如何使用触发器来发送自动消息？

2 年前
格蕾特
2 分钟

Hostex’s Automatic Messages help to send messages to your guests automatically in the smart triggers and the situations you set.

It makes sure that your guests get timely responses when they book or cancel a reservation, or when they check-in and check-out, it will save you tons of time and earn your guests’ sympathy,

例如。

  • 进行新预订时，发送自动消息与客人确认预订信息。
  • Before guests check in，发送自动入住指南，其中包含地址、方向、门锁密码、备注等信息。
  • 客人退房前，自动提醒他们离开的时间并欢迎他们再次入住。
  • 客人退房后，自动给予他们评价并发送消息邀请他们给出5星评价。

如何设置触发消息？

  1. 点击 自动消息传递 在 自动化 部分。
  2. 点击 ＋ 按钮来创建一个新的tule。
  3. 创建预订或入住信息触发器。
  4. 保存您的规则。
Hostex.io

注意事项 

  1. 当您为入住日前的特定时间设置自动消息规则时，如果客人在此时间之后预订，Hostex 将追溯发送消息，最迟在入住日前 3 天的凌晨 00:00，以确保客人不会错过重要信息。
  2. 自动化时间由 酒店的时区.
  3. 如果客人没有给您发过消息，频道不允许通过第三方平台给客人发消息，所以您在Hostex上设置的自动消息无法发送，您需要先前往频道网站发起对话。

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