Vrbo-Versicherung: Was Gastgeber wissen müssen

Wenn jemand Ihre Immobilie bei Vrbo bucht, ist das, als ob Sie ihm die Verantwortung übertragen, sich während Ihrer Abwesenheit um Ihr Haus oder Ihre Wohnung zu kümmern. Leider können Sie nicht sicher sein, dass alle Gäste Ihre Immobilie mit der gleichen Sorgfalt behandeln wie ihre eigene. Folglich können Sie mit unerwarteten Problemen konfrontiert werden, die zu erheblichen finanziellen Verlusten führen können. Um sich zu schützen, ist es wichtig, im Voraus die entsprechende Vrbo-Versicherung abzuschließen.

In diesem Leitfaden erklären wir, wie die Vrbo-Versicherung funktioniert. Unser Ziel ist es, Ihnen zu helfen, Ihr Ferienmietobjekt so effektiv wie möglich zu schützen.

Wenn du Listen Sie Ihre Immobilie auf mehreren Plattformen aufmöchten Sie vielleicht auch mehr erfahren über die Airbnb-Richtlinien zu Schäden.

Was ist eine Vrbo-Versicherung für Gastgeber?

Wenn Feriengäste in Ihrem Anwesen übernachten, übernehmen Sie unmittelbar die Verantwortung für deren Sicherheit.

Das von Vrbo angebotene Mietobjekt-Haftpflichtversicherungsprogramm bietet Hausbesitzern und Immobilienverwaltern wichtigen Schutz.

• Alle über Vrbo gebuchten Unterkünfte beinhalten diese Versicherung ohne zusätzliche Kosten.

• Für Vrbo-Gastgeber ohne Haftpflichtversicherung ist dieses Programm die erste Verteidigungslinie, wenn jemand einen Anspruch gegen Sie geltend macht.

• Wenn Sie bereits eine andere Haftpflichtversicherung haben, können Sie diese als zusätzlichen Versicherungsschutz betrachten. Mit anderen Worten: Wenn ein Anspruch geltend gemacht wird, greifen beide Policen und leisten einen Beitrag.

Was deckt die Vrbo-Versicherung ab?

Das Programm bietet Haftpflichtschutz von bis zu $1,0 Millionen pro Schadensfall und Mietvertrag sowie Krankenversicherungsschutz von bis zu $5.000. Es besteht eine Gesamtobergrenze von $1,0 Millionen pro Versicherungsperiode für jede auf Vrbo während der Versicherungslaufzeit gelistete Immobilie.

Diese Versicherung deckt insbesondere die folgenden Situationen ab:

• Verletzungen von Gästen: Wenn ein Gast während seines Aufenthalts durch einen Unfall verletzt wird, bietet dieses Programm Deckung für gegen Sie geltend gemachte Ansprüche.

• Sachschäden Dritter: Wenn ein Gast während seines Aufenthalts versehentlich das Eigentum eines Dritten beschädigt, kann dieses Programm alle Ansprüche im Zusammenhang mit diesem Schaden abdecken.

Vrbo-Versicherung: Was sind die Alternativen?

Möglicherweise ist Ihnen aufgefallen, dass die Haftpflichtversicherung von Vrbo keine Schäden abdeckt, die von Reisenden an Ihrem Eigentum verursacht werden.

Bitte beachten Sie: Wenn Ihr Eigentum von Reisenden beschädigt wird, ist die Haftpflichtversicherung in Höhe von $1 Millionen nicht gedeckt.

Daher müssen Sie zusätzliche Schritte unternehmen, um Schützen Sie Ihr Vrbo-Eigentum vor möglichen Schäden.

1. Vrbo Schadenskaution

Für Eigentümer kurzfristiger Vermietungen ist eine Schadenskaution eine wichtige Form des Schutzes. Sie bietet die grundlegendste Sicherheit – Geld –, mit dem Gastgeber mögliche Schäden abdecken können, die von Gästen während ihres Aufenthalts verursacht werden.

Gäste werden durch diese Kaution zu einem sorgfältigeren Verhalten angehalten. Sie wissen, dass sie beim Check-out die volle Kaution zurückerhalten, sofern sie die Unterkunft unbeschädigt hinterlassen.

Sie können eine Schadenskaution auf 3 Arten einziehen:

① Satz einen Betrag für die Schadenskaution bei Vrbo:

Sie können in Ihren Vrbo-Einstellungen einen bestimmten Betrag für die Schadenskaution festlegen.

Verursachen Ihre Gäste Schäden an Ihrem Mietobjekt, haften sie für diesen Betrag.

Nach dem Checkout haben Sie bis zu 14 Tage Zeit, einen Anspruch geltend zu machen. Vrbo belastet diesen Betrag direkt von der Kreditkarte, die der Reisende für die Buchung verwendet hat (dies ist die Standardoption).

