Управляющая компания Airbnb: как выбрать лучшую + 10 лучших мировых вариантов

В связи с постоянным ростом рынок краткосрочной аренды, все больше и больше хозяев выходят на рынок Airbnb. Однако, управление краткосрочной арендой недвижимости непростая задача. В результате многие люди начинают задумываться о найме профессиональной компании по управлению Airbnb.

Итак, действительно ли необходим сервис управления недвижимостью Airbnb, и как выбрать лучший для ваших нужд? В этой статье вы найдете подробный анализ.

Если вы не готовы полностью передать работу на аутсорсинг, воспользуйтесь такими инструментами, как Хостекс позволяют автоматизировать 70% ежедневных задач, сохраняя полный контроль. И это начинается всего с $4.9/месяц.

Что такое управление недвижимостью Airbnb?

Airbnb property management относится к профессиональным компаниям, которые занимаются вашими арендными операциями от вашего имени. Эта услуга охватывает все: от создания листинга и стратегий ценообразования до общения с гостями и обслуживания недвижимости.

Передавая управление на аутсорсинг, хозяева могут сэкономить значительное количество времени и усилий. Более того, это может значительно улучшить эффективность листинга и увеличить общий доход.

Что может сделать управляющая компания Airbnb?

Профессиональная управляющая компания Airbnb предлагает комплексное решение для краткосрочной аренды.

Он обрабатывает почти каждую деталь, от создания листинга до услуг после оформления заказа. Основные услуги обычно включают следующее:

1. Подготовка недвижимости и Оптимизация

Управляющие компании обычно помогают хозяевам обустраивать и улучшать свою недвижимость.

Например, они могут давать советы по дизайну интерьера, организовывать показ недвижимости, делать профессиональные фотографии и составлять качественные описания объектов недвижимости.

Улучшая визуальное представление и качество текста, они повышают привлекательность листинга, что приводит к более высоким показателям кликов и большему количеству бронирований.

2. Ценообразование и управление доходами

Отличная компания по управлению недвижимостью Airbnb корректирует цены с учетом рыночных тенденций, сезонных изменений и местных событий.

Используя стратегии, основанные на данных, они гарантируют хозяевам высокий уровень заполняемости и при этом максимизируют ночной доход.

3. Многоканальный маркетинг и продвижение

Помимо управления объявлениями на Airbnb, многие компании также синхронизируют объекты недвижимости с другими платформами, такими как Booking.com и Vrbo.

Более того, они продвигают объявления в социальных сетях, чтобы повысить охват и увеличить количество бронирований.

4. Общение с гостями и Управление услугами

От ответов на запросы по предварительному бронированию до сопровождения при регистрации и решения проблем во время проживания — управляющие компании поддерживают своевременное и профессиональное общение с гостями.

В результате они улучшают общее гостевой опыт, помогая увеличить количество положительных отзывов и повторных бронирований.

5. Уборка, Обслуживаниеи Управление поставками

После каждого выезда гостя управляющие компании организуют уборку силами профессиональных бригад, чтобы поддерживать недвижимость в идеальном состоянии.

Кроме того, они выполняют плановое техническое обслуживание, например, ремонт мебели и бытовой техники.

При необходимости они также быстро заменят предметы первой необходимости, такие как постельное белье, полотенца и туалетные принадлежности.

6. Соблюдение правовых норм и управление регулированием

Краткосрочная аренда часто связана со сложным местным законодательством, включая лицензии на ведение бизнеса, налоговую отчетность и регистрацию гостей.

К счастью, профессиональная управляющая компания Airbnb знакома с местными законами и помогает хозяевам действовать законно, минимизируя потенциальные риски.

7. Круглосуточная поддержка клиентов и экстренное обслуживание

Будь то протечка воды в полночь, срочная замена замка или задержка заезда, компании по управлению недвижимостью обычно предоставляют круглосуточное обслуживание клиентов.

Это гарантирует оперативное решение проблем, давая хозяевам полное спокойствие.

Плюсы и минусы найма управляющей компании Airbnb

Плюсы

Экономьте драгоценное время: Управление ежедневными задачами для краткосрочной аренды может быть утомительным. Наняв управляющую компанию Airbnb, вы можете освободить свое время для путешествий, работы или просто наслаждаться жизнью без стресса.

Обеспечьте гостям лучший опыт: Профессиональные управляющие компании следуют стандартизированным процедурам, которые улучшают каждый шаг путешествия гостя. В свою очередь, это приводит к более высокой удовлетворенности гостей, лучшим отзывам и большему количеству повторных бронирований.

