ประกันภัย Vrbo: สิ่งที่โฮสต์จำเป็นต้องรู้

เมื่อมีคนจองที่พักของคุณผ่าน Vrbo ก็เหมือนกับการมอบความรับผิดชอบในการดูแลบ้านหรืออพาร์ตเมนต์ของคุณให้กับพวกเขาในขณะที่คุณไม่อยู่ น่าเสียดายที่คุณไม่สามารถมั่นใจได้ว่าแขกทุกคนจะดูแลที่พักของคุณด้วยความเอาใจใส่แบบเดียวกับที่พวกเขาดูแลเอง ดังนั้น คุณอาจต้องเผชิญกับปัญหาที่ไม่คาดคิดซึ่งอาจนำไปสู่การสูญเสียทางการเงินครั้งใหญ่ได้ เพื่อปกป้องตัวเอง สิ่งสำคัญคือต้องเลือกประกัน Vrbo ที่เหมาะสมล่วงหน้า

ในคู่มือนี้ เราจะอธิบายวิธีการทำงานของการประกัน Vrbo เป้าหมายของเราคือการช่วยให้คุณปกป้องทรัพย์สินให้เช่าช่วงวันหยุดของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพที่สุด

หากคุณ ลงรายการทรัพย์สินของคุณบนแพลตฟอร์มต่างๆคุณอาจต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ นโยบายความเสียหายของ Airbnb.

Vrbo Insurance สำหรับโฮสต์คืออะไร?

เมื่อแขกเช่าที่พักในช่วงวันหยุดเข้าพักที่ที่พักของคุณ คุณจะต้องรับผิดชอบต่อความปลอดภัยของพวกเขาทันที

โครงการประกันความรับผิดต่อทรัพย์สินให้เช่าที่นำเสนอโดย Vrbo มอบการคุ้มครองที่จำเป็นแก่เจ้าของบ้านและผู้จัดการทรัพย์สิน

• ที่พักทั้งหมดที่จองผ่าน Vrbo รวมประกันภัยนี้ไว้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

• สำหรับโฮสต์ Vrbo ที่ไม่มีประกันความรับผิด โปรแกรมนี้จะเป็นแนวป้องกันด่านแรกหากมีคนยื่นคำร้องต่อคุณ

• หากคุณมีประกันความรับผิดอื่นๆ อยู่แล้ว คุณสามารถดูประกันนี้เป็นชั้นความคุ้มครองเพิ่มเติมได้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง หากมีการเรียกร้อง กรมธรรม์ทั้งสองฉบับจะตอบสนองและมีส่วนสนับสนุน

ประกัน Vrbo ครอบคลุมอะไรบ้าง?

โปรแกรมนี้ให้ความคุ้มครองความรับผิดสูงสุด $1.0 ล้านต่อเหตุการณ์ต่อข้อตกลงการเช่า พร้อมด้วยความคุ้มครองการชำระค่ารักษาพยาบาลสูงสุด $5,000 มีขีดจำกัดรวม $1.0 ล้านต่อระยะเวลาคุ้มครองสำหรับทรัพย์สินแต่ละรายการที่ลงรายการบน Vrbo ในระหว่างระยะเวลาคุ้มครอง

ประกันภัยนี้จะคุ้มครองเฉพาะกรณีดังต่อไปนี้:

• การบาดเจ็บของแขก:หากแขกได้รับบาดเจ็บระหว่างการเข้าพักเนื่องจากอุบัติเหตุ โปรแกรมนี้จะให้ความคุ้มครองสำหรับการเรียกร้องที่เกิดขึ้นกับคุณ

• ความเสียหายต่อทรัพย์สินของบุคคลที่สาม:หากแขกทำให้ทรัพย์สินของบุคคลที่สามเสียหายโดยไม่ได้ตั้งใจระหว่างการเข้าพัก โปรแกรมนี้อาจครอบคลุมการเรียกร้องใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับความเสียหายดังกล่าว

ประกันภัย Vrbo มีทางเลือกอะไรบ้าง?

คุณอาจสังเกตเห็นว่าประกันความรับผิดของ Vrbo ไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากนักเดินทางต่อทรัพย์สินของคุณ

สิ่งสำคัญที่ต้องทราบคือหากนักเดินทางสร้างความเสียหายให้กับทรัพย์สินของคุณ ประกันความรับผิด $1 ล้านจะไม่ครอบคลุมความสูญเสียเหล่านั้น

ดังนั้นคุณต้องดำเนินการเพิ่มเติมเพื่อ ปกป้องทรัพย์สิน Vrbo ของคุณจากความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น.

