ปรับปรุงการจัดการ Airbnb ของคุณด้วยข้อความอัตโนมัติ

เมื่อดำเนินธุรกิจให้เช่าระยะสั้น การจัดการการจองและการติดต่อสื่อสารจำนวนมากอาจเป็นงานที่น่ากังวล อย่างไรก็ตาม มีวิธีที่จะทำให้กระบวนการทั้งหมดง่ายขึ้นและเพิ่มประสิทธิภาพได้ด้วยการใช้ ข้อความอัตโนมัติสำหรับการเช่าช่วงวันหยุดในบล็อกนี้ เราจะเจาะลึกว่าเครื่องมือส่งข้อความอัตโนมัติช่วยผู้จัดการที่พัก Airbnb ได้อย่างไร และดูว่าเครื่องมือดังกล่าวช่วยประหยัดเวลา เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า และลดต้นทุนการดำเนินงานได้อย่างไร

ข้อความอัตโนมัติคืออะไร?

ระบบส่งข้อความอัตโนมัติสำหรับการเช่าระยะสั้นที่มีประสิทธิภาพช่วยให้สามารถส่งข้อความถึงแขกได้โดยอัตโนมัติ

ซึ่งรวมถึง:

• การตอบคำถามอัตโนมัติ
• แจ้งเตือนสำหรับการจองที่ได้รับการยืนยัน
• การจัดส่งของ คำแนะนำในการเช็คอินและเช็คเอาท์.
• โพสต์ข้อความขอบคุณหลังจากเช็คเอาท์
• การส่งหรือการตอบกลับการวิจารณ์.

ด้วยระบบการส่งข้อความอัตโนมัติ สิ่งที่คุณต้องทำคือกำหนดกฎการส่งข้อความล่วงหน้า จากนั้นระบบจะจัดการส่วนที่เหลือให้เอง

ประโยชน์ของการเปิดใช้งานการส่งข้อความอัตโนมัติ

ข้อความอัตโนมัติมีประโยชน์หลายประการที่ช่วยปรับปรุงการสื่อสารกับแขกและปรับปรุงกระบวนการจอง ทำให้เจ้าของที่พัก Airbnb มีเวลาว่างมากขึ้นเพื่อมุ่งเน้นไปที่ด้านอื่นๆ ของธุรกิจ มาสำรวจข้อดีโดยละเอียดกัน:

1. เพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารกับแขก:ข้อความอัตโนมัติของ Airbnb ช่วยให้สื่อสารกับแขกได้ทันท่วงทีและสม่ำเสมอตลอดการจอง ตั้งแต่การสอบถามเบื้องต้นไปจนถึงการติดตามผลหลังเข้าพัก แขกจะได้รับข้อมูลทันท่วงทีผ่านข้อความอัตโนมัติ ซึ่งจะสร้างความประทับใจในเชิงบวก
2. ประหยัดเวลาและความพยายาม:การทำให้การทำงานซ้ำซากเป็นระบบอัตโนมัติ ได้แก่ การตอบคำถามและส่งการยืนยันการจอง วิธีนี้จะช่วยให้เจ้าของที่พักมีเวลาว่างมากขึ้นสำหรับการให้บริการต้อนรับและช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของแขก
3. เพิ่มความพึงพอใจของแขก:ข้อความอัตโนมัติช่วยให้การสื่อสารเป็นไปอย่างสม่ำเสมอและทันท่วงที โดยส่งข้อมูลสำคัญ เช่น คำแนะนำในการเช็คอินและกฎของที่พักอย่างทันท่วงที ซึ่งจะทำให้การเข้าพักเป็นไปอย่างราบรื่นและเพลิดเพลิน
4. เพิ่มประสิทธิภาพ:ข้อความอัตโนมัติของ Airbnb ช่วยให้เจ้าของที่พักสามารถจัดการการจองหลายรายการพร้อมกันได้ในขณะที่ยังคงตอบสนองได้ดี ประสิทธิภาพนี้จะช่วยลดความล่าช้าและป้องกันการจองซ้ำ
5. เพิ่มความเป็นมืออาชีพ:การจัดทำข้อความที่ได้มาตรฐานและสร้างสรรค์อย่างดี ช่วยให้เจ้าภาพแสดงความเป็นมืออาชีพและความเอาใจใส่ต่อรายละเอียด และสร้างความประทับใจที่ดีให้กับแขกได้
6. กลายเป็น Superhost:โฮสต์ที่รักษาระดับการตอบสนอง 90% หรือสูงกว่าอย่างสม่ำเสมอจะมีสิทธิ์ได้รับ ซูเปอร์โฮสต์ของ Airbnb การรับรอง เมื่อเปรียบเทียบกับโฮสต์ทั่วไป Superhosts มีอัตราการเข้าพักสูงกว่า (สูงกว่า 19.3%) RevPAR สูงกว่า (สูงกว่า 3.3%) และมีรายได้สูงกว่า (สูงกว่าถึง 5.9%)

จะเลือกซอฟต์แวร์การส่งข้อความอัตโนมัติอย่างไร?