Увеличьте свои показатели бронирования: Благодаря экспертным маркетинговым стратегиям и оптимизированному управлению недвижимостью ваш листинг получает больше внимания на нескольких платформах. В результате более высокая видимость означает больше бронирований и больший доход.

Обеспечить соблюдение правовых норм: Законы о краткосрочной аренде сильно различаются в разных городах и странах. Опытная компания по управлению недвижимостью Airbnb понимает эти правила и помогает вам соблюдать их, защищая вас от штрафов и юридических рисков.

Предлагаем услуги профессионального уровня: Профессиональное управление обеспечивает последовательность, эффективность и более высокий уровень обслуживания по сравнению с самоуправлением. Это дает вашей собственности конкурентное преимущество на переполненном рынке краткосрочной аренды.

Минусы

Более высокие затраты: Услуги по управлению не бесплатны. Большинство компаний взимают либо процент от вашего заработка, либо фиксированную ежемесячную плату, что означает, что вам придется делиться частью своей прибыли.

Меньше контроля над вашей собственностью: Передавая операции третьей стороне, вы отказываетесь от прямого контроля над важными аспектами, такими как ценообразование, выбор гостей и стандарты собственности. Для некоторых хозяев эта потеря личного контроля может стать существенным недостатком.

Сколько взимает управляющая компания Airbnb?

Управляющие компании Airbnb обычно используют две основные модели ценообразования:

• Модель на основе комиссии: Они берут процент от вашего дохода от бронирования, обычно от 15% до 30%. Точный процент зависит от уровня предоставляемых услуг и местного рынка.
• Модель с фиксированной платой: Некоторые компании взимают фиксированную ежемесячную плату за управление, независимо от того, сколько бронирований вы получаете. Кроме того, некоторые премиум-услуги по управлению могут взимать единовременную плату за установку.

На стоимость найма управляющей компании Airbnb могут повлиять несколько факторов:

1. Количество необходимых вам услуг: Пакеты полного обслуживания по управлению обычно стоят дороже базовых услуг. Однако они экономят вам значительное время и усилия.

2. Опыт и репутация компании: Устоявшиеся компании с хорошей репутацией могут взимать более высокую плату за обслуживание. Конечно, они также с большей вероятностью предоставят более высокий уровень обслуживания.

3. Местоположение вашей собственности: Если ваша недвижимость расположена в популярном туристическом месте, спрос на услуги по управлению недвижимостью, как правило, выше. Следовательно, расходы на управление также могут быть выше.

Как решить, нужен ли вам менеджер по недвижимости Airbnb

Чтобы определить, следует ли вам нанять менеджера по управлению Airbnb, рассмотрите следующие вопросы:

У вас достаточно времени? Если вы заняты на работе или живете далеко от арендуемой недвижимости, управлять ею самостоятельно может быть сложно.

Знакомы ли вы с принципами работы платформ краткосрочной аренды? Хозяева, впервые принимающие гостей, часто страдают от недостатка опыта, что может снизить доход. В этом случае профессиональная компания по управлению недвижимостью Airbnb может помочь преодолеть этот разрыв.

Хотите ли вы максимизировать свой доход? Если вашей целью является оптимизация дохода, профессиональное управление может значительно увеличить ваш доход с помощью экспертных стратегий.

Вы готовы отказаться от части контроля? Нанять управляющую компанию означает доверить ей принятие ключевых решений, таких как корректировка цен и общение с гостями.

Готовы ли вы платить комиссию за управление? Поскольку услуги по управлению не бесплатны, вам следует тщательно сопоставить стоимость с потенциальной окупаемостью инвестиций.

Что следует учитывать при выборе управляющей компании Airbnb

Как хозяевам сделать правильный выбор при таком количестве вариантов?

Вот ключевые факторы, которые следует учитывать при поиске управляющей компании Airbnb:

1. Опыт компании и профессиональный опыт

Опытная компания может эффективнее справляться с непредвиденными ситуациями, будь то бронирование в пик сезона, жалобы гостей или проблемы с обслуживанием. Более того, они знакомы с изменениями политики платформы и могут соответствующим образом корректировать стратегии. Рекомендуется выбирать компании с опытом работы в отрасли не менее трех лет и большим опытом управления несколькими объектами недвижимости.

2. Репутация клиентов и реальные отзывы

Сарафанное радио — это важнейшая мера качества обслуживания. Вам следует проверить отзывы Google, рейтинги Trustpilot, отзывы в социальных сетях и форумы хозяев Airbnb для получения честных мнений. Особое внимание следует уделять комментариям об эффективности решения проблем, удовлетворенности гостей и улучшении доходов.

