Airbnb 호스팅 서비스: 신규 호스트를 위한 종합 가이드

휴가용 임대 숙소를 관리하는 것은 복잡하고 지루한 작업일 수 있습니다. 여기에는 여러 가지 측면을 조정하고 감독하는 것이 포함됩니다. 많은 호스트에게 이 작업은 시간이 많이 걸릴 뿐만 아니라 상당한 스트레스로 이어질 수도 있습니다. 이는 특히 낮에 일하거나 다른 책임이 있는 사람들에게 해당됩니다. 이러한 업무를 균형 있게 조정하는 것은 종종 매우 어려울 수 있습니다. 다행히도 이러한 과제에 혼자 직면할 필요는 없습니다. 점점 더 많은 호스트가 전문적인 Airbnb 호스팅 서비스를 찾아 관리 부담을 덜고 있습니다.

이러한 서비스는 일상 업무를 도울 뿐만 아니라 전반적인 게스트 경험을 향상시킵니다. 이 글에서는 이러한 서비스가 Airbnb 관리를 최적화하고, 스트레스를 줄이며, 모든 게스트의 숙박이 순조롭고 즐거울 수 있도록 하는 방법을 자세히 살펴보겠습니다.

호텍스 단기 렌탈 호스트를 위한 전문적인 자동화 도구를 제공하여 모든 주요 채널에서 숙소 목록을 원활하게 관리할 수 있습니다.

한 달에 부동산당 $3.90부터 시작하는 가격으로, 오늘 무료 체험을 시작하세요!

Airbnb 호스팅 서비스란 무엇인가요?

Airbnb 호스팅 서비스는 휴가용 숙박 호스트를 위해 특별히 설계된 지원 도구 및 서비스입니다. 여기에는 예약 플랫폼 자체에서 제공하는 서비스, 호스트가 고용한 인력 또는 제3자가 개발한 관리 소프트웨어 및 플랫폼이 포함될 수 있습니다. 주요 목표는 호스트가 부동산 관리에서 직면하는 일반적인 문제를 해결하도록 돕는 것입니다.

핵심적인 측면은 다음과 같습니다.

• 워크플로 간소화: 이러한 서비스는 호스트가 여러 OTA 채널에서 부동산을 관리하는 데 도움이 됩니다. 문의에 응답하고, 가격을 조정하고, 일정을 관리하고, 청소 및 유지 관리 일정을 잡는 등 일상적인 업무를 도와줍니다.
• 부동산 성과 최적화: Airbnb 호스팅 서비스는 호스트가 더 많은 게스트를 유치할 수 있도록 전문적인 최적화 조언과 전략을 제공합니다.
• 경쟁력 강화: 이러한 서비스는 고객 경험을 개선하고 강력한 브랜드 평판을 구축함으로써 휴가용 임대 숙박 시설이 경쟁이 치열한 시장에서 두각을 나타내는 데 도움이 됩니다.
• 수익 극대화: 그들은 타겟 고객을 보다 효과적으로 유치하기 위해 비즈니스 전략을 조정하는 데 도움을 주어 점유율 그리고 전반적인 수입.

Airbnb 호스팅 서비스를 활용하면 호스트는 자신의 부동산을 보다 효율적으로 관리할 수 있습니다. 이를 통해 서비스 품질을 향상하고 사업을 확장하는 데 더 집중할 수 있습니다.

Airbnb 호스팅 서비스: 어떤 옵션이 있나요?

여러 플랫폼에 귀하의 부동산을 등록하세요 Airbnb, Booking.com, Vrbo와 같은 숙박 시설은 실제로 더 많은 예약으로 이어질 수 있습니다.

하지만 이는 호스트가 더 많은 작업 부하를 관리해야 한다는 것을 의미합니다. 다양한 플랫폼에서 일정 조정, 게스트와의 소통, 체크인, 청소 및 유지관리를 처리하는 데는 상당한 양의 귀중한 시간이 소모될 수 있습니다. 이것이 많은 성공적인 호스트가 선택하는 이유입니다. 휴가용 임대 관리 소프트웨어80% 이상의 반복 작업을 자동화할 수 있습니다.