1. เงินมัดจำความเสียหาย VRBO

สำหรับเจ้าของที่พักเช่าระยะสั้น เงินมัดจำถือเป็นหลักประกันที่สำคัญมาก เนื่องจากเป็นเงินที่เจ้าของที่พักสามารถใช้เพื่อชดเชยความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นจากแขกระหว่างการเข้าพัก

สำหรับแขก เงินมัดจำนี้จะช่วยกระตุ้นให้มีพฤติกรรมระมัดระวังมากขึ้น พวกเขารู้ว่าตราบใดที่แขกไม่ทิ้งทรัพย์สินไว้โดยไม่ได้รับความเสียหาย พวกเขาก็จะได้รับเงินมัดจำคืนเต็มจำนวนเมื่อเช็คเอาท์

คุณสามารถเก็บค่ามัดจำความเสียหายได้ 3 วิธี:

① ชุด จำนวนเงินมัดจำความเสียหายใน Vrbo:

คุณสามารถกำหนดค่าจำนวนเงินมัดจำความเสียหายที่เฉพาะเจาะจงได้ในการตั้งค่า Vrbo ของคุณ

หากแขกของคุณก่อให้เกิดความเสียหายต่อทรัพย์สินให้เช่าของคุณ พวกเขาจะต้องรับผิดชอบในจำนวนเงินนี้

หลังจากชำระเงินแล้ว คุณมีเวลา 14 วันในการยื่นคำร้อง Vrbo จะเรียกเก็บเงินจำนวนนี้โดยตรงจากบัตรเครดิตที่ผู้เดินทางใช้จอง (นี่คือตัวเลือกเริ่มต้น)

② ต้องมีเงินมัดจำความเสียหายที่สามารถขอคืนได้:

แขกของคุณสามารถชำระเงินมัดจำนี้ได้ในขณะทำการจอง Vrbo จะเก็บเงินมัดจำนี้ไว้ตลอดขั้นตอนการจองและระหว่างที่แขกเข้าพัก

หากไม่มีการเรียกร้องใดๆ เงินมัดจำความเสียหายจะถูกคืนให้กับแขกภายใน 14 วันหลังจากนั้น

อย่างไรก็ตาม หากคุณยื่นคำร้อง Vrbo จะประเมินคำร้องและหักจำนวนเงินที่เหมาะสมจากเงินฝากที่ชำระล่วงหน้า

③ รับเงินฝากผ่าน Hostex:

Hostex เป็นมืออาชีพ ระบบการจัดการเช่าระยะสั้นยังมีให้บริการ เงินฝาก คุณสมบัติ.

วิธีการนี้คล้ายคลึงกับค่ามัดจำความเสียหายที่คืนได้ของ Vrbo แต่คุณสามารถควบคุมเงินทั้งหมดได้

หากเกิดความเสียหายโดยไม่ได้ตั้งใจ คุณไม่จำเป็นต้องกังวลว่าแพลตฟอร์มจะเข้าข้างแขก คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าจะหักเงินจำนวนเท่าใดขึ้นอยู่กับสถานการณ์

2. การป้องกันความเสียหายของ VRBO

การคุ้มครองความเสียหายต่อทรัพย์สิน เป็นประกันภัยเสริมที่ท่านสามารถให้แขกซื้อได้

หากเกิดความเสียหายใดๆ ขึ้นกับทรัพย์สินที่เช่าระหว่างที่เข้าพัก ประกันภัยนี้จะให้ความคุ้มครองตามวงเงินที่กำหนด

• การคุ้มครองความเสียหายของ Vrbo ได้รับการรับประกันโดยบริษัทประกันภัยที่เชื่อถือได้ และครอบคลุมการสูญเสียที่อาจเกิดขึ้นหลากหลายประเภท

• ทั้งเจ้าของบ้านและแขกสามารถเลือกแผนประกันที่แตกต่างกันได้ตามความต้องการและความต้องการของทรัพย์สินของตนเอง วงเงินความคุ้มครองและค่าลดหย่อนสามารถรองรับงบประมาณต่างๆ ได้

• การคุ้มครองความเสียหายของ Vrbo ครอบคลุมแต่ไม่จำกัดเพียง: ความเสียหายและการแตกหักจากอุบัติเหตุ การรั่วไหล หรือการสูญเสียทรัพย์สิน

• แผนบางประเภทอาจครอบคลุมค่าซ่อมแซมบางรายการ เช่น ค่าทำความสะอาดหรือค่ากระจกที่แตก

• แผนประกันความเสียหายของทรัพย์สินนั้นไม่สามารถขอคืนได้ ซึ่งแตกต่างจากเงินมัดจำที่ขอคืนได้ เจ้าของที่พักสามารถจ่ายเงินเบี้ยประกันเพื่อประกันทรัพย์สินของตนหรือโอนค่าใช้จ่ายให้กับแขกได้