② Fordern Sie eine rückzahlbare Schadenkaution:

Ihre Gäste können diese Anzahlung zum Zeitpunkt der Buchung leisten. Vrbo behält diese Anzahlung während des gesamten Buchungsvorgangs und während des Aufenthalts des Gastes ein.

Werden keine Ansprüche geltend gemacht, wird die Schadenskaution den Gästen 14 Tage später zurückerstattet.

Wenn Sie jedoch einen Anspruch geltend machen, wird Vrbo diesen prüfen und den entsprechenden Betrag von der vorausbezahlten Kaution abziehen.

③ Sammeln Sie eine Anzahlung über Hostex:

Hostex, als professioneller Kurzzeitmietverwaltungssystem, bietet auch eine Kaution Besonderheit.

Diese Methode ähnelt der rückzahlbaren Schadenskaution von Vrbo, Sie haben jedoch die vollständige Kontrolle über die Gelder.

Sollte es zu einem versehentlichen Schaden kommen, müssen Sie sich keine Sorgen machen, dass die Plattform auf der Seite des Gastes landet. Sie können je nach Situation entscheiden, wie viel Sie abziehen möchten.

2. Vrbo Schadensschutz

Sachschadenschutz ist eine optionale Versicherung, deren Abschluss Sie Ihren Gästen anbieten können.

Sollte es während des Aufenthalts zu einem versehentlichen Schaden am Mietobjekt kommen, bietet diese Versicherung Schutz bis zu einer festgelegten Grenze.

• Der Vrbo-Schadensschutz wird von einer vertrauenswürdigen Versicherungsgesellschaft gezeichnet und deckt ein breiteres Spektrum potenzieller Verluste ab.

• Sowohl Gastgeber als auch Gäste können je nach ihren Vorlieben und Anforderungen an die Immobilie unterschiedliche Versicherungsoptionen wählen. Die Deckungssummen und Selbstbehalte können verschiedenen Budgets gerecht werden.

• Der Schadensschutz von Vrbo deckt unter anderem folgende Schäden und Brüche ab: versehentliche Schäden, Lecks und Verlust von Eigentum.

• Einige Pläne decken möglicherweise sogar Reparaturkosten für Dinge wie Reinigungsgebühren oder zerbrochenes Glas ab.

• Im Gegensatz zu rückzahlbaren Schadenkautionen ist der Sachschadenschutzplan nicht rückzahlbar. Gastgeber können entweder die Prämie zahlen, um ihr Eigentum zu versichern, oder die Kosten an die Gäste weitergeben.

• Die Gebühr für den Sachschadenschutz wird den Gästen während des Buchungsvorgangs angezeigt.

• Gäste können eine zusätzliche Reiseversicherung abschließen, die auch eine Vrbo-Stornierungsversicherung beinhaltet. Damit können sie ihre Reisekosten absichern, falls sie stornieren müssen oder bei der Buchung oder beim Check-in Probleme auftreten.

• Gäste können während des Buchungsvorgangs entscheiden, ob sie diese Option wählen möchten. Gäste haben auch die Möglichkeit, den Betrag des Vrbo-Schadensschutzes als erstattungsfähige Schadenkaution statt als nicht erstattungsfähige Gebühr zu zahlen.

3. Gastvorführung

Auch bei größter Vorsicht können Ausnahmen auftreten. Sie können jedoch zum Zeitpunkt der Buchung eine allgemeine Risikobewertung der Gäste durchführen.

• Alle Gäste müssen beim Einchecken in Ihre Unterkunft einen gültigen Ausweis vorlegen, um ihr Alter nachzuweisen. Akzeptierte Ausweisdokumente sind Führerschein, Reisepass oder Personalausweis.

• Sie können Screening-Dienste für Ihre Unterkunft aktivieren. Der Gast-Screening-Dienst führt Hintergrundüberprüfungen für jeden gebuchten Gast mithilfe von Internetdatenbanken durch, um potenzielle Risiken zu kennzeichnen.

• Zusätzlich können Sie Risikoschutzleistungen aktivieren. Sollte ein Gast an Ihrem Eigentum einen Schaden verursachen, sind Sie mit diesem Service abgesichert.

Hostex integriert mit SuperHog (Know Your Guest) bietet den Vermietern von Ferienwohnungen eine Gästescreening und Risikomanagement Merkmale.

Häufige Fragen zur Vrbo-Versicherung

Wie hoch ist der durchschnittliche Betrag einer Vrbo-Schadenskaution?

Die Wahl der richtigen Höhe einer Schadenskaution ist entscheidend.

Eine zu hohe Kaution kann potenzielle Gäste abschrecken, während eine zu niedrige Kaution möglicherweise keinen ausreichenden Schutz bietet und den Eindruck erwecken könnte, dass Ihre Immobilie von minderer Qualität ist.

