Хостинговые услуги Airbnb: подробное руководство для новых хозяев

Управление арендной недвижимостью для отпуска может быть сложной и утомительной задачей. Она включает в себя координацию и контроль многих различных аспектов. Для многих хозяев эта работа не только отнимает много времени, но и может привести к значительному стрессу. Это особенно актуально для тех, кто работает в течение дня или имеет другие обязанности. Совмещение этих обязанностей часто может быть довольно сложным. К счастью, вам не придется сталкиваться с этими проблемами в одиночку. Все чаще хозяева обращаются к профессиональным услугам хостинга Airbnb, чтобы облегчить свою управленческую нагрузку.

Эти услуги не только помогают в повседневной работе, но и улучшают общее впечатление гостей. В этой статье мы рассмотрим, как эти услуги могут оптимизировать управление Airbnb, снизить стресс и гарантировать, что пребывание каждого гостя будет гладким и приятным.

Хостекс предоставляет профессиональные инструменты автоматизации для хозяев краткосрочной аренды, позволяя вам легко управлять своими объявлениями по всем основным каналам.

Начните бесплатную пробную версию уже сегодня, начиная с $3.90 за объект недвижимости в месяц!

Что такое услуги хостинга Airbnb?

Хостинговые услуги Airbnb — это вспомогательные инструменты и услуги, разработанные специально для хозяев жилья для отпуска. Они могут включать услуги, предлагаемые самой платформой бронирования, персоналом, нанятым хозяевами, или программным обеспечением и платформами для управления, разработанными третьими лицами. Основная цель — помочь хозяевам решать распространенные проблемы, с которыми они сталкиваются при управлении недвижимостью.

Вот некоторые ключевые аспекты:

• Оптимизация рабочих процессов: Эти сервисы помогают хозяевам управлять объектами недвижимости через несколько каналов OTA. Они помогают с ежедневными задачами, такими как ответы на запросы, корректировка цен, управление календарями и планирование уборки и обслуживания.
• Оптимизация показателей недвижимости: Хостинговые услуги Airbnb предоставляют профессиональные советы по оптимизации и стратегии, которые помогают хозяевам привлекать больше гостей.
• Повышение конкурентоспособности: Улучшая качество обслуживания гостей и создавая сильную репутацию бренда, эти услуги помогают компаниям, сдающим жилье для отпуска, выделиться на конкурентном рынке.
• Максимизация дохода: Они помогают корректировать бизнес-стратегии для более эффективного привлечения целевой аудитории, тем самым увеличивая уровень заполняемости и общий доход.

Используя Airbnb Hosting Services, хозяева могут управлять своими объектами более эффективно. Это позволяет им больше сосредоточиться на повышении качества обслуживания и расширении своего бизнеса.

Хостинг-услуги Airbnb: какие у вас есть варианты?

Размещение вашей недвижимости на нескольких платформах такие как Airbnb, Booking.com и Vrbo, действительно могут привести к увеличению количества бронирований.

Однако это также означает, что хостерам придется справляться с возросшей рабочей нагрузкой. Координация календарей на разных платформах, общение с гостями, а также регистрация, уборка и обслуживание могут занять значительное количество драгоценного времени. Вот почему многие успешные хозяева выбирают программное обеспечение для управления арендой на время отпуска, который может автоматизировать более 80% повторяющихся задач.

Конечно, некоторые задачи все еще требуют личного подхода. Вы можете рассмотреть возможность использования услуг хостинга Airbnb, чтобы упростить эти важные обязанности.

1. Наем управляющего недвижимостью

Для многих хозяев Airbnb найм Менеджер по недвижимости Airbnb или управляющая компания — это эффективное решение для более профессионального управления краткосрочной арендой недвижимости. Эти специалисты предлагают комплексные услуги по управлению недвижимостью, призванные облегчить нагрузку на хозяев, одновременно гарантируя гостям высококачественное пребывание, тем самым повышая конкурентоспособность недвижимости.