• แขกจะเห็นค่าธรรมเนียมการคุ้มครองความเสียหายทรัพย์สินระหว่างขั้นตอนการจอง

• แขกสามารถซื้อประกันการเดินทางเพิ่มเติมได้ ซึ่งรวมถึงประกันการยกเลิกการจองของ Vrbo ซึ่งจะช่วยปกป้องค่าใช้จ่ายในการเดินทางหากต้องยกเลิกการจองหรือประสบปัญหาในระหว่างการจองหรือเช็คอิน

• แขกสามารถตัดสินใจได้ระหว่างขั้นตอนการจองว่าจะเลือกตัวเลือกนี้หรือไม่ นอกจากนี้ แขกยังสามารถเลือกที่จะชำระเงินค่าประกันความเสียหาย Vrbo เป็นเงินมัดจำความเสียหายที่คืนได้แทนค่าธรรมเนียมที่ไม่สามารถขอคืนได้

3. การฉายภาพยนตร์ของแขก

แม้ว่าจะระมัดระวังอย่างยิ่งก็อาจมีข้อยกเว้นเกิดขึ้นได้ อย่างไรก็ตาม คุณยังสามารถประเมินความเสี่ยงโดยรวมของแขกได้ในขณะจอง

• แขกทุกท่านต้องแสดงบัตรประจำตัวที่ถูกต้องเพื่อยืนยันอายุเมื่อเช็คอินที่พัก เอกสารประจำตัวที่ยอมรับได้ ได้แก่ ใบอนุญาตขับขี่ หนังสือเดินทาง หรือบัตรประจำตัวประชาชน

• คุณสามารถเปิดใช้บริการคัดกรองสำหรับที่พักของคุณได้ บริการคัดกรองแขกจะทำการตรวจสอบประวัติของแขกที่จองไว้แต่ละคนโดยใช้ฐานข้อมูลอินเทอร์เน็ตเพื่อระบุความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น

• นอกจากนี้ คุณยังสามารถเปิดใช้งานบริการป้องกันความเสี่ยงได้อีกด้วย หากแขกคนใดก่อให้เกิดความเสียหายต่อทรัพย์สินของคุณ บริการนี้จะให้ความคุ้มครองแก่คุณ

Hostex บูรณาการกับ ซุปเปอร์ฮ็อก (รู้จักแขกของคุณ) เพื่อเสนอบริการให้กับเจ้าของที่พักเช่าช่วงวันหยุด การคัดกรองแขกและการจัดการความเสี่ยง คุณสมบัติ.

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับประกันภัย VRBO

ค่ามัดจำความเสียหายของ Vrbo โดยเฉลี่ยคือเท่าไร?

การเลือกจำนวนเงินมัดจำความเสียหายให้เหมาะสมถือเป็นสิ่งสำคัญ

เงินมัดจำที่สูงเกินไปอาจทำให้แขกที่อาจมาพักเปลี่ยนใจได้ ในขณะที่เงินมัดจำที่ต่ำเกินไปอาจทำให้การคุ้มครองไม่เพียงพอ และอาจทำให้ดูเหมือนว่าทรัพย์สินของคุณมีคุณภาพต่ำกว่า

โดยทั่วไป เจ้าภาพในสหรัฐอเมริกาจะกำหนดอัตราค่ามัดจำความเสียหายเฉลี่ยไว้ระหว่าง $250 ถึง $500 เป็นอัตราคงที่

หากคุณต้องการเรียกเก็บค่าบริการเป็นเปอร์เซ็นต์ โดยทั่วไปจะอยู่ที่ประมาณ 10% ของค่าเช่ารวม หากการคำนวณ 10% เกินอัตราคงที่อย่างมาก ควรเลือกตัวเลือกเป็นเปอร์เซ็นต์จะดีกว่า

จำนวนเงินมัดจำอาจแตกต่างกันมากขึ้นอยู่กับภูมิภาคและประเภทของทรัพย์สิน ดังนั้นขอแนะนำให้ตรวจสอบว่าผู้ให้บริการรายอื่นคิดค่าธรรมเนียมสำหรับทรัพย์สินที่คล้ายคลึงกันเท่าใดก่อนตัดสินใจ

ฉันจะยื่นคำร้องเรียกร้องค่าเสียหายจาก Vrbo ได้อย่างไร?

