如何设置评论自动化?
Hostex 支持跨各种 OTA 平台同步评论。但是,不同平台的权限有所不同。以下是可用功能的概述:
您可以在以下平台上回复客人评论:
- Airbnb
- Booking.com
- Expedia
- 霍菲
- 土家族
房东可以在以下位置为房客留下评价:
- Airbnb
- 韦博
您可以使用 Hostex 自动发送或回复评论。
自动发送评论
设置后,点评内容会按照您预设的条件自动发送给客人。
- 前往 自动化 部分。
- 切换到 审查 页。
- 点击 新规则 按钮。
- 制定规则 向客人发送评论.


自动回复评论
设置后,Hostex会按照你的预设自动回复评论。
- 前往 自动化 部分。
- 切换到 审查 页。
- 点击 新规则 按钮。
- 制定规则 回复客人.


发送评论失败的常见原因
- 对房东评论的有限支持:目前,只有 Airbnb 和 Vrbo 允许房东评价客人。
- 自动审核规则的时间:如果自动评价规则设置得太接近退房时间,Airbnb 可能还未生成房东评价房客的窗口,导致自动评价发送失败。建议将评价时间设置为退房后一天。
- 与 Hostex 财产的分离:如果 OTA 列表已与 Hostex 分离,或者 OTA 帐户已被删除或取消链接,则无法发送自动评论。
- 往期房东点评:如果房东已经评价过房客,平台将不允许再次发送评价。