Como escolher o melhor gerente de propriedades do Airbnb?

Gestão de propriedades Airbnb pode ser demorado e exigente. Você pode descobrir que cada detalhe requer muita atenção e esforço. Seja se comunicar com os hóspedes, lidar com reservas ou garantir que a propriedade esteja limpa e bem conservada, todas essas tarefas podem ser exaustivas.

Se você deseja ter mais tempo para aproveitar a vida ou melhorar a eficiência da gestão, contratar um gerente profissional de propriedades do Airbnb é uma boa opção.

Neste artigo, exploraremos como encontrar o gerente de propriedade certo para tornar suas operações do Airbnb mais tranquilas e agradáveis.

Anteriormente, escrevemos um artigo intitulado “Como se tornar um gerente de propriedade do Airbnb.” Se você estiver procurando por orientação relacionada, certamente será útil.

O que é um gerente de propriedade do Airbnb?

Um gerente de propriedade do Airbnb é um profissional ou empresa dedicada a gerenciar propriedades de aluguel de curto prazo. Eles ajudam os proprietários do Airbnb a operar seus anúncios de forma eficiente. Com sua expertise e experiência, eles garantem que a propriedade seja bem mantida, os hóspedes tenham uma ótima experiência e os proprietários obtenham um bom retorno sobre o investimento.

O que um gerente de propriedade faz?

• Listar a propriedade: Eles diversificam os canais de distribuição para atrair um público mais amplo e aumentar as oportunidades de reserva.
• Gerenciar preços: Eles ajustam os preços dos imóveis de forma flexível com base na demanda do mercado e na concorrência para garantir que você obtenha os melhores retornos.
• Sincronizar calendários: Eles garantem que as reservas e os calendários estejam sincronizados, evitando conflitos e proporcionando uma experiência mais tranquila aos hóspedes.
• Comunique-se com os hóspedes: Eles fornecem proativamente as informações necessárias, respondem às perguntas dos hóspedes e resolvem quaisquer problemas ou preocupações.
• Serviços de check-in:Eles cuidam dos processos de check-in e check-out dos hóspedes, garantindo que tudo corra bem.
• Gerenciar avaliações: Eles gerenciam ativamente as avaliações dos hóspedes, coletam feedback e sugerem melhorias para melhorar a reputação da propriedade.
• Marketing e Promoção: Eles desenvolvem estratégias de marketing eficazes para aumentar a visibilidade da propriedade e atrair mais hóspedes.
• Organizar limpeza e manutenção:Eles programam limpeza e manutenção regulares para manter a propriedade em excelentes condições.
• Gerenciar políticas de check-in: Eles estabelecem políticas de check-in flexíveis, como requisitos de estadia mínima ou opções de reserva de última hora.
• Conformidade legal: Eles prestam atenção às regulamentações relevantes, garantindo que sua propriedade permaneça em conformidade e minimizando os riscos operacionais.

Prós e contras de contratar um gerente de propriedade do Airbnb

Antes de decidir se deve contratar um gerente de propriedade do Airbnb, é essencial entender suas vantagens e desvantagens. Esse conhecimento ajudará você a fazer uma escolha informada.

Vantagens:

• Gestão Profissional: Os administradores de propriedades possuem ampla experiência e conhecimento no setor. Eles podem lidar efetivamente com vários problemas de administração de propriedades do Airbnb, permitindo que você relaxe.
• Economia de tempo: Contratar um administrador de imóveis libera você de tarefas tediosas de gerenciamento, dando a você mais tempo para sua vida pessoal ou outros empreendimentos comerciais.
• Aumento da renda: Gerentes profissionais se destacam em precificação e marketing, ajudando você a maximizar as taxas de ocupação e a receita.
• Experiência de hóspede aprimorada: Os administradores de propriedades se concentram nas necessidades dos hóspedes e fornecem serviços de alta qualidade, aumentando a satisfação dos hóspedes e as avaliações positivas.
• Representação local:Se você mora longe de sua propriedade, um gerente local pode lidar com mais eficiência com emergências e problemas no local.