เมื่อเลือกซอฟต์แวร์เช่าช่วงวันหยุดที่สมบูรณ์แบบสำหรับการส่งข้อความอัตโนมัติ สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาประเด็นต่อไปนี้:

1. ความอเนกประสงค์:
   ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์สามารถบูรณาการกับแพลตฟอร์มการจอง OTA ที่คุณใช้ได้อย่างราบรื่น เพื่อให้แน่ใจว่าการสื่อสารทั้งหมดของคุณจะถูกรวมศูนย์อยู่ในที่เดียว Hostex คือซอฟต์แวร์ดังกล่าวที่ช่วยให้คุณดูและตอบกลับข้อความจากแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Airbnb, booking.com, VRBO และอื่นๆ ทั้งหมดในกล่องจดหมายเดียว
2. การปรับแต่ง:
   คุณต้องใช้ซอฟต์แวร์ที่มีการตั้งค่ากฎเกณฑ์ต่างๆ สำหรับเงื่อนไขต่างๆ และให้คุณปรับแต่งข้อความให้เกี่ยวข้องกับแขกแต่ละคนได้ เช่น การตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติด้วยคำสำคัญ การตอบกลับอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI หรือการส่งข้อความเชิงรุกไปยังแขกในเวลาหรือเหตุการณ์เฉพาะ
3. ปัญญา:
   ยิ่งระดับสติปัญญาของระบบสูงขึ้นเท่าไร คุณก็จะประหยัดเวลาได้มากขึ้นเท่านั้น ระบบจดจำที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถระบุจุดประสงค์เบื้องหลังคำถามของแขกได้อย่างแม่นยำ และให้คำตอบที่ถูกต้องและกำหนดไว้ล่วงหน้า ระบบจะช่วยตอบคำถามของแขกทั้งหมดและให้ความช่วยเหลือได้ทันท่วงที
4. ความเป็นมิตรต่อผู้ใช้:
   สุดท้ายนี้ ให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ส่งข้อความอัตโนมัติสำหรับการเช่าช่วงวันหยุดที่คุณเลือกนั้นใช้งานง่าย คุณคงไม่อยากเสียเวลาหลายชั่วโมงในการหาวิธีใช้ระบบ เลือกใช้ระบบที่มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและมีคำแนะนำที่ตรงไปตรงมา ด้วย Hostex คุณสามารถตั้งค่ากฎอัตโนมัติได้ในขั้นตอนง่ายๆ เพียงสี่ขั้นตอน ทำให้เข้าถึงได้ง่ายมาก

ข้อความอัตโนมัติของ Airbnb: Hostex ช่วยคุณได้อย่างไร

โดยถือว่าคุณมีที่พักให้เช่าในช่วงวันหยุดอยู่แล้วและพร้อมที่จะเริ่มใช้ Hostex สำหรับการจัดการอัตโนมัติ ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการตั้งค่าการส่งข้อความอัตโนมัติ:

1. คลิกที่ส่วน “การทำงานอัตโนมัติ” และเลือก “ข้อความอัตโนมัติ.”
2. คลิกปุ่ม “กฎใหม่” เพื่อเลือกประเภทข้อความที่คุณต้องการตั้งค่า
3. ระบุเวลา ช่องทาง และคุณลักษณะในการส่งข้อความ และปรับแต่งเนื้อหาตามความต้องการของคุณ

เมื่อตั้งค่าทุกอย่างเสร็จเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถเริ่มส่งข้อความอัตโนมัติถึงแขกได้

การส่งข้อความอัตโนมัติเป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการปรับปรุงการจัดการการเช่าระยะสั้นและรับรองความพึงพอใจของแขก Hostex นำเสนอมากกว่าแค่การส่งข้อความอัตโนมัติ แต่ยังมีคุณสมบัติอัตโนมัติอื่นๆ อีกมากมาย เช่น คู่มือเช็คอินอัตโนมัติ, การตรวจสอบอัตโนมัติ, งานทำความสะอาดอัตโนมัติ, และ การเปลี่ยนแปลงราคาอัตโนมัติเราสำรวจความเป็นไปได้เพิ่มเติมอย่างต่อเนื่องในขอบเขตนี้เพื่อทำให้การบริหารจัดการการเช่าระยะสั้นเป็นเรื่องง่าย

โดยอาศัยพลังของ ระบบอัตโนมัติHostex ช่วยให้เจ้าของและผู้จัดการทรัพย์สินสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินการ ประหยัดเวลา และมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับแขก ด้วยชุดเครื่องมืออัตโนมัติที่ครอบคลุม Hostex กำลังปฏิวัติวิธีการจัดการการเช่าระยะสั้น