물론, 일부 업무에는 여전히 개인적인 접촉이 필요합니다. 이러한 필수적인 업무를 간소화하기 위해 Airbnb 호스팅 서비스를 사용하는 것을 고려할 수 있습니다.

1. 부동산 관리자 고용

많은 Airbnb 호스트의 경우, 에어비앤비 부동산 관리자 또는 관리 회사는 단기 임대 부동산의 보다 전문적인 관리를 위한 효과적인 솔루션입니다. 이러한 전문가들은 호스트의 부담을 덜어주고 게스트가 고품질의 숙박을 할 수 있도록 보장하는 포괄적인 부동산 관리 서비스를 제공하여 부동산의 경쟁력을 강화합니다.

부동산 관리자의 주요 책임은 원활하고 효율적인 운영을 보장하기 위해 다음과 같은 여러 분야를 포함합니다.

• 부동산 매력 유지 및 업데이트: 부동산 관리자는 부동산을 정기적으로 검사하고 업데이트하여 매력적으로 유지합니다. 그들은 내부 및 외부 유지 관리와 리노베이션에 집중하여 손님에게 편안하고 즐거운 환경을 보장합니다.
• 예약 및 수익 증가를 위한 전략적 가격 책정: 전문적인 부동산 관리자는 시장 데이터와 추세를 활용하여 예약과 수입을 극대화하는 합리적인 가격 책정 전략을 개발합니다. 그들은 계절 변화, 지역 이벤트 및 경쟁사 가격에 따라 역동적으로 조정합니다.
• 원활한 경험을 위한 고객 커뮤니케이션: 숙박 시설 관리자는 투숙객과의 효과적인 소통을 보장하고, 투숙객이 숙박하기 전, 숙박하는 동안, 숙박하고 난 후까지 실시간으로 지원과 도움을 제공합니다.
• 잠재적인 게스트 선별: 그들은 잠재적인 투숙객의 프로필을 신중하게 검토하여 그들이 임대 기준을 충족하는지 확인하고, 이를 통해 위험을 줄입니다.
• 청소 및 유지: 숙박 시설 관리자는 전문 청소 서비스를 이용해 모든 신규 투숙객이 깨끗하고 정돈된 환경에서 도착할 수 있도록 보장합니다.
• 24/7 컨시어지 서비스: 전문적인 부동산 관리팀은 일반적으로 24시간 컨시어지 서비스를 제공하며, 낮이든 밤이든 언제든지 투숙객의 요구 사항과 문의에 신속하게 대응합니다.
• 재입고 물품: 숙박 시설 관리자는 투숙객의 편안함을 보장하기 위해 필수품(세면도구, 주방용품 등)을 적절한 시기에 보충합니다.
• 지역 규정 준수: 그들은 호스트가 현지 법률과 규정을 이해하고 준수하도록 돕고, 위반 시 벌금이나 기타 문제를 피하는 데 도움을 줍니다.
• 온라인 리뷰 관리: 부동산 관리자는 부동산에 대한 긍정적인 평판을 유지하기 위해 온라인 리뷰를 정기적으로 모니터링하고 관리하며, 고객 피드백에 적극적으로 대응하고 고객 만족도를 높입니다.
• 재무 운영 처리: 전문적인 부동산 관리 회사는 일반적으로 임대료 징수, 회계, 세무 등 모든 재무 문제를 관리합니다.

경험이 풍부한 부동산 관리자를 고용하면 부동산을 효과적으로 마케팅하고 수익을 늘릴 수 있지만, 호스트는 관련 비용도 고려해야 합니다. 일반적으로 부동산 관리 수수료는 임대 수입의 15%에서 50% 사이입니다.

또한 호스트는 일상 업무에 대한 완전한 통제권을 포기해야 하며, 이는 경영 스타일과 의사 결정 프로세스에 영향을 미칠 수 있습니다.

