如何设置评论自动化?

Hostex 支持跨各种 OTA 平台同步评论。但是,不同平台的权限有所不同。以下是可用功能的概述:

您可以在以下平台上回复客人评论:

  • Airbnb
  • Booking.com
  • Expedia
  • 霍菲
  • 土家族

房东可以在以下位置为房客留下评价:

  • Airbnb
  • 韦博

您可以使用 Hostex 自动发送或回复评论。

自动发送评论

设置后,点评内容会按照您预设的条件自动发送给客人。

  1. 前往 自动化 部分。
  2. 切换到 审查 页。
  3. 点击 新规则 按钮。
  4. 制定规则 向客人发送评论.
Hostex.io
旅讯APP

自动回复评论

设置后,Hostex会按照你的预设自动回复评论。

  1. 前往 自动化 部分。
  2. 切换到 审查 页。
  3. 点击 新规则 按钮。
  4. 制定规则 回复客人.
Hostex.io
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发送评论失败的常见原因

  1. 对房东评论的有限支持:目前,只有 Airbnb 和 Vrbo 允许房东评价客人。
  2. 自动审核规则的时间:如果自动评价规则设置得太接近退房时间,Airbnb 可能还未生成房东评价房客的窗口,导致自动评价发送失败。建议将评价时间设置为退房后一天。
  3. 与 Hostex 财产的分离:如果 OTA 列表已与 Hostex 分离,或者 OTA 帐户已被删除或取消链接,则无法发送自动评论。
  4. 往期房东点评:如果房东已经评价过房客,平台将不允许再次发送评价。
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