Основные обязанности управляющего недвижимостью охватывают несколько областей, обеспечивающих бесперебойную и эффективную работу:

• Поддержание привлекательности недвижимости и обновления: Менеджеры по недвижимости регулярно осматривают и обновляют недвижимость, чтобы она оставалась привлекательной. Они фокусируются на внутреннем и внешнем обслуживании и ремонте, обеспечивая гостям комфортную и приятную обстановку.
• Стратегическое ценообразование для увеличения бронирований и доходов: Профессиональные управляющие недвижимостью используют рыночные данные и тенденции для разработки разумных стратегий ценообразования, которые максимизируют бронирования и доход. Они вносят динамические корректировки на основе сезонных изменений, местных событий и цен конкурентов.
• Общение с гостями для создания безупречного опыта: Менеджеры по недвижимости обеспечивают эффективное общение с гостями, предоставляя им поддержку и помощь в режиме реального времени до, во время и после их пребывания.
• Проверка потенциальных гостей: Они тщательно проверяют профили потенциальных гостей, чтобы убедиться в их соответствии стандартам аренды, тем самым снижая риски.
• Очистка и Обслуживание: Управляющие объектами недвижимости организуют профессиональную уборку, чтобы гарантировать, что каждый новый гость прибудет в чистом и опрятном помещении.
• Круглосуточные услуги консьержа: Профессиональные команды по управлению недвижимостью обычно предлагают круглосуточные услуги консьержа, оперативно реагируя на потребности и запросы гостей в любое время дня и ночи.
• Пополнение запасов: Управляющие объектом недвижимости следят за тем, чтобы необходимые запасы (например, туалетные принадлежности и кухонные принадлежности) своевременно пополнялись, чтобы гарантировать гостям комфорт.
• Соблюдение местных правил: Они помогают хозяевам понять и соблюдать местные законы и правила, помогая избежать штрафов и других проблем, связанных с несоблюдением.
• Управление онлайн-обзорами: Управляющие объектами недвижимости регулярно отслеживают и обрабатывают онлайн-отзывы, чтобы поддерживать положительную репутацию объекта недвижимости, активно реагируя на отзывы гостей и повышая уровень удовлетворенности клиентов.
• Обработка финансовых операций: Профессиональные компании по управлению недвижимостью обычно решают все финансовые вопросы, включая сбор арендной платы, ведение бухгалтерского учета и налоговые вопросы.

Хотя найм опытного управляющего недвижимостью может эффективно рекламировать недвижимость и увеличивать прибыль, хозяевам следует также учитывать сопутствующие расходы. Обычно плата за управление недвижимостью составляет от 15% до 50% дохода от аренды.

Кроме того, хозяевам необходимо отказаться от полного контроля над повседневной деятельностью, что может повлиять на стиль управления и процессы принятия решений.

Однако для тех, у кого мало времени или кто хочет сосредоточить свою энергию на других делах, это, несомненно, стоящая инвестиция.

Мы уже обсуждали ранее как нанять менеджера по недвижимости Airbnb, что может предоставить вам больше информации.

2. Найм соведущего

Для хозяев, желающих поддерживать определенный уровень участия в краткосрочной аренде, найм Airbnb сохозяин — гибкий и эффективный вариант. Сотрудничая с членами семьи, соседями или доверенными друзьями, или даже найдя опытного сохозяина через сеть Airbnb, вы можете разделить обязанности по управлению, сохраняя при этом некоторый контроль над своей собственностью.

По сравнению с традиционными компаниями по управлению недвижимостью, соглашение о совместном владении позволяет хозяевам играть более активную роль в операциях. Вы можете назначить разные разрешения каждому совместному владельцу, что позволит им управлять определенными аспектами недвижимости.