3. Размер и направленность компании

Крупные компании по управлению недвижимостью Airbnb часто имеют больше ресурсов, таких как выделенные команды по уборке, обслуживающий персонал и профессиональное обслуживание клиентов. Однако более мелкие компании могут предлагать более персонализированное и внимательное обслуживание. Хозяевам следует выбирать на основе своих потребностей: для большей эффективности и стабильности может быть лучше более крупная компания. Для более тесного общения и индивидуальных услуг небольшая или местная команда управления может быть идеальным вариантом.

4. Модель ценообразования и соотношение цены и качества

Разные компании используют разные структуры комиссий:

• Комиссия, основанная на доходе от аренды (обычно 15%–30%)
• Фиксированная ежемесячная плата за управление
• Дополнительные расходы, такие как плата за уборку, плата за управление техническим обслуживанием или плата за установку

Важно полностью понимать все расходы, чтобы избежать скрытых платежей.

В то же время оцените, стоят ли предоставляемые услуги своей цены.

5. Легитимность и соответствие

Убедитесь, что у компании есть надлежащие лицензии, страховка и налоговая регистрация. Это особенно важно в городах со строгими правилами краткосрочной аренды. Работа с законной компанией защищает ваши интересы и помогает избежать юридических рисков.

6. Коммуникативные навыки и скорость реакции

Хорошая управляющая компания Airbnb должна общаться четко и быстро реагировать. Будь то вопрос арендодателя или жалоба гостя, они должны предоставлять своевременную обратную связь. Понаблюдайте за их коммуникацией на начальном этапе контакта — она часто отражает их будущее качество обслуживания.

7. Ясные и прозрачные детали обслуживания

Убедитесь, что в договоре на обслуживание четко прописаны все задачи и обязанности, например:

• Настройка и оптимизация листинга
• Динамическое управление ценообразованием
• Общение с гостями и решение проблем
• Стандарты очистки и обслуживания
• Процедуры реагирования на чрезвычайные ситуации
• Распределение доходов и финансовая отчетность

Избегайте неопределенных условий в контрактах, чтобы предотвратить возникновение споров в будущем.

Как найти лучшую для вас управляющую компанию Airbnb

Выбор правильной управляющей компании Airbnb имеет решающее значение для максимизации доходов от аренды.

Прежде чем принять решение, не торопитесь сравнивать варианты и проверять детали. Только тогда вы сможете найти настоящего партнера, который защитит ваши активы и увеличит ваш доход.

1. Проведите тщательное исследование

Начните с перечисления 3–5 потенциальных компаний через поиск в Интернете, рекомендации сообщества и отраслевые рекомендации. Не полагайтесь исключительно на рекламу. Вместо этого, покопайтесь глубже в их истории и прочитайте реальные отзывы о хостерах.

2. Активно общайтесь и задавайте вопросы

При общении с каждой компанией по управлению недвижимостью Airbnb узнайте об их процессе обслуживания, структуре ценообразования и клиентских случаях. Обратите внимание на их профессионализм и отношение. Задайте конкретные вопросы, например:

• Как вы устанавливаете ценовые стратегии?
• Какова частота и стандарты уборки?
• Как вы справляетесь с чрезвычайными ситуациями?
• Предоставляете ли вы регулярные отчеты о доходах?

Их ответы будут четко отражать их опыт и знания.

3. Запросить тематические исследования или испытательный срок

Многие компании готовы поделиться рекомендациями от существующих клиентов. Некоторые даже предлагают испытательный срок в один-два месяца для демонстрации своих результатов.

4. Внимательно ознакомьтесь с условиями контракта

Перед подписанием внимательно прочитайте договор построчно. Подтвердите все детали услуг, разбивку сборов, условия выхода и положения об ответственности. Убедитесь, что ваши интересы полностью защищены. При необходимости проконсультируйтесь с юристом для проверки соглашения.

Топ-10 лучших компаний по управлению недвижимостью Airbnb

Чтобы помочь вам сделать осознанный выбор, мы собрали 10 самых известных компаний по управлению недвижимостью Airbnb по всему миру.

1. Зондер

• Штаб-квартира: Соединенные Штаты
• Зоны обслуживания: Северная Америка, Европа, Ближний Восток

Sonder славится своим «гостиничным» стилем управления.

Они управляют объектами недвижимости в более чем 40 городах по всему миру.

Sonder обычно сотрудничает напрямую с домовладельцами или застройщиками, занимаясь всем: от дизайна интерьера и ценообразования до обслуживания гостей и ежедневного обслуживания.