하지만 시간이 부족하거나 다른 문제에 에너지를 집중하고 싶은 사람에게는 의심할 여지 없이 가치 있는 투자입니다.

우리는 이전에 논의했습니다 Airbnb 부동산 관리자를 고용하는 방법이를 통해 더 많은 통찰력을 얻을 수 있습니다.

2. 공동 호스트 고용

단기 임대에 대한 참여 수준을 유지하고자 하는 호스트의 경우 에어비앤비 공동 호스트 유연하고 효과적인 옵션입니다. 가족, 이웃 또는 신뢰할 수 있는 친구와 협력하거나 Airbnb 네트워크를 통해 경험이 풍부한 공동 호스트를 찾는 것만으로도 관리 책임을 공유하면서도 귀하의 재산에 대한 일부 통제권을 유지할 수 있습니다.

전통적인 부동산 관리 회사와 비교했을 때, 공동 호스트 계약은 호스트가 운영에서 보다 적극적인 역할을 할 수 있도록 합니다. 각 공동 호스트에게 다른 권한을 할당하여 부동산의 특정 측면을 관리할 수 있습니다.

공동 호스트의 일반적인 책임은 일반적으로 다음과 같습니다.

• 부동산 목록 설정: 공동 호스트는 Airbnb 플랫폼에서 잠재적인 게스트를 유치하기 위해 숙박 시설 목록을 만들고 최적화하는 데 도움을 줍니다.
• 인테리어 디자인 및 준비: 그들은 시각적으로 매력적인 숙소를 만들고 손님에게 편안한 환경을 제공하기 위한 인테리어 디자인과 스테이징을 도울 수 있습니다.
• 가격 및 출시: 공동 호스트는 시장 동향과 경쟁에 따라 합리적인 가격과 예약 가능 여부를 설정하여 최고의 예약률을 보장하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
• 예약 관리: 그들은 예약 요청을 처리하고 적절한 확인, 거부 및 수정을 보장하여 고객과의 좋은 관계를 유지합니다.
• 게스트 커뮤니케이션: 공동 호스트는 게스트와 호스트 사이의 다리 역할을 하며, 게스트의 문의 사항과 원활한 소통에 대한 요구 사항에 신속하게 대응합니다.
• 청소 및 유지: 그들은 새로운 손님이 도착하기 전에 숙소를 깨끗하게 유지하기 위한 청소 서비스를 준비하는 일을 맡을 수 있습니다.
• 체크인 및 체크아웃 조정: 공동 호스트는 체크인 및 체크아웃 과정을 관리하여 투숙객이 원활하게 숙소에 접근할 수 있도록 보장합니다.
• 환영하는 손님: 그들은 손님이 도착하면 환영 서비스를 제공하여 숙박 시설과 편의 시설을 잘 알아가도록 도와줍니다.
• 리뷰 관리: 공동 호스트는 리뷰 작성과 답변에 도움을 주어, 숙박 시설에 대한 긍정적인 평판을 유지할 수 있습니다.
• 필수품 및 재고 관리: 그들은 손님의 편안함을 높이기 위해 필요한 물품과 재고가 적시에 보충되도록 보장합니다.
• 취급 허가: 공동 호스트는 필요한 허가나 규제 문제를 해결하는 데 도움을 주어 숙박 시설이 법적 요구 사항을 준수하도록 보장할 수 있습니다.

공동 호스트를 고용하는 데 드는 비용은 일반적으로 풀 서비스 숙소 관리 서비스보다 낮으며, Airbnb 임대 수입의 평균은 약 10%~20%입니다.

이 서비스 모델은 호스트에게 더 큰 유연성을 제공하는 동시에 운영 프로세스에 계속 참여할 수 있도록 합니다. 가족 및 친구와 협력하든 전문 공동 호스트를 선택하든 이 접근 방식은 관리 스트레스를 줄이고 전반적인 게스트 경험을 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다.

