رسوم التنظيف على Airbnb: رؤى أساسية للمضيفين

عندما يتعلق الأمر بإيجارات العطلات، فإن موضوع رسوم التنظيف على Airbnb يشكل دائمًا قضية ساخنة لكل من المضيفين والضيوف. أحد الأسئلة الشائعة هو: ما هي رسوم التنظيف المعقولة؟ لا يؤثر هذا السؤال على إيرادات المضيف فحسب، بل يؤثر أيضًا بشكل كبير على قرارات الحجز التي يتخذها الضيف.

ستتناول هذه المقالة الأسئلة الشائعة التي تواجهها عند تحديد رسوم التنظيف على Airbnb. ونهدف إلى مساعدة مضيفين Airbnb على اتخاذ قرارات أكثر استنارة.

يساعدك Hostex، أفضل برنامج لإدارة تأجير العطلات، على إدارة Airbnb الخاص بك من خلال أتمتة مهام التنظيف، ومزامنة التقويم، ورسائل الضيوف، والمزيد!

ما هي رسوم التنظيف في Airbnb؟

ال رسوم تنظيف Airbnb هي رسوم إضافية يطبقها المضيفون على سعر الإيجار.

تهدف هذه الرسوم إلى تغطية تكلفة تنظيف العقار بعد مغادرة كل ضيف، والتأكد من جاهزيته للزائر التالي.

كيف تعمل رسوم التنظيف الخاصة بـ Airbnb؟

عندما يتصفح الضيوف المحتملون إعلانك، فإن السعر الإجمالي الذي يرون يشمل رسوم التنظيف. أثناء عملية الحجز، يتم تفصيل هذه الرسوم، مما يسهل على الضيوف فهم أنها رسوم إضافية.

وفيما يلي بعض النقاط الهامة التي يجب ملاحظتها:

• مُحدد بواسطة المُضيف:يتم تحديد رسوم التنظيف من قبل المضيف ويمكن أن تختلف في المبلغ.
• قائمة منفصلة:يتم إدراج هذه الرسوم بشكل منفصل عن السعر الليلي، مما يساعد الضيوف على فهم التكلفة الإجمالية.
• رسوم مستقلة:رسوم التنظيف تختلف عن رسوم خدمة Airbnb وأي إضافات اختيارية.
• غير قابل للاسترجاع:على عكس وديعة الضمان، رسوم التنظيف غير قابلة للاسترداد بعد مغادرة الضيف.
• لكل رسوم الحجز:بغض النظر عن عدد الليالي التي يحجزها الضيف، يتم فرض رسوم التنظيف على كل حجز.

ماذا تغطيه رسوم التنظيف الخاصة بـ Airbnb؟

قد تشمل رسوم التنظيف التي تفرضها Airbnb مهام تنظيف مختلفة ضرورية بعد إقامة الضيف. ويشمل ذلك الوقت والمواد والعمالة المطلوبة للتنظيف، بالإضافة إلى أي تكاليف مرتبطة باستئجار خدمات التنظيف الخارجية.

تغطي رسوم التنظيف النموذجية لـ Airbnb عادةً ما يلي:

• تنظيف الممتلكات
• تنظيف الارضيات واسطح الاثاث
• تجهيز الأسرة وغسل المفروشات
• تنظيف الحمامات وغسل المناشف
• تنظيف المطبخ وغسل الأطباق
• تجديد مخزون ورق التواليت ولوازم النظافة
• إعادة تعبئة التوابل أو الإمدادات الغذائية
• تغيير أكياس القمامة وتجديد مستلزمات التنظيف

نظرًا لأن مهام التنظيف يمكن أن تكون مفصلة للغاية، يمكن للمضيفين الرجوع إلى قائمة التحقق النهائية لتنظيف الإيجارات قصيرة الأجل لضمان تغطية جميع بروتوكولات التنظيف اللازمة. سيساعد هذا في الحفاظ على مستوى عالٍ وتعزيز رضا الضيوف.

كيفية تحديد رسوم التنظيف على Airbnb؟

إن تحديد رسوم التنظيف عملية بسيطة بالنسبة لمضيفي Airbnb. يمكنك القيام بذلك بسهولة أثناء عرض عقارك.

كيفية تغيير رسوم التنظيف في Airbnb؟

1. انتقل إلى Airbnb الخاص بك تقويم وحدد القائمة
2. انقر التسعير
3. تحت رسوم إضافية, انقر مصاريف
4. انقر رسوم التنظيف وإجراء التغييرات الخاصة بك
5. انقر يحفظ

كيفية إضافة رسوم التنظيف إلى الحجوزات المؤكدة؟

للقيام بذلك، تحتاج إلى الحصول على موافقة الضيف، ثم إرسال طلب إلى ضيوفك، والذي يتضمن السعر الإجمالي الجديد مع الرسوم الإضافية.