Идеально подходит для хозяев, которым нужен полный спектр услуг по управлению и высочайшие стандарты.

2. Вакаса

• Штаб-квартира: Соединенные Штаты
• Зоны обслуживания: США, Канада, Мексика, Коста-Рика, часть Европы

Vacasa — одна из крупнейших компаний по управлению арендным жильем в Северной Америке, в управлении которой находится более 30 000 объектов недвижимости.

Они предлагают полный спектр услуг, включая профессиональную фотосъемку, динамическое ценообразование, уборку, техническое обслуживание и поддержку гостей.

Vacasa особенно подходит владельцам инвестиционной недвижимости с несколькими объявлениями о продаже.

3. GuestReady

• Штаб-квартира: Великобритания
• Зоны обслуживания: Великобритания, Франция, Португалия, ОАЭ, Гонконг, Малайзия

GuestReady специализируется на управлении арендой элитного городского жилья.

В их услуги входит полный цикл эксплуатации, профессиональная уборка, прием гостей и оптимизация ценообразования.

Объединяя технологии с человеческим опытом, они помогают максимизировать доход от аренды, что делает их идеальными для владельцев городских квартир и элитной недвижимости.

4. Руководство по сливам

• Штаб-квартира: Великобритания
• Зоны обслуживания: Крупные города, такие как Лондон, Париж, Нью-Йорк и Лос-Анджелес

Plum Guide отличается от традиционных управляющих компаний.

Они принимают только те объекты, которые соответствуют строгим стандартам качества.

Их услуги включают профессиональную фотосъемку, проверку гостей, помощь при регистрации и полную поддержку гостей.

Если у вас элитная недвижимость и вы планируете выйти на рынок краткосрочной аренды элитной недвижимости, The Plum Guide станет для вас отличным выбором.

5. Передать ключи

• Штаб-квартира: Великобритания
• Зоны обслуживания: По всей Великобритании и некоторым европейским городам

Pass the Keys — первая профессиональная управляющая компания, официально авторизованная Airbnb в Великобритании.

Они предлагают комплексные услуги: от настройки листинга и динамического ценообразования до общения с гостями и обслуживания недвижимости.

Идеально подходит для хозяев, сдающих жилье в аренду неполный рабочий день, или для тех, кто впервые сдает свою недвижимость в аренду.

6. BnbLord (теперь часть GuestReady)

• Штаб-квартира: Франция
• Зоны обслуживания: Франция, Испания, Португалия

До слияния с GuestReady компания BnbLord была ведущим брендом по управлению краткосрочной арендой во Франции.

В некоторых регионах они по-прежнему работают под названием BnbLord.

Они обладают особым опытом управления объектами недвижимости в таких туристических городах, как Париж и Лиссабон, и глубоким знанием местного рынка.

7. MadeComfy

• Штаб-квартира: Австралия
• Зоны обслуживания: Крупные австралийские города, такие как Сидней, Мельбурн и Брисбен

MadeComfy — одна из ведущих компаний по управлению Airbnb в Австралии.

Они предлагают комплексные услуги, включая маркетинг, оптимизацию цен, поддержку гостей, уборку и техническое обслуживание.

Они особенно эффективны в оказании помощи зарубежным инвесторам в получении максимальной прибыли от сдачи в аренду австралийской недвижимости.

8. Фрэнк Портер

• Штаб-квартира: Объединенные Арабские Эмираты
• Зоны обслуживания: Такие города, как Дубай и Абу-Даби

Фрэнк Портер специализируется на управлении элитными апартаментами на Ближнем Востоке, особенно в Дубае.

Их услуги включают консультации по дизайну интерьера, профессиональную фотосъемку, ежедневную эксплуатацию и техническое обслуживание.

Они также хорошо разбираются в местных правилах аренды, что делает их отличным выбором для хозяев, ориентирующихся на элитный рынок Ближнего Востока.

9. Hostmaker (теперь управляется Houst)

• Штаб-квартира: Великобритания
• Зоны обслуживания: Такие города, как Лондон, Париж, Рим и Барселона

Hostmaker когда-то был крупным игроком на европейском рынке краткосрочной аренды.

После реструктуризации ее деятельность перешла под управление бренда Houst.

Они предлагают гибкие решения по управлению, рассчитанные как на хозяев с полным спектром услуг, так и на хозяев с частичным участием.

10. Airsorted (теперь переименован в Houst)

• Штаб-квартира: Великобритания
• Зоны обслуживания: Города мира, включая Лондон, Сидней, Кейптаун и Торонто

Компания Airsorted, теперь известная как Houst, предоставляет услуги по управлению недвижимостью Airbnb на нескольких мировых рынках.