Desvantagens:

• Custos adicionais: Contratar um administrador de imóveis envolve taxas de administração, o que pode afetar sua renda líquida.
• Perda de controle:Terceirizar a gestão de propriedades pode significar abrir mão de alguma autoridade na tomada de decisões, especialmente em relação a preços e políticas.
• Qualidade Variável: A qualidade do serviço entre diferentes administradores de propriedades pode variar. Escolher mal pode levar a resultados de gerenciamento abaixo da média.

Quanto os administradores de propriedades do Airbnb cobram?

Diferentes administradores de propriedades podem ter estruturas de taxas variadas, e as cobranças podem diferir por região. É crucial ler cuidadosamente os termos de taxas ao assinar um contrato, especialmente para acordos de longo prazo.

1. Taxas fixas

Alguns administradores de imóveis podem cobrar uma taxa fixa de administração. Essa taxa geralmente é paga mensalmente e é adequada para proprietários que desejam um orçamento claro.

A vantagem de uma taxa fixa é sua previsibilidade. No entanto, durante a baixa temporada, pode não ser tão econômica quanto as taxas baseadas em porcentagem, já que você ainda pagará o mesmo valor mesmo que não haja reservas.

2. Taxas baseadas em porcentagem

A maioria dos administradores de imóveis cobra uma porcentagem da renda do aluguel, geralmente variando de 10% a 30%.

Este método vincula diretamente os ganhos deles à sua receita. Consequentemente, quando sua propriedade tem um bom desempenho, a renda do gerente da propriedade aumenta. Por outro lado, durante a baixa temporada, seus custos operacionais também diminuirão.

3. Taxas de serviço adicionais

Além das taxas básicas de administração, os administradores de propriedades podem cobrar por serviços extras, como:

• Taxas de limpeza:Pode haver custos adicionais ao contratar serviços de limpeza.
• Taxas de manutenção:Se forem necessários reparos, os administradores da propriedade podem cobrar uma taxa de coordenação.
• Taxas de Marketing: Em alguns casos, esforços extras de marketing podem incorrer em custos adicionais.
• Taxas de serviço de check-in e check-out:Alguns administradores de propriedades cobram um valor extra por cada serviço de check-in e check-out, compensando o tempo e os recursos investidos nesses processos.
• Taxas de instalação: Se você escolher uma empresa profissional de administração de imóveis, talvez seja necessário pagar taxas de papelada, publicidade e inspeção das condições do aluguel do Airbnb durante o registro do serviço.

Como encontrar o melhor gerente de propriedades do Airbnb para o seu negócio?

Encontrar o parceiro certo é essencial para aproveitar os benefícios dos aluguéis de férias. Por outro lado, escolher mal pode criar dores de cabeça adicionais. Portanto, é importante fazer sua lição de casa antes de contratar um gerente de propriedade do Airbnb.

1. Esclareça suas necessidades

Primeiro e mais importante, você precisa definir claramente quais serviços você quer de um gerente de propriedade do Airbnb. Quais tarefas específicas você quer que ele cuide?

Por exemplo, você pode querer que eles gerenciem a comunicação com os hóspedes, estratégias de preços e gerenciamento de calendário, enquanto você cuida da limpeza com outro parceiro.

Se você quer focar em marketing, procure gerentes com experiência em marketing de mídia social. Se você quer criar um site de reserva direta, encontre alguém com essa especialização específica.

2. Realizar pesquisa de mercado

Utilize as mídias sociais e plataformas profissionais, como grupos do Facebook, Yelp, ou comunidades do LinkedIn, para encontrar empresas ou administradores de imóveis locais confiáveis. Avalie as avaliações e a qualidade do serviço dos seus candidatos pré-selecionados.

3. Buscar recomendações

Se você conhece outros anfitriões, peça recomendações a eles. Você também pode perguntar diretamente em encontros locais de anfitriões do Airbnb ou fóruns online. As experiências reais deles podem fornecer insights valiosos para ajudar você a filtrar administradores de propriedades confiáveis.

