ou Superhôte. En effet, les critères d'obtention de ces badges correspondent aux normes de l'algorithme de recherche d'Airbnb.
De plus, Airbnb offre aux clients la possibilité de filtrer les résultats de recherche pour afficher uniquement les annonces préférées des clients.
Pour des pratiques détaillées sur la façon de devenir un Superhost et obtenir le Badge de favori des invités, nous en avons largement parlé dans des articles précédents.
Est-ce que la mise à jour fréquente de mon annonce contribuera à améliorer mon classement Airbnb ?
Apporter des modifications ou des ajustements fréquents aux informations de votre annonce n'améliorera ni ne nuira à votre classement dans les recherches.
Au début de l'exploitation, si vous pensez qu'il y a place à l'amélioration dans votre titre, vos photos ou votre description, il est certainement bénéfique d'effectuer ces mises à jour.
Cependant, si vous êtes satisfait de votre annonce et que vous vous contentez de deviner quelles mises à jour pourraient améliorer les résultats de recherche, il est inutile de le faire.
Le refus d'une réservation en raison de voyageurs ne respectant pas mon règlement intérieur affectera-t-il mon classement dans les recherches Airbnb ?
Comme mentionné précédemment, le rejet des réservations peut avoir un impact sur votre classement dans les recherches.
Cependant, Airbnb comprend que les hôtes doivent parfois refuser des voyageurs, donc un seul refus n'affectera pas gravement votre classement.
Au fil du temps, si la plateforme constate que le nombre de voyageurs que vous refusez dépasse celui des autres hôtes de votre marché, Airbnb abaissera votre classement.
Cela suggère que vous êtes peut-être un hôte sélectif ou incapable de bien gérer la disponibilité de votre calendrier, ce qui peut affecter l'expérience des utilisateurs sur Airbnb.
Comment puis-je payer pour promouvoir mon annonce afin qu'elle apparaisse plus souvent dans les résultats de recherche ?
Airbnb n'offre pas de services de recherche payants.
L'algorithme de recherche Airbnb présente équitablement les résultats pour trouver la meilleure correspondance entre les hôtes et les invités.
Si vous êtes intéressé, vous trouverez un bouton « Partager » sur la page de votre annonce, à droite de l'écran. En dessous, il y a une icône d'intégration. Vous pouvez intégrer votre annonce sur les réseaux sociaux ou sur des blogs/sites Web personnels pour la promouvoir.
Je viens de publier mon annonce, mais pourquoi ne puis-je pas la trouver dans les résultats de recherche Airbnb ?
Pour aider les hôtes à démarrer, l'algorithme de recherche d'Airbnb est conçu pour garantir que les nouvelles annonces s'affichent correctement dans les résultats de recherche.
Les nouvelles annonces apparaissent généralement dans les résultats de recherche dans les 24 heures, mais dans certains cas, cela peut prendre plus de temps.
Si vous ne voyez toujours pas votre annonce après un certain temps, vous pouvez contacter le support client Airbnb pour savoir pourquoi.