Они предлагают гибкие, настраиваемые услуги — от простого обмена ключами до полного управления услугами, в зависимости от потребностей каждого хостера.

Альтернативы компаниям по управлению недвижимостью Airbnb

Наем компании по управлению недвижимостью Airbnb — популярный вариант для хозяев, желающих упростить операции по краткосрочной аренде.

Однако это часто сопряжено с более высокими затратами и частичной потерей контроля.

К счастью, все больше хозяев обращаются к гибким и недорогим альтернативам.

1. Второй хозяин Airbnb

Ан Совладелец Airbnb — это поддерживаемая Airbnb модель партнерства, при которой домовладелец приглашает другого человека, например друга, члена семьи или профессионального менеджера, для помощи в управлении его объявлением.

Соорганизаторы могут выполнять такие задачи, как управление бронированием, общение с гостями, организация уборки и обслуживание недвижимости, в то время как хозяин сохраняет за собой полное право собственности на аккаунт и доходы.

Преимущества:

• Высокая гибкость: Хозяева могут самостоятельно определять объем ответственности и распределение комиссионных в зависимости от своих потребностей.
• Контроль затрат: Совладельцы обычно взимают более низкие комиссии, чем традиционные управляющие компании, часто от 10% до 20%.
• Большая прозрачность: Хозяева сохраняют прямой доступ к своей недвижимости и счету, что позволяет отслеживать бронирования и доходы в режиме реального времени.
• Идеально подходит для небольших хозяев: Если вы управляете только одним или двумя объявлениями, вы можете избежать более высоких затрат на комплексное управление.

Важные соображения: При выборе со-хозяина убедитесь, что он надежен, имеет хорошие коммуникативные навыки и договорился о четком разделении обязанностей и условиях оплаты. Настоятельно рекомендуется оформить соглашение в письменной форме, чтобы предотвратить будущие споры.

2. Средства автоматизации

Многие хостеры теперь используют программное обеспечение для управления краткосрочной арендой, такой как Хостекс, как мощная альтернатива традиционным управляющим недвижимостью.

Hostex — это профессиональный многоплатформенный инструмент управления, который позволяет хозяевам контролировать объявления на Airbnb, Booking.com, Vrbo, Agoda и других сайтах с единой панели управления.

Основные характеристики:

• Единое многоплатформенное управление: Управляйте бронированиями на нескольких платформах из одного интерфейса, избегая двойного бронирования и административного хаоса.
• Автоматическая отправка сообщений гостям: Настройте шаблоны интеллектуальных сообщений для автоматической отправки подтверждений бронирования, инструкций по регистрации заезда и напоминаний о выезде.
• Интеграция инструментов динамического ценообразования: Корректируйте ставки с учетом сезона, выходных и праздников, чтобы максимизировать прибыль.
• Планирование уборки и обслуживания: Делитесь графиками напрямую с уборщиками и бригадами по техническому обслуживанию, без ручного обновления.
• Финансовая отчетность: Легко создавайте отчеты о доходах для подачи налоговых деклараций и отслеживания доходов.

Преимущества Hostex:

• Экономически эффективно: Подписки начинаются всего от $4.90 в месяц, что позволяет организаторам сэкономить значительные средства в долгосрочной перспективе.
• Полный контроль: Хозяева сохраняют полный контроль над своими учетными записями и данными об имуществе, не передавая доступ третьим лицам.
• Автоматизирует 70% повторяющихся задач: Значительно сокращает объем ручной работы, позволяя вам больше сосредоточиться на развитии своего бизнеса или просто наслаждаться большим количеством свободного времени.
• Быстрая настройка и простота использования: Даже не имея технического образования, большинство организаторов смогут легко приступить к работе.

Заключение

Выбор правильного решения для управления вашей недвижимостью Airbnb — это важное решение, которое может существенно повлиять на ваш доход от аренды и общее впечатление от проживания в качестве хозяина.

Независимо от того, выберете ли вы компанию по управлению недвижимостью с полным спектром услуг, надежного совладельца или воспользуетесь мощными инструментами автоматизации, главное — найти модель, которая соответствует вашим целям, бюджету и образу жизни.

Понимая все свои возможности и тщательно оценивая потенциальных партнеров, вы сможете освободить свое время, максимизировать свой доход и предложить гостям действительно выдающийся отдых.

Уделите время исследованию, задайте правильные вопросы и сделайте выбор, который обеспечит долгосрочный успех вашему бизнесу по краткосрочной аренде.