Im Allgemeinen legen Gastgeber in den USA eine durchschnittliche Schadenskaution zwischen $250 und $500 als Pauschalbetrag fest.

Wenn Sie lieber einen Prozentsatz berechnen möchten, liegt dieser normalerweise bei etwa 10% der gesamten Mietkosten. Wenn die Berechnung von 10% den Pauschalbetrag deutlich übersteigt, ist es normalerweise besser, sich für die prozentuale Option zu entscheiden.

Die Höhe der Kaution kann je nach Region und Art der Unterkunft stark variieren. Daher ist es ratsam, vor einer Entscheidung zu prüfen, was andere Gastgeber für ähnliche Unterkünfte verlangen.

Wie reiche ich einen Schadensersatzanspruch bei Vrbo ein?

Sobald Sie eine Anzahlung über Vrbo erhalten haben, haben Sie 14 Tage Zeit, um die Immobilie zu bewerten und einen Anspruch geltend machen nachdem der Gast ausgecheckt hat.

Die meisten Kautionsansprüche werden sofort bearbeitet und die Beträge werden Ihrem Konto innerhalb von 3–7 Werktagen gutgeschrieben.

So melden Sie einen Anspruch:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und wählen Sie Ihr Immobilienangebot aus (wenn Sie mehrere Mietobjekte haben).
2. Klicken Sie auf den Posteingang und wählen Sie den Namen des Gastes aus. Sie können Ihre Konversationen mithilfe des Dropdown-Menüs filtern.
3. Gehen Sie dazu in den Bereich Schadenschutz und klicken Sie dort auf „Schaden melden“.
4. Geben Sie den Schadensbetrag ein, den Sie geltend machen möchten (dieser darf Ihre Schadenkaution nicht übersteigen).
5. Geben Sie eine Beschreibung des Schadens ein (diese Nachricht wird an Ihren Gast gesendet).
6. Klicken Sie auf „Bestätigen“.

Vrbo empfiehlt Gastgebern außerdem, Gäste direkt zu kontaktieren, bevor sie einen Anspruch geltend machen. Durch diesen offenen Dialog können Sie den Schaden und den Betrag, den Sie in Rechnung stellen möchten, besprechen und alle Beweise, wie z. B. Vorher-Nachher-Fotos, vorlegen. Dies kann dazu beitragen, die Wahrscheinlichkeit eines Streits zu verringern.

Wie hoch ist die Vrbo-Gebühr für den Schadensverzicht?

Bei der Schadensbefreiungsgebühr handelt es sich um eine nicht erstattungsfähige Vorauszahlung, die im Gesamtmietpreis enthalten ist.

Dabei handelt es sich um eine Standardgebühr für viele Ferienunterkünfte, die Gäste davor schützt, für kleinere Schäden (wie etwa Schäden an Möbeln, verschüttete Flüssigkeiten oder Kratzer und Flecken auf der Oberfläche) im Voraus zahlen zu müssen.

Viele Gäste zahlen diese zusätzliche Gebühr lieber, da sie so vor dem Check-in keine hohe Kaution hinterlegen müssen.

Wichtig zu beachten ist allerdings, dass die Schadensbeschränkung keine vorsätzlich verursachten Schäden (wie etwa Partyschäden) oder Schäden durch Verstöße gegen die Hausordnung (wie etwa die Missachtung eines Rauchverbots) abdeckt.

Abschließende Gedanken

Wenn Sie Ihre Immobilie an Reisende vermieten, ist es wichtig, bestimmte Maßnahmen zu ergreifen, um sich selbst und Ihr Vermögen zu schützen.

Vrbo-Gäste sind dafür verantwortlich, Ihr Eigentum zu respektieren. Denken Sie jedoch daran, dass Sie auch gut vorbereitet sein müssen.

• Ihre Kurzzeitmiete sollte vor jedem Check-in gründlich gereinigt und bereit sein, Gäste zu empfangen.

• Teilen Sie den Gästen die Hausordnung vor ihrer Ankunft deutlich mit, um Streitigkeiten zu vermeiden.

• Pflegen Sie während des gesamten Aufenthalts eine offene Kommunikation mit den Gästen, um eventuell auftretende Probleme zu besprechen.

Diese grundlegenden täglichen Aufgaben können mühsam und zeitaufwändig sein und erfordern oft viel Arbeit. Daher sollten Sie in Erwägung ziehen, ein Team zu engagieren, das Sie unterstützt.

Professional Software für Ferienvermietungen wie Hostex kann helfen, fast alle Aufgaben zu automatisieren. Von automatisch Beantwortung von Anfragen Und Reservierungen bestätigen Zu Senden von Check-in-Anweisungen Und Zuweisung von Reinigungsaufgaben, Sie müssen nicht alles selbst machen.

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