1. انقر اليوم > الحجوزات
2. انقر القادمة وحدد الحجز الذي ترغب في تغييره
3. انقر تفاصيل ثم انقر تغيير الحجز
4. تغيير القائمة أو التواريخ أو عدد الضيوف أو السعر
5. راجع التغييرات، ثم انقر فوق إرسال الطلب

ما هي رسوم التنظيف في Airbnb؟

قد يكون تحديد رسوم تنظيف Airbnb لإيجارك لقضاء العطلة جزءًا صعبًا من استراتيجية التسعير الخاصة بك. سيكون من الأفضل أن تجد توازنًا بين جذب الضيوف المحتملين وتغطية تكاليفك الخاصة.

ومع ذلك، لا يوجد معيار ثابت لرسوم التنظيف، حيث يمكن للعديد من العوامل أن تؤثر على تسعيرك، بما في ذلك حجم وموقع ممتلكاتك، بالإضافة إلى التكاليف المرتبطة بالتنظيف.

ما هو متوسط رسوم التنظيف في Airbnb؟

عند مناقشة رسوم التنظيف الخاصة بـ Airbnb، قد تصادف ادعاءات مفادها أن "تتراوح رسوم التنظيف القياسية على Airbnb من $50 إلى $80.”

ومع ذلك، قد يكون هذا الرقم مضللاً، لأنه يمثل فقط متوسطًا لأنواع مختلفة من العقارات في الولايات المتحدة.

في الواقع، يمكن أن يختلف معيار رسوم التنظيف بشكل كبير بناءً على عدة عوامل:

• الاختلافات الإقليمية:تختلف تكاليف العمالة بشكل كبير بين البلدان والمدن. وحتى داخل نفس البلد، يمكن أن تختلف تكاليف التنظيف بشكل كبير بين المناطق الحضرية الكبيرة والبلدات الصغيرة.
• نوع العقار:يمكن أن تكون تكاليف تنظيف غرفة في إيجار مشترك، أو كوخ ساحر في الغابة، أو فيلا فاخرة في الضواحي مختلفة بشكل كبير.
• ظروف السوق:غالبًا ما تكون مناطق العطلات الشهيرة ذات موارد مركزة، مما يؤدي إلى انخفاض تكاليف التنظيف. وعلى العكس من ذلك، قد تتكبد الكبائن الجبلية النائية رسوم تنظيف أعلى بسبب زيادة تحديات السفر واللوجستيات.

ما هو المبلغ الذي يجب أن أضعه لرسوم التنظيف في Airbnb؟

وعلى الرغم من التحديات المذكورة، فما زال من الممكن إرساء استراتيجية تسعير قابلة للتطبيق.

تتمثل إحدى الطرق الفعّالة في تحديد رسوم التنظيف الخاصة بك بحيث تكون أقل قليلاً من متوسط مستوى القوائم المماثلة. يمكن أن يعزز هذا من قدرتك التنافسية ويجذب المزيد من الحجوزات.

وفيما يلي بعض الخطوات المحددة التي ينبغي مراعاتها:

1. تأكيد نطاق التكلفة:استنادًا إلى مهام التنظيف الموضحة سابقًا، قم بتقييم النطاق التقريبي لتكاليف التنظيف الخاصة بك.
2. أبحاث السوق:حدد 20 عقارًا في منطقتك مشابهًا لعقارك من حيث الحجم والموقع والديكور، وسجل رسوم التنظيف الخاصة بها. احسب المتوسط.
3. استشارة شركات خدمات التنظيف:تواصل مع العديد من مقدمي خدمات التنظيف المحليين للاستفسار عن أسعارهم للخدمات المقدمة من جهات خارجية.
4. دمج التسعير:قم بدمج المعلومات المستمدة من نقاط البيانات الثلاث المذكورة أعلاه لتحديد رسوم التنظيف الخاصة بك. تأكد من أن رسومك ليست أعلى من المتوسط بين المنافسين مع تغطية تكاليف التنظيف الفعلية الخاصة بك.

هل يجب علي أن أتقاضى رسوم التنظيف؟

إذا كنت تتفاعل كثيرًا مع مواضيع تتعلق بإدارة Airbnb على منصات الأسئلة والأجوبة، فربما لاحظت سؤالًا متكررًا: هل تفرض جميع أماكن Airbnb رسومًا للتنظيف؟

وفقًا لبيانات Airbnb، أصبح فرض رسوم التنظيف ممارسة شائعة بين المضيفين. في المملكة المتحدة وفرنسا والولايات المتحدة، تبلغ نسبة القوائم التي تفرض رسوم تنظيف 48% و56% و89% على التوالي. وهذا يشير إلى أن رسوم التنظيف تعتبر تكاليف تشغيل عادية في هذه المناطق.

ومع ذلك، يختار بعض المضيفين عدم فرض رسوم التنظيف. وبدلاً من ذلك، يقومون بتوزيع التكاليف ذات الصلة على السعر الليلي. وقد يجعل هذا النهج السعر الأولي يبدو أكثر جاذبية، ولكن الإجمالي الإجمالي قد لا ينخفض بشكل كبير.