Общие обязанности соорганизатора обычно включают в себя:

• Создание списков объектов недвижимости: Хозяева жилья помогают создавать и оптимизировать объявления о продаже недвижимости, чтобы обеспечить привлечение потенциальных гостей на платформе Airbnb.
• Дизайн и подготовка интерьера: Они могут помочь с дизайном интерьера и обустройством, чтобы сделать объект визуально привлекательным и обеспечить комфортную обстановку для гостей.
• Цены и наличие: Хозяева могут помочь установить разумные цены и доступность с учетом рыночных тенденций и конкуренции, обеспечивая максимальные показатели бронирования.
• Управление бронированиями: Они обрабатывают запросы на бронирование, обеспечивая своевременное подтверждение, отклонение или внесение изменений для поддержания хороших отношений с клиентами.
• Общение с гостями: Хозяева выступают в качестве связующего звена между гостями и хозяевами, оперативно реагируя на запросы гостей и обеспечивая бесперебойную коммуникацию.
• Очистка и Обслуживание: Они могут отвечать за организацию услуг по уборке, чтобы поддерживать чистоту в помещении перед прибытием каждого нового гостя.
• Координация регистрации заезда и отъезда: Хозяева управляют процессами регистрации заезда и выезда, обеспечивая гостям беспрепятственный доступ к объекту размещения.
• Приветствуем гостей: Они могут оказать приветственные услуги по прибытии гостей, помогая им ознакомиться с объектом размещения и его удобствами.
• Управление обзорами: Хозяева могут помочь в написании отзывов и ответах на них, поддерживая положительную репутацию объекта размещения.
• Управление предметами первой необходимости и инвентарем: Они обеспечивают своевременное пополнение необходимых запасов и инвентаря для повышения комфорта гостей.
• Разрешения на обработку: Хозяева могут помочь решить любые необходимые вопросы с разрешениями или нормативными требованиями, гарантируя, что недвижимость соответствует требованиям законодательства.

Расходы на найм второго хозяина, как правило, ниже, чем расходы на полный спектр услуг по управлению недвижимостью, и составляют в среднем от 101 до 201 т. н. э. дохода от аренды на Airbnb.

Эта модель обслуживания предлагает хозяевам большую гибкость, позволяя им оставаться вовлеченными в операционный процесс. Независимо от того, сотрудничаете ли вы с семьей и друзьями или выбираете профессионального сохозяина, этот подход может помочь снизить стресс от управления и улучшить общее впечатление гостя.

3. Найм клининговых услуг

В работе Airbnb чистота является одним из главных приоритетов для впечатлений гостей и существенным фактором, влияющим на рейтинги. Обеспечение тщательной уборки вашего жилья между пребываниями гостей имеет важное значение для каждого хозяина.

Однако самостоятельная уборка может быть стрессовой и не соответствовать требуемым высоким стандартам, особенно если учесть дополнительные задачи, связанные с арендой жилья на время отпуска, такие как стирка постельного белья и пополнение запасов.

Передача уборки на аутсорсинг профессиональной клининговой компании, несомненно, является разумным выбором. Эти компании могут гарантировать, что ваша собственность останется опрятной и гостеприимной, повышая удовлетворенность гостей, а также экономя ваше время и энергию для сосредоточения на других важных вопросах.

Основные услуги, предоставляемые профессиональными клининговыми компаниями, включают в себя:

• Комплексная уборка: Профессиональные клининговые компании выполняют генеральную уборку, охватывая ванные комнаты, кухни, спальни и места общего пользования, гарантируя безупречность каждого уголка.
• Смена белья: Команда уборщиков регулярно меняет постельное белье, наволочки и полотенца, гарантируя каждому новому гостю чистоту и комфорт во время сна.
• Пополнение запасов предметов первой необходимости: Они проверяют и пополняют запасы предметов первой необходимости, таких как туалетная бумага, туалетные принадлежности, кофе и чай, гарантируя гостям наличие всего необходимого по прибытии.
• Свойство Обслуживание: Профессиональные клининговые компании могут оперативно выявлять и сообщать о любых проблемах с обслуживанием, помогая вам поддерживать вашу недвижимость в отличном состоянии.
• Гибкий график: Много Услуги по уборке Airbnb предлагаем гибкие условия, позволяющие вам корректировать время уборки в зависимости от графика вашего бронирования, чтобы гарантировать завершение работ до прибытия каждого гостя.

