Поскольку глобальная индустрия краткосрочной аренды продолжает расти, Airbnb предоставила многочисленным хозяевам гибкие возможности возможности получения дохода. Однако этот быстрый рост также несет с собой растущие риски, и сквоттеры Airbnb стали одной из самых тревожных проблем. кошмары для хозяев Airbnb.
Хотя это случается редко, сквоттеры могут полностью нарушить ваши планы по аренде. Как только они получат несанкционированный контроль над вашей собственностью, их может быть трудно выселить, и это может привести к серьезным финансовым и юридическим проблемам.
Поэтому крайне важно разработать проактивную стратегию. Вам необходимо распознавать ранние предупреждающие знаки, предотвращать потенциальных сквоттеров и эффективно реагировать, если такая ситуация возникает.
Если вы ищете простой способ оптимизировать операции Airbnb, рассмотрите возможность использования Хостекс. Он автоматизирует более 70% ежедневных задач краткосрочной аренды всего за $4.9/месяц, предоставляя вам больше времени для того, чтобы сосредоточиться на самом важном.
Кто такие сквоттеры Airbnb?
Сквоттеры Airbnb — это гости, которые отказываются покидать вашу недвижимость после окончания срока их бронирования.
В некоторых случаях они, возможно, планировали остаться надолго, не заплатив. В других случаях они остаются дольше из-за непредвиденных обстоятельств, таких как финансовые трудности или личные разногласия.
Самая серьезная проблема — юридическая. В некоторых странах или регионах, как только гость остается дольше определенного периода, он может получить права арендатора. В результате вы можете потерять юридическое преимущество быстрого выселения, даже если он забронировал вашу недвижимость как краткосрочную аренду.
Распространенные предупреждающие признаки сквоттеров Airbnb
Большинство платформ бронирования требуют от гостей предоставления действительной личной информации. Однако это не гарантирует полной безопасности. Airbnb сквоттеры зачастую являются опытными мошенниками, которые знают, как использовать систему в своих интересах.
Чтобы определить потенциальных сквоттеров, важно наблюдать за их поведением при бронировании. Вот несколько тревожных сигналов, на которые следует обратить внимание:
1. Отказ подтвердить время выезда или неоднократное продление срока пребывания
Скваттеры редко раскрывают свои намерения заранее. Вместо этого они могут просить продления, используя такие оправдания, как «задержка рейса» или «неожиданные дела». После того, как вы одобрите одно продление, они могут попытаться остаться на неопределенный срок.
2. Избегание транзакций или проверки на платформе
Некоторые гости пытаются обойти защиту платформы. Например, они могут использовать непоследовательные способы оплаты, часто менять кредитные карты или предоставлять нечеткие идентификационные данные. Такое поведение часто свидетельствует о попытке избежать отслеживания.
3. Задержка ответа или отказ от общения
Законные гости обычно остаются на связи и отвечают на сообщения. В отличие от них, сквоттеры могут замолчать после регистрации или игнорировать ваши попытки связаться с ними, что делает общение практически невозможным.
4. Бронирование нескольких краткосрочных пребываний в одном и том же районе
Некоторые серийные сквоттеры бронируют несколько объектов в одном городе в течение короткого периода. Используя пробелы в платформе, они перемещаются между объектами и в конечном итоге могут задержаться в одном из них, не покидая его.
5. Подозрительные отзывы гостей
Всегда проверяйте предыдущие оценки гостя. Будьте осторожны, если бывшие хозяева говорят об отказе покинуть жилье, плохой коммуникации или несанкционированных продлениях. Даже неопределенные предупреждения, такие как «трудно координировать» или «игнорируются правила дома», могут быть тревожными сигналами.
6. Частые изменения бронирования
Если гость неоднократно меняет время заезда или выезда, количество гостей или другие детали, будьте осторожны. Такая модель поведения может быть попыткой запутать хозяев или нарушить работу систем отслеживания платформы.
Как предотвратить появление сквоттеров Airbnb до их прибытия
Профилактика всегда лучше, чем борьба с последствиями. Для хозяев Airbnb наличие надежного плана защиты может значительно снизить риск иметь дело с сквоттерами Airbnb.
Вот несколько практических стратегий, которые помогут вам предвидеть проблему:
1. Установите разумную максимальную продолжительность пребывания.
Во многих регионах гости, которые остаются слишком долго, могут по закону считаться долгосрочными арендаторами. Например, в нескольких штатах США пребывание более 30 дней может предоставить арендаторам законные права на проживание.
Чтобы избежать этого, ограничьте каждое бронирование 29 днями или меньше. Это поможет избежать юридических осложнений, вызванных законами об аренде.
2. Используйте функции проверки бронирования Airbnb
Airbnb предлагает несколько опций, помогающих хозяевам контролировать, кто может бронировать. Вы можете включить:
- «Только гости с положительными отзывами»
- «Требуется проверка личности»
- «Допускайте только гостей с хорошей репутацией»
Эти фильтры помогают снизить риск бронирования непроверенными или высокорискованными пользователями.
3. Используйте инструменты проверки гостей
Сторонние инструменты могут помочь вам более эффективно оценить риск гостя. Например, Труви — интегрировано с Hostex — предоставляет отчеты о рисках для гостей до бронирования. Он может показывать красные флажки, такие как история мошенничества или неразрешенные споры.