เมื่อคุณได้รับเงินมัดจำผ่าน Vrbo แล้ว คุณมีเวลา 14 วันในการประเมินทรัพย์สินและ ยื่นคำร้อง หลังจากแขกเช็คเอาท์แล้ว

การเรียกร้องค่ามัดจำความเสียหายส่วนใหญ่จะได้รับการดำเนินการทันทีและเงินจะถูกฝากเข้าบัญชีของคุณภายใน 3-7 วันทำการ

ขั้นตอนในการเริ่มต้นการเรียกร้องมีดังนี้:

1. เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณและเลือกรายการทรัพย์สินของคุณ (หากคุณมีทรัพย์สินให้เช่าหลายแห่ง)
2. คลิกที่กล่องจดหมายและเลือกชื่อแขก คุณสามารถกรองการสนทนาของคุณโดยใช้เมนูแบบเลื่อนลง
3. ไปที่ส่วนการป้องกันความเสียหาย แล้วคลิกที่ “รายงานความเสียหาย”
4. ระบุจำนวนเงินค่าเสียหายที่คุณต้องการเรียกร้อง (ไม่สามารถเกินค่ามัดจำค่าเสียหายของคุณ)
5. ระบุคำอธิบายความเสียหาย (ข้อความนี้จะถูกส่งไปยังแขกของคุณ)
6. คลิก “ยืนยัน”

Vrbo ยังสนับสนุนให้เจ้าของที่พักติดต่อแขกโดยตรงก่อนยื่นคำร้อง การพูดคุยอย่างเปิดเผยนี้ทำให้คุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับความเสียหายและจำนวนเงินที่คุณตั้งใจจะเรียกเก็บ รวมถึงแสดงหลักฐาน เช่น ภาพถ่ายก่อนและหลังการเรียกร้อง ซึ่งจะช่วยลดโอกาสที่จะเกิดข้อโต้แย้งได้

ค่าธรรมเนียมสละสิทธิ์ความเสียหายของ Vrbo คืออะไร

ค่าธรรมเนียมการสละสิทธิ์ความเสียหายเป็นค่าใช้จ่ายล่วงหน้าที่ไม่สามารถขอคืนได้ซึ่งรวมอยู่ในราคาค่าเช่าทั้งหมด

เป็นค่าธรรมเนียมมาตรฐานสำหรับการเช่าช่วงวันหยุดหลายๆ แห่ง เพื่อป้องกันไม่ให้แขกต้องจ่ายเงินล่วงหน้าสำหรับความเสียหายเล็กๆ น้อยๆ (เช่น ความเสียหายของเฟอร์นิเจอร์ ของเหลวหก หรือรอยขีดข่วนและคราบสกปรกบนพื้นผิว)

แขกจำนวนมากชอบจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมนี้เนื่องจากไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินมัดจำจำนวนมากก่อนเช็คอิน

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าการสละสิทธิ์เรียกร้องค่าเสียหายไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยเจตนา (เช่น ความเสียหายที่เกิดจากบุคคลอื่น) หรือความเสียหายที่เป็นผลมาจากการละเมิดกฎของบ้าน (เช่น การละเมิดนโยบายห้ามสูบบุหรี่)

ความคิดสุดท้าย

เมื่อให้เช่าทรัพย์สินของคุณแก่ผู้เดินทาง การใช้มาตรการบางอย่างเพื่อปกป้องตัวคุณและสินทรัพย์ของคุณถือเป็นสิ่งสำคัญ

แขกของ Vrbo มีหน้าที่รับผิดชอบในการเคารพทรัพย์สินของคุณ แต่จำไว้ว่าคุณต้องเตรียมตัวให้พร้อมด้วยเช่นกัน

• ที่พักเช่าระยะสั้นของคุณควรได้รับการทำความสะอาดอย่างทั่วถึงและพร้อมต้อนรับแขกก่อนเช็คอินแต่ละครั้ง

• แจ้งกฎของบ้านให้แขกทราบอย่างชัดเจนก่อนที่แขกจะมาถึงเพื่อหลีกเลี่ยงข้อพิพาท

• รักษาการสื่อสารที่เปิดกว้างกับแขกตลอดการเข้าพักเพื่อแก้ไขปัญหาใดๆ ที่พวกเขาอาจประสบ

งานพื้นฐานประจำวันเหล่านี้อาจน่าเบื่อและใช้เวลานาน โดยมักต้องใช้ความพยายามอย่างมาก ดังนั้น คุณอาจพิจารณาจ้างทีมงานมาช่วยเหลือคุณ

มืออาชีพ ซอฟต์แวร์ให้เช่าช่วงวันหยุด เช่น Hostex สามารถช่วยทำให้เกือบทุกงานเป็นอัตโนมัติได้ การตอบคำถาม และ การยืนยันการจอง ถึง การส่งคำแนะนำในการเช็คอิน และ การมอบหมายงานทำความสะอาด,คุณไม่จำเป็นต้องทำมันทั้งหมดด้วยตัวเอง

ด้วยความสามารถอันทรงพลังของ Hostex คุณสามารถจัดการรายการทั้งหมดของคุณได้อย่างง่ายดายผ่านแพลตฟอร์ม OTA ต่างๆ จากแพลตฟอร์มเดียว