如何通过 Hostex 自动发送您的消息？

借助 Hostex 的智能消息系统，您可以自动执行多达 70% 的日常通信工作。

1.自动回复

您可以使用 Hostex 的自动回复功能快速解决客人的疑问并及时为您的客人提供帮助。

如何设置自动回复？

1. 点击 自动消息传递 在 自动化 部分。
2. 点击 ＋ 按钮创建规则。
3. 创建一个 人工智能识别 或者 关键字匹配 规则。
4. 保存您的规则。

注意事项 

• 当你设置了延时发送消息规则时，如果延时期间有其他回复，则不会再发送。
• 启用自动回复时，如果命中多条规则，系统将随机选择一条规则执行。
• 您可以在设置询问问题时点击“测试此规则”按钮来检查AI识别的准确性。

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2. 触发消息

触发消息有助于在智能触发器和您设置的情形下自动向您的客人发送消息。

它可确保您的客人在预订或取消预订时，以及入住和退房时及时得到回复，从而节省您大量时间并赢得客人的同情。

如何设置自动消息？

1. 点击 自动消息传递 在 自动化 部分。
2. 点击 ＋ 按钮来创建一个新的tule。
3. 创建预订或入住信息触发器。
4. 保存您的规则。

注意事项 

1. 当您为入住日前的特定时间设置自动消息规则时，如果客人在此时间之后预订，Hostex 将追溯发送消息，最迟在入住日前 3 天的凌晨 00:00，以确保客人不会错过重要信息。
2. 自动化时间由 酒店的时区.
3. 如果客人没有给您发过消息，频道不允许通过第三方平台给客人发消息，所以您在Hostex上设置的自动消息无法发送，您需要先前往频道网站发起对话。