Truvi также предлагает услуги страхования, предоставляя хозяевам дополнительную защиту на случай, если что-то пойдет не так.
4. Запросите залог.
Депозит может отпугнуть сквоттеров и помочь покрыть потенциальные убытки. Хотя Airbnb больше не допускает обязательных депозитов, вы можете запросить его с помощью специальных инструкций.
Hostex позволяет вам собирать депозиты безопасно вне Airbnb, обеспечивая при этом бесперебойность процесса аренды.
5. Установите умные замки с ограниченным по времени доступом
Умные замки позволяют вам управлять доступом удаленно и безопасно. Вы можете генерировать одноразовые пароли для каждого бронированияи автоматически отключать их после оформления заказа.
Это предотвращает несанкционированный возврат или дублирование физических ключей гостями. Hostex позволяет вам легко управлять этим процессом.
6. Следите за подозрительным поведением гостей.
Доверяйте своим инстинктам. Определенные действия во время бронирования могут быть признаком риска. Будьте осторожны, если гость:
- Часто отменяет или изменяет данные бронирования
- Посылает неопределенные или уклончивые сообщения
- Отказывается предоставить полную информацию о госте
- Имеет отрицательные отзывы, в которых упоминается «пересидел» или «нарушил правила»
Эти предупреждающие знаки должны побудить вас к более тщательной проверке перед подтверждением бронирования.
Что делать, если вы столкнулись с сквоттерами Airbnb
Даже при наличии лучшего плана профилактики сквоттеры Airbnb все равно могут проскочить. Если гость отказывается уезжать, пытается заявить о правах арендатора или нарушает будущие бронирования, вы должны отреагировать быстро и законно.
Вот шаги, которые необходимо выполнить:
1. Сохраняйте спокойствие и избегайте конфронтации.
Во-первых, общайтесь профессионально и спокойно. Никогда не угрожайте и не выселяйте гостя силой. Это может нарушить местные законы о защите арендаторов.
Любые агрессивные действия впоследствии могут быть использованы против вас как доказательство преследования или незаконного выселения.
2. Внимательно ознакомьтесь с местными законами.
Юридические определения «арендатора» и «скваттера» различаются в зависимости от региона. В некоторых районах гость, проживающий более 30 дней, может автоматически получить права арендатора, даже если он останавливается на Airbnb.
Прежде чем действовать, убедитесь, что:
- Ознакомьтесь с местными законами об отношениях между арендодателем и арендатором.
- Проконсультируйтесь с юристом по недвижимости, знакомым с краткосрочной арендой.
3. Немедленно свяжитесь со службой поддержки Airbnb.
Свяжитесь с Airbnb через официальные каналы как можно скорее. Предоставьте все записи общения, скриншоты дат проживания и доказательства нарушения правил.
Airbnb может выступить посредником или даже помочь отменить бронирование, в зависимости от ситуации.
4. Прекратить предоставление услуг и ограничить доступ
Если вы используете интеллектуальные системы замков (например, управляемые через Hostex), вы можете удаленно изменить код или приостановить работу Wi-Fi.
Хотя это не выселит гостя, это пошлет сильный сигнал о том, что пребывание окончено. Однако никогда не отключайте воду или электричество. Это часто незаконно.
5. Подготовьтесь к законному выселению
Если гость отказывается выезжать или явно является самовольным поселенцем, вам может потребоваться законное выселение:
- Подать иск о незаконном задержании
- Получите официальное постановление о выселении
- Сотрудничайте с местными правоохранительными органами для его реализации.
Хотя этот процесс может занять несколько недель, он гарантирует, что вы будете действовать в рамках закона и избежите будущих правовых последствий.
6. Извинитесь и помогите следующему гостю.
Инциденты со сквоттерами часто мешают будущим бронированиям. Свяжитесь со следующим гостем заранее, чтобы объяснить ситуацию.
Предложите им перенести дату, вернуть деньги или переселить их. Вы также можете попросить Airbnb отменить штрафы за отмену, возникшие из-за сквоттера.
7. Ведите подробные записи
Всегда сохраняйте сообщения и документацию поведения сквоттера. Если вам нужны юридические действия, эти доказательства жизненно важны.
После решения проблемы оставьте честный отзыв о госте на Airbnb. Это поможет предупредить других хозяев.
Кроме того, архивируйте их информацию, чтобы избежать будущих бронирований под новыми учетными записями.
Заключительные мысли
Случаи незаконного захвата редки, но когда они случаются, они могут стать уголовными делами. Ключ к борьбе с сквоттерами Airbnb — раннее обнаружение и правовое реагирование. Не ждите, что они уедут добровольно. Еще важнее избегать эмоциональных реакций или конфронтационного поведения. Вы можете защитить свои права собственности, только полагаясь на платформы, технологии и правовые системы.
В конечном счете, лучшая стратегия — это профилактика: останавливайте потенциальных сквоттеров Airbnb еще до того, как они заселятся.
Russian 
English 
Japanese 
Spanish 
Arabic 
French 
German 
Portuguese 
Korean 
Italian 
Thai