إذن، هل يجب عليك فرض رسوم التنظيف؟

غالبًا ما ينبع استياء المسافرين من رسوم التنظيف ليس من الرسوم نفسها، بل من الزيادة غير المتوقعة في متوسط السعر بعد أن يقرروا الحجز. قد يؤدي هذا الموقف إلى شعور الضيوف بخيبة الأمل، حيث يرون نقصًا في الشفافية في التسعير.

لذلك، يجب عليك تقييم الظروف الخاصة بممتلكاتك. لا داعي للتفكير كثيرًا في الأمر، بل افعل ذلك، تأكد من أن نهجك يتماشى مع الخصائص المماثلة في سوقك. بهذه الطريقة، يمكنك الحفاظ على القدرة التنافسية مع تغطية تكاليفك في الوقت نفسه.

الأسئلة الشائعة

1. هل يمكن التفاوض على رسوم التنظيف الخاصة بـ Airbnb؟

إذا قمت بإضافة رسوم تنظيف إلى قائمتك، فسوف يقوم الضيوف الذين يقومون بالحجز عبر Airbnb بدفع هذه الرسوم تلقائيًا.

ومع ذلك، قد تكون هناك أوقات يحاول فيها الضيوف التفاوض. على سبيل المثال، إذا كان الضيف يخطط للإقامة لفترة طويلة، فقد تفكر في تقديم خصم بسيط على رسوم التنظيف أو ترتيبات تنظيف أكثر مرونة.

يمكن أن تكون نتيجة هذا الوضع أمرين:

• الايجابيات:قد يصبح الضيوف أكثر رضا عن خدمتك، مما يؤدي إلى الحصول على تقييمات إيجابية وربما تحويلهم إلى عملاء مخلصين متكررين.
• سلبيات:قد يفتح هذا الباب أمام الضيوف للتفاوض بشأن جوانب أخرى من إقامتهم. إذا لم تتمكن من تلبية جميع طلباتهم، فقد يقررون عدم الحجز، مما يضعك في موقف صعب.

في تجربتي، غالبًا ما يكون من الأفضل تجنب التفاوض على رسوم التنظيف مع الضيوفيمكن أن يكون هؤلاء الضيوف الأكثر انتقائية، ومثل هذه المفاوضات يمكن أن تؤدي إلى تعقيدات غير ضرورية.

2. هل رسوم التنظيف الخاصة بـ Airbnb قابلة للاسترداد؟

كما ذكرنا سابقًا، رسوم التنظيف غير قابلة للاسترداد، على عكس وديعة الضمان.

ومع ذلك، إذا قام الضيف بإلغاء حجزه قبل تسجيل الوصول، فسوف يحصل على استرداد كامل لرسوم التنظيف، بغض النظر عن سياسة الإلغاء.

من المهم ملاحظة أنه في حالة قيام الضيف بإلغاء الحجز أثناء إقامته، فلن يتم استرداد رسوم التنظيف.

3. هل يحتاج الضيوف إلى التنظيف قبل الخروج؟

في أغلب الحالات، لا يُطلب من ضيوف Airbnb إجراء تنظيف شامل قبل المغادرة. عادةً ما يغطي المضيفون خدمات التنظيف هذه ضمن رسوم التنظيف، مما يضمن جاهزية العقار للضيف التالي.

ومع ذلك، حتى في حالة فرض رسوم تنظيف، قد يحدد بعض المضيفين في إعلانهم أن على الضيوف ترك المسكن في حالة جيدة. وقد يشمل هذا مهامًا أساسية مثل:

• إخراج القمامة
• تقويم الأسرة
• غسل الأطباق

في حين أن هذه الطلبات معقولة، إلا أنني شخصيا أفضّل عدم فرضها.

4. كيفية تقليل تكاليف إدارة التنظيف على Airbnb؟

هناك عدة طرق فعّالة لخفض تكاليف إدارة التنظيف. وفيما يلي بعض الاقتراحات العملية:

1. خدمات التنظيف الخارجية:قم بالشراكة مع شركة تنظيف محترفة. ورغم أن التكاليف الأولية قد تكون أعلى، فإن هذا قد يوفر لك المال على المدى الطويل من خلال تقليل المشكلات المتعلقة بالتنظيف غير الكافي.
2. إنشاء عمليات موحدة:إنشاء إجراءات التنظيف القياسية وقائمة المراجعةويضمن ذلك تنظيم كل جلسة تنظيف، ويمنع الإغفالات أو المهام المكررة.
3. استخدم التكنولوجيا:استخدم برنامج إدارة التنظيف لـ أتمتة جدولة وتتبع مهام التنظيفيمكن أن يساعدك هذا في إدارة الوقت والموارد بكفاءة أكبر، مما يؤدي إلى تحسين الفعالية بشكل عام.