3. 청소 서비스 고용

Airbnb 운영에서 청결은 게스트 경험의 최우선 순위 중 하나이며 평가에 영향을 미치는 중요한 요소입니다. 게스트가 머무는 사이에 숙소를 철저히 청소하는 것은 모든 호스트에게 필수적입니다.

그러나 직접 청소하는 것은 스트레스가 많을 수 있으며, 특히 린넨 세탁 및 물품 보충 등 휴가용 임대 숙소와 관련된 추가 작업을 고려할 때 요구되는 높은 기준을 충족하지 못할 수도 있습니다.

전문 청소 회사에 청소를 아웃소싱하는 것은 의심할 여지 없이 현명한 선택입니다. 이러한 회사는 귀하의 부동산이 깔끔하고 환영받는 상태를 유지하도록 보장하여 손님 만족도를 높이는 동시에 다른 중요한 문제에 집중할 시간과 에너지를 절약할 수 있습니다.

전문 청소 회사가 제공하는 주요 서비스는 다음과 같습니다.

• 종합 청소: 전문 청소 서비스는 욕실, 주방, 침실, 공용 구역 등을 꼼꼼히 청소해 모든 구석이 깨끗하도록 보장합니다.
• 린넨 변경 사항: 청소팀은 정기적으로 침대 시트, 베개 커버, 타월을 교체하여 새로운 투숙객이 깨끗하고 편안한 수면 환경을 즐길 수 있도록 보장합니다.
• 재입고 필수품: 그들은 화장지, 세면용품, 커피, 차 등 필수품을 확인하고 보충하여 손님이 도착했을 때 필요한 모든 것을 갖출 수 있도록 보장합니다.
• 재산 유지: 전문 청소 회사는 유지관리 문제를 즉시 파악하고 보고하여 건물을 항상 최상의 상태로 유지하는 데 도움을 줍니다.
• 유연한 일정: 많은 에어비앤비 청소 서비스 예약 일정에 따라 청소 시간을 조정하여 각 투숙객이 도착하기 전에 작업이 완료되도록 유연한 조치를 제공합니다.

전문 청소업체는 효율적으로 작업을 완료할 수 있으며, 모든 것이 포함되어 있는지 확인하기 위해 체크리스트만 제공하면 됩니다. 다양한 경로를 통해 귀사에 적합한 청소 서비스를 찾을 수 있습니다.

• 온라인 플랫폼: 전문 청소 서비스 플랫폼이나 앱을 통해 평판이 좋은 청소 회사를 검색하세요. 이러한 플랫폼이나 앱 중 다수는 사용자 리뷰와 서비스 세부 정보를 제공하여 의사 결정에 도움을 줍니다.
• 소셜 미디어 및 커뮤니티 그룹: 이웃으로부터 믿을 만한 추천을 받으려면 지역 소셜 미디어 그룹이나 커뮤니티 포럼에 도움 요청을 게시하세요.
• Airbnb 커뮤니티: Airbnb 커뮤니티 이벤트나 포럼에 참여하여 다른 호스트와 권장하는 청소 서비스에 대해 논의하고, 동료들로부터 진솔한 피드백을 얻으세요.

4. 동적 가격 책정 도구 사용

Airbnb 숙소에 적절한 가격을 책정하면 더 많은 게스트를 유치할 수 있을 뿐만 아니라 호스트로서의 수입도 효과적으로 늘릴 수 있습니다. 그러나 가격은 계절적 변화, 시장 수요, 경쟁사 가격 등 여러 요인의 영향을 받아 매우 복잡할 수 있습니다.

호스트가 이러한 어려움을 극복할 수 있도록 Airbnb는 다양한 요소에 따라 1박 요금을 자동으로 조정하는 스마트한 가격 도구를 제공합니다.

하지만 이 도구가 항상 최고의 옵션은 아닐 수도 있습니다. 가장 큰 단점은 호스트의 개별 소득을 극대화하기보다는 플랫폼의 전체 예약량에 초점을 맞추는 경향이 있다는 것입니다. 결과적으로 어떤 경우에는 제안 가격이 원하는 가격보다 상당히 낮아 호스트의 수입이 감소할 가능성이 있습니다. 또한 이 도구는 Airbnb 플랫폼으로 제한되어 호스트가 Vrbo나 Booking.com과 같은 다른 플랫폼의 가격을 제어할 수 없으므로 유연성이 제한됩니다.