4. Entrevistar candidatos

Depois de restringir suas opções, marque entrevistas ou reuniões por telefone com os candidatos para comparar e selecionar o mais adequado.

Por meio das entrevistas, você pode aprender sobre o estilo de gestão, experiência e entendimento do mercado deles. Por exemplo, pergunte como eles lidam com avaliações negativas e melhoram a satisfação dos hóspedes. Bons administradores de propriedades compartilharão casos específicos e histórias de sucesso.

5. Verifique as qualificações

Garanta que os candidatos ou empresas tenham as qualificações e licenças necessárias. Isso garante seu profissionalismo e legalidade. Além disso, verifique suas avaliações em plataformas como Google Business e Yelp para avaliar seu histórico de atendimento ao cliente.

6. Avaliar Estruturas de Taxas

Discuta as estruturas de taxas com os candidatos para garantir que você entenda todos os encargos e termos, permitindo que você escolha a melhor opção de custo-benefício.

Por exemplo, se um gerente de propriedade cobra 15%, mas oferece marketing, limpeza e manutenção abrangentes, enquanto outro cobra apenas 10%, mas fornece menos serviços, avalie qual opção gerará um retorno maior.

7. Assinar um contrato

Assine sempre um contrato formal que descreva claramente as responsabilidades e direitos de ambas as partes. Leia atentamente os termos para garantir que não haja taxas ocultas ou cláusulas desfavoráveis.

Especifique os serviços e taxas do administrador do imóvel, bem como cláusulas de rescisão, para garantir flexibilidade na parceria quando necessário.

Soluções alternativas para um gerente de propriedade do Airbnb

Se você não está planejando gastar um alto custo na contratação de um gerente profissional de propriedades do Airbnb, há uma alternativa econômica — software especializado em gerenciamento de aluguel de férias como o Hostex. Isso pode ajudar você a gerenciar eficientemente seu negócio de aluguel de curto prazo, mantendo o controle sobre as operações.

Com a Hostex, você só precisa baixar um aplicativo móvel e deixá-lo automatizar quase todas as tarefas que um gerente de propriedade executaria, sem incorrer em altas taxas ou comissões pesadas.

Principais recursos do Hostex:

• Gestão Multiplataforma: A Hostex se integra às principais plataformas de aluguel de temporada, como Airbnb, Vrbo, Booking.com, Expedia e Agoda, permitindo que você gerencie todos os seus anúncios em uma única plataforma.
• Sincronização de calendário: Lida automaticamente com reservas de hóspedes. Quando uma propriedade é reservada em um canal, o Hostex sincroniza e fecha o calendário automaticamente em outros canais para evitar reservas duplicadas.
• Mensagens automatizadas: A Hostex consolida informações dos hóspedes de todos os canais e usa IA de aprendizado profundo para identificar dúvidas dos hóspedes e fornecer respostas relevantes automaticamente.
• Revisões automatizadas: Facilita o gerenciamento de avaliações de hóspedes, melhorando a reputação da sua propriedade.
• Precificação dinâmica: O sistema de gerenciamento de tarifas da Hostex permite que você integre ferramentas de preços dinâmicas que ajustam as tarifas com base na demanda do mercado e outros fatores para maximizar a renda e permanecer competitivo.
• Análise e relatórios: A Hostex gera relatórios e análises detalhadas sobre o desempenho da sua propriedade, auxiliando na tomada de decisões importantes.
• Colaboração em equipe: O Hostex permite que você crie subcontas personalizadas com permissões específicas para membros da equipe em diferentes funções, melhorando a eficiência da equipe.
• Site de reserva direta: Você pode criar um site de reservas com um clique através do Hostex, economizando em comissões de canal. Você também pode incorporar o widget de reservas do Hostex em seu próprio site.

O custo do software de gerenciamento de propriedades Hostex é muito menor do que contratar um gerente de propriedades, com taxas a partir de apenas $4.9 por mês e sem custos adicionais.

Experimente a Hostex hoje mesmo e leve seu negócio de aluguel de curta temporada para o próximo nível!