为什么频道预订取消后Hostex不同步状态？

当在 OTA 平台上取消预订但 Hostex 未同步取消状态时，造成这种情况的原因可能有多种。

1. 频道账号断链

Hostex 和 OTA 平台之间的连接问题可能会阻止预订取消状态的同步。

收到渠道取消预订通知后，若Hostex中的预订状态尚未发生改变，请前往 关联账户 页面，检查频道账号是否被断开。

2. 预订时间太久

假设频道账号联机状态为有效，则可能预约时间过长，超出轮询范围，需要点击预约详情中的“重新同步”按钮，手动进行同步。

3. 在将 Booking.com 连接至 Hostex 之前进行了预订

由于Booking.com的隐私政策限制，连接到Hostex之前创建的预订不会自动同步取消状态，因此如果其中一个预订被取消，您需要联系客服寻求帮助。

4. 列表已停用

如果某个列表或价格方案在其 OTA 平台上被停用或删除，Hostex 将无法同步预订的状态变化。

5. 人工干预或覆盖

如果在 Hostex 中手动处理或覆盖取消，则它可能无法反映 OTA 平台上的取消状态，直到手动更新。