가격을 보다 효과적으로 관리하기 위해 호스트는 타사 동적 가격 책정 도구를 사용하는 것을 고려할 수 있습니다. 이러한 도구는 시장 데이터와 추세를 분석하여 호스트가 가격을 최적화하고 수익을 극대화하는 데 도움이 됩니다. 주요 이점은 다음과 같습니다.

• 정도 가격: 동적 가격 책정 도구를 사용하면 시장 변동에 따라 실시간으로 가격을 조정하여 부동산 가격 경쟁력을 유지할 수 있습니다.
• 시간 절약: 자동화를 통해 호스트가 가격을 수동으로 조정하는 데 필요한 시간과 노력이 줄어들어 다른 중요한 작업에 집중할 수 있습니다.
• 증가된 수익: 데이터 기반 가격 책정 전략을 채택함으로써 호스트는 수입을 늘리고 1박 임대 수입을 극대화할 수 있는 기회를 얻습니다.
• 민첩 시장 변화에 대응하여: 이러한 도구를 사용하면 공급과 수요의 변화에 신속하게 대응하여 시기적절하게 가격을 조정하여 더 많은 고객을 유치할 수 있습니다.
• 크로스 플랫폼 관리: 동적 가격 책정 도구는 종종 부동산 관리 시스템(PMS)과 통합되어 호스트가 여러 플랫폼에서 동시에 가격을 관리할 수 있도록 하여 포괄적인 시장 경쟁력을 보장합니다.

Hostex 사용자는 다음과 같은 동적 가격 책정 솔루션과 통합을 활용할 수 있습니다. 프라이스랩스 그리고 레이트제니. 이러한 도구는 고급 알고리즘을 활용하여 부동산에 대한 최적의 가격을 설정하여 점유율과 수익을 극대화하는 데 도움이 됩니다. 이러한 도구는 시장 역학을 지속적으로 모니터링하여 부동산 가격을 유연하게 조정하여 항상 경쟁력을 유지할 수 있습니다.

5. 부동산 관리 시스템 사용

인력에 관계없이 월경전증후군(PMS) 휴가용 숙박 관리의 효율성을 크게 향상시킬 수 있습니다. 이것이 대부분의 호스트가 Hostex와 같은 올인원 소프트웨어를 선택하는 이유입니다.

PMS가 호스트를 도울 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

• 중앙 관리: PMS를 사용하면 다양한 OTA 플랫폼에 있는 모든 상품을 한곳에서 관리할 수 있어 운영 비용이 크게 절감되고 여러 플랫폼을 처리함으로써 발생하는 혼란이 최소화됩니다.
• 실시간 동기화: PMS는 여러 플랫폼에서 일정, 가격, 예약을 실시간으로 동기화하고 업데이트하여 중복 작업 및 잠재적인 예약 충돌을 방지할 수 있습니다.
• 포괄적인 일정 관리: PMS는 귀하의 숙박 시설의 실시간 예약 상태를 쉽게 볼 수 있는 직관적인 캘린더 뷰를 제공합니다. 체크인 및 체크아웃 준비를 손쉽게 관리하여 원활한 고객 경험을 보장할 수 있습니다.
• 자동화된 메시지 관리: PMS는 모든 플랫폼에서 게스트 문의를 중앙화하여 커뮤니케이션을 간소화합니다. 게스트가 언제든지 적시에 응답을 받을 수 있도록 자동화된 메시지를 설정할 수도 있습니다.
• 리뷰 관리: 많은 PMS 솔루션은 고객 피드백을 모니터링하고 이에 대응하여 숙박 시설에 대한 긍정적인 평판을 유지하는 데 도움이 되는 리뷰 관리 기능을 제공합니다.
• 청소 작업 관리: PMS를 통해 효율적으로 청소 작업을 일정에 맞춰 관리하고, 새로운 손님이 도착하기 전에 숙소가 높은 청결 기준을 충족하는지 확인할 수 있습니다.
• 데이터 분석 및 보고: PMS는 점유율, 매출 추세, 고객 피드백을 비롯한 운영 성과에 대한 통찰력을 얻는 데 도움이 되는 데이터 분석 및 보고 기능을 제공하여 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.
• 팀 관리: PMS는 일반적으로 편리한 팀 관리 기능을 제공하여 호스트가 원활한 협업을 위해 숙박 시설 관리자, 공동 호스트, 프런트 데스크 직원, 청소 담당자에게 세부적인 권한을 할당할 수 있도록 합니다.
• 직접 예약 웹사이트: 많은 PMS 옵션에는 자체 예약 사이트를 만들 수 있는 웹사이트 빌더가 포함되어 있습니다. 이를 통해 수수료를 지불하지 않고도 리스팅을 완벽하게 제어할 수 있으며, Google Travel에 숙박 시설을 게시하여 더 많은 게스트를 유치할 수 있습니다.