Профессиональные уборщики могут эффективно выполнять свои задачи, и вам просто нужно предоставить контрольный список, чтобы убедиться, что все охвачено. Вы можете найти подходящие услуги по уборке для вашего бизнеса различными способами:

• Онлайн-платформы: Найдите надежные клининговые компании через специализированные платформы или приложения для клининговых услуг, многие из которых предоставляют отзывы пользователей и подробную информацию об услугах, что поможет вам принять решение.
• Социальные сети и общественные группы: Размещайте просьбы о помощи в местных группах социальных сетей или на форумах сообщества, чтобы получить надежные рекомендации от соседей.
• Сообщество Airbnb: Участвуйте в мероприятиях сообщества Airbnb или на форумах, чтобы консультироваться с другими хозяевами о рекомендуемых услугах по уборке и получать подлинные отзывы от коллег.

4. Использование инструментов динамического ценообразования

Установление правильной цены на вашу недвижимость Airbnb не только привлекает больше гостей, но и эффективно увеличивает ваш доход как хозяина. Однако ценообразование может быть довольно сложным, на него влияют многие факторы, такие как сезонные изменения, рыночный спрос и цены конкурентов.

Чтобы помочь хозяевам справиться с этой проблемой, Airbnb предлагает интеллектуальный инструмент ценообразования, который автоматически корректирует ночные тарифы на основе различных факторов.

Однако этот инструмент не всегда может быть лучшим вариантом. Его главный недостаток заключается в том, что он, как правило, фокусируется на общем объеме бронирований для платформы, а не на максимизации индивидуального дохода хозяина. Следовательно, в некоторых случаях предлагаемые цены могут быть значительно ниже желаемых, что потенциально снижает доход хозяина. Кроме того, этот инструмент ограничен платформой Airbnb, то есть хозяева не могут контролировать цены на других платформах, таких как Vrbo или Booking.com, что ограничивает гибкость.

Для более эффективного управления ценообразованием хосты могут рассмотреть возможность использования сторонних инструментов динамического ценообразования. Эти инструменты анализируют рыночные данные и тенденции, чтобы помочь хостам оптимизировать ценообразование и максимизировать доход. Основные преимущества включают:

• Точность Цены: Инструменты динамического ценообразования позволяют корректировать ставки в режиме реального времени в зависимости от колебаний рынка, гарантируя, что цены на недвижимость останутся конкурентоспособными.
• Экономия времени: Автоматизация сокращает время и усилия, необходимые хозяевам для ручной корректировки цен, что позволяет им сосредоточиться на других важных задачах.
• Увеличение дохода: Используя стратегии ценообразования на основе данных, хозяева жилья получают возможность увеличить свои доходы и максимизировать доход от посуточной аренды.
• Ловкость в ответ на изменения рынка: Эти инструменты позволяют быстро реагировать на изменения спроса и предложения, позволяя своевременно корректировать цены для привлечения большего количества гостей.
• Кроссплатформенное управление: Инструменты динамического ценообразования часто интегрируются с системами управления недвижимостью (PMS), позволяя хозяевам управлять ценами на нескольких платформах одновременно, обеспечивая комплексную конкурентоспособность на рынке.

Пользователи Hostex могут использовать интеграцию с решениями динамического ценообразования, такими как PriceLabs и Rategenie. Эти инструменты используют передовые алгоритмы для установки оптимальных цен на вашу недвижимость, помогая вам максимизировать заполняемость и доход. Постоянно отслеживая динамику рынка, эти инструменты могут гибко корректировать цены на недвижимость, поддерживая их конкурентоспособность в любое время.

5. Использование системы управления недвижимостью

Независимо от задействованной рабочей силы, ПМС может значительно повысить эффективность управления арендой жилья для отпуска. Вот почему большинство хозяев выбирают комплексное программное обеспечение, такое как Hostex.

Вот как PMS может помочь хозяевам:

• Централизованное управление: Система управления объявлениями (PMS) позволяет вам управлять всеми вашими объявлениями на различных платформах OTA из одного места, что значительно сокращает эксплуатационные расходы и сводит к минимуму путаницу, возникающую при работе с несколькими платформами.
• В реальном времени Синхронизация: Система управления проектами (PMS) может синхронизировать и обновлять календари, цены и бронирования на нескольких платформах в режиме реального времени, предотвращая дублирование работы и потенциальные конфликты бронирований.
• Комплексное управление календарем: PMS предлагает интуитивно понятный вид календаря, который позволяет легко просматривать статус бронирования ваших объектов в реальном времени. Вы можете легко управлять организацией заезда и выезда, обеспечивая гостям гладкий опыт.
• Автоматизированное управление сообщениями: PMS централизует запросы гостей со всех платформ, упрощая коммуникацию. Вы также можете настроить автоматические сообщения, чтобы гарантировать гостям получение своевременных ответов в любое время.
• Управление обзорами: Многие решения PMS предоставляют функции управления отзывами, которые помогают отслеживать и реагировать на отзывы гостей, поддерживая положительную репутацию вашего объекта.
• Управление задачами по уборке: С помощью системы управления объектом (PMS) вы можете эффективно планировать и управлять задачами по уборке, гарантируя, что ваша недвижимость будет соответствовать высоким стандартам чистоты перед прибытием каждого нового гостя.
• Анализ данных и отчетность: PMS предоставляет функции анализа данных и составления отчетов, помогая вам получить представление об эксплуатационных показателях, включая показатели заполняемости, тенденции доходов и отзывы гостей, что позволяет вам принимать обоснованные решения.
• Управление командой: Система управления персоналом (PMS) обычно предлагает удобные возможности управления командой, позволяя хозяевам назначать подробные разрешения управляющим недвижимостью, совладельцам, персоналу стойки регистрации и уборщикам для бесперебойной совместной работы.
• Сайт прямого бронирования: Многие опции PMS включают конструктор сайтов, который позволяет вам создать свой собственный сайт бронирования. Это дает вам полный контроль над вашими листингами без уплаты комиссий, и вы можете публиковать свои объекты в Google Travel, чтобы привлекать больше гостей.

6. Использование средств автоматизации

Повторяющиеся ежедневные задачи могут отнимать много времени и приводить к ошибкам. Используя программное обеспечение для управления недвижимостью, такое как Hostex, вы можете автоматизировать до 90% ваших ежедневных задач, значительно повышая эффективность работы. Это одна из основных причин, по которой многие хозяева предпочитают использовать эти инструменты.

Вот некоторые ключевые задачи, которые можно автоматизировать:

• Автоматические ответы на запросы гостей: Настроив автоматические ответы, вы сможете оперативно отвечать на запросы гостей круглосуточно, гарантируя им получение необходимой помощи, даже пока вы спите.
• Автоматическая отправка руководств по регистрации заезда/выезда: Вы можете заранее настроить инструкции по регистрации заезда и выезда, которые будут автоматически отправляться гостям до их прибытия или после проживания, гарантируя им наличие всей необходимой информации и упрощая общение.
• Автоматическое планирование задач по уборке: Hostex может автоматически планировать задачи по уборке в зависимости от ситуации бронирования, гарантируя, что уборщики будут получать точные уведомления после выезда гостей или перед новым заселением.
• Автоматическая отправка и ответ на отзывы: Автоматизация запросов на отзывы позволяет вам автоматически отправлять благодарственные сообщения и запрашивать обратную связь после отъезда гостей, а также быстро отвечать на комментарии гостей, помогая поддерживать положительную репутацию объекта размещения.
• Автоматическая корректировка минимального срока пребывания Зазор Дни: Вы можете автоматизировать настройки, чтобы скорректировать минимальные требования к длительности пребывания для пропускных дней на основе бронирований, гарантируя себе максимальный доход в периоды высокого спроса.
• Интеграция инструментов автоматического ценообразования: Hostex поддерживает интеграцию с популярными инструментами динамического ценообразования, такими как PriceLabs и Rategenie, которые могут автоматически корректировать цены на недвижимость в режиме реального времени, сохраняя конкурентоспособность ваших объявлений в условиях колебаний рынка.

Использование хостинговых услуг Airbnb для помощи в выполнении ваших задач не только повышает операционную эффективность, но и улучшает впечатления гостей. Это эффективный способ сэкономить время и снизить стресс, позволяя вам сосредоточиться на других важных аспектах вашего бизнеса и стимулировать непрерывный рост ваших операций по аренде жилья для отпуска. Выбор правильных услуг и инструментов обеспечит значительное удобство и преимущества для вашего управления Airbnb.