6. 자동화 도구 사용

반복적인 일상 업무는 시간이 많이 걸리고 오류가 발생하기 쉽습니다. Hostex와 같은 부동산 관리 소프트웨어를 사용하면 최대 90%의 일상 업무를 자동화하여 운영 효율성을 크게 높일 수 있습니다. 이것이 많은 호스트가 이러한 도구를 사용하기로 선택하는 주요 이유 중 하나입니다.

자동화할 수 있는 몇 가지 주요 작업은 다음과 같습니다.

• 고객 문의에 대한 자동 답변: 자동 응답을 설정하면 언제든지 투숙객의 문의에 즉시 대응할 수 있어, 잠을 자는 동안에도 투숙객이 필요한 도움을 받을 수 있습니다.
• 체크인/체크아웃 가이드 자동 전송: 투숙객이 도착하기 전이나 투숙한 후에 체크인 및 체크아웃 지침을 자동으로 전송하도록 미리 설정할 수 있습니다. 이를 통해 투숙객이 필요한 모든 정보를 확보하고 의사소통의 복잡성을 줄일 수 있습니다.
• 청소 작업의 자동 일정: 호텍스는 예약 상황에 따라 자동으로 청소 작업 일정을 조정하여 청소 담당자가 투숙객 체크아웃 후 또는 새로운 체크인 전에 정확한 알림을 받을 수 있도록 합니다.
• 리뷰에 대한 자동 전송 및 응답: 리뷰 요청을 자동화하면 투숙객이 떠난 후 자동으로 감사 메시지를 보내고 피드백을 요청할 수 있으며, 투숙객의 댓글에 신속하게 답변할 수 있어 긍정적인 숙박 시설 평판을 유지하는 데 도움이 됩니다.
• 최소 체류 기간 자동 조정 갭 날: 예약에 따라 갭 데이의 최소 숙박 요건을 조정하는 설정을 자동화하여 수요가 많은 기간 동안 수입을 극대화할 수 있습니다.
• 자동 가격 책정 도구 통합: Hostex는 PriceLabs와 Rategenie와 같은 인기 있는 동적 가격 책정 도구와의 통합을 지원하며, 이를 통해 부동산 가격을 실시간으로 자동 조정하여 시장 변동 속에서도 매물의 경쟁력을 유지할 수 있습니다.

Airbnb 호스팅 서비스를 활용하여 업무를 지원하면 운영 효율성이 향상될 뿐만 아니라 게스트 경험도 향상됩니다. 이는 시간을 절약하고 스트레스를 줄이는 효과적인 방법으로, 비즈니스의 다른 중요한 측면에 집중하고 휴가용 임대 운영의 지속적인 성장을 촉진할 수 있습니다. 올바른 서비스와 도구를 선택하면 Airbnb 관리에 상당한 편의성과 이점이 제공됩니다.