Hospede de forma más inteligente y gane más: la pila tecnológica de Shinghome con Hostex y PriceLabs

Shinghome es una empresa de alquileres vacacionales de rápido crecimiento con sede en Bangkok, que gestiona más de 300 propiedades vacacionales de lujo en toda la ciudad. A medida que su cartera se expandía, también lo hacía la complejidad de... gestión de múltiples OTA, actualizaciones diarias de precios, y cientos de mensajes de invitados.

Para mantenerse competitivo y eficiente, el equipo de Shinghome necesitaba una mejor manera de optimizar las operaciones, reducir las tareas manuales y aumentar la ocupaciónFue entonces cuando adoptaron Hostex y Laboratorios de precios — las herramientas más potentes diseñadas para operadores profesionales de alquiler a corto plazo.

¿El resultado?

Shinghome recortó el equivalente a 3 horas de personal a tiempo completo y aumentó su tasa de ocupación a 90%.

Este artículo explora cómo Shinghome transformó su negocio utilizando Hostex y cómo herramientas como PriceLabs jugaron un papel de apoyo para ayudarlos a escalar con confianza.

Con qué luchaba Shinghome antes de la automatización

Fundada en 2018, Shinghome Se ha convertido rápidamente en uno de los principales operadores de alquileres vacacionales de Bangkok. Con un equipo híbrido entre Chengdu y Bangkok, han construido una operación bien coordinada que equilibra con precisión la gestión financiera, la comunicación con los huéspedes y el apoyo en terreno.

Sin embargo, antes de utilizar Hostex y PriceLabs, el equipo enfrentó varios desafíos operativos que ralentizaron su crecimiento:

• Gestión manual del calendario en ocho plataformas
  Actualizar la disponibilidad y las reservas en varias OTA causaba frecuentes reservas duplicadas. Además, la corrección de errores tardaba más de cuatro horas al día.
• Ajustes de precios ineficientes
  Cualquier cambio de tarifa debía aplicarse manualmente (plataforma por plataforma, fecha por fecha), lo que hacía que la estrategia de precios consumiera mucho tiempo y fuera propensa a errores.
• Gran carga de trabajo debido a la mensajería de invitados
  Cientos de consultas de huéspedes llegaban a diario. Sin automatización, el equipo tenía que responder las 24 horas, lo que les quitaba energía y concentración.
• Días sabáticos no reservables
  No pudieron ajustar las normas de estancia mínima en tiempo real. Como resultado, breves periodos de tiempo en el calendario quedaron sin reservar y se perdieron ingresos.
• Alta dependencia de las OTA
  La gran dependencia de las OTA implicaba pagar comisiones elevadas. Subir los precios perjudica la competitividad; mantenerlos bajos reduce las ganancias.

Cómo Shinghome logró una ocupación de 90% con PriceLabs y Hostex

Tras implementar Hostex y PriceLabs, Shinghome resolvió rápidamente sus mayores desafíos operativos. Primero, eligieron Hostex por sus potentes funciones de gestión de canales y operaciones inmobiliarias. Posteriormente, por recomendación de Hostex, adoptaron PriceLabs para automatizar la fijación dinámica de precios y la optimización de ingresos.

Como lo expresa Alex de Shinghome:
La integración entre Hostex y PriceLabs nos proporcionó un sistema totalmente automatizado. Se acabaron los precios manuales. Se acabaron los errores de calendario. Solo control.

1. Optimización de operaciones con Hostex

Hostex se convirtió en el centro neurálgico de las operaciones diarias de Shinghome. Esto les permitió:

• Utilice un calendario centralizado para actualizar la disponibilidad, los precios y las reservas en todas las OTA en tiempo real, con potentes capacidades de edición masiva.
• Automatice la comunicación con los huéspedes con Mensajería impulsada por IA, que gestiona consultas de todas las plataformas y envía de forma proactiva actualizaciones clave a los huéspedes en el momento del check-in y el check-out.
• Construir una sitio web de reserva directa utilizando el creador de sitios integrado de Hostex, que también publica listados en Google Vacation Rentals sin costo adicional.

Ya no tenemos que hacer malabarismos con ocho plataformas y cinco herramientas. Hostex lo consolida todo en un único sistema intuitivo.

Obtenga más información sobre Cómo Hostex ayuda a los anfitriones de alquileres vacacionales.

2. Aumente la ocupación con PriceLabs

Al integrar PriceLabs con Hostex, Shinghome pudo:

• Ajustar automáticamente los precios Basado en eventos locales y demanda estacional
• Establecer reglas de precios personalizadas, como +15% los fines de semana o -10% para estancias largas
• Previsión de la demanda hasta seis semanas de antelación
• Aplicar reglas de estancia mínima Convertir los huecos del calendario en noches reservables

Lo más importante es que la conexión fluida entre Hostex y PriceLabs permitió que los precios y la disponibilidad se sincronizaran en tiempo real. Como resultado, el equipo de Shinghome ahorró horas de trabajo manual, eliminó errores de tarifas y maximizó la ocupación en todos sus anuncios.

Las normas sobre la diferencia de estancia mínima son revolucionarias. Lo que antes eran ingresos perdidos ahora son noches reservables.

Obtenga más información sobre Cómo PriceLabs ayuda a los administradores de propiedades.

Los resultados: 90% de ocupación y un equipo más eficiente e inteligente

Gracias a que Hostex y PriceLabs trabajaron en perfecta sintonía, Shinghome logró resultados transformadores:

• Carga de trabajo manual reducida equivalente a 3 empleados a tiempo completo
• Mantenido tasas de ocupación consistentemente superiores a 90%
• Eliminación de overbookings y discrepancias de precios
• Se rellenaron los huecos del calendario y ingresos totales maximizados

Estas mejoras no fueron solo operativas, sino también estratégicas. Al automatizar sus procesos principales, Shinghome logró centrarse en el crecimiento, pasando de la resolución de problemas a la gestión de riesgos.

Consejos de Shinghome para otros administradores de propiedades

Ya sea que gestiones diez o cientos de propiedades, la combinación de Hostex y PriceLabs te brinda el control y la eficiencia necesarios para escalar. Hostex mantiene tu disponibilidad ajustada, y PriceLabs te garantiza un precio siempre ajustado al rendimiento.

Este caso práctico destaca cómo la automatización inteligente y las herramientas integradas pueden impulsar un crecimiento escalable y sostenible. Para los operadores de alquileres vacacionales, adoptar plataformas como Hostex ya no es una opción: es una ventaja competitiva.

Después de todo, El crecimiento no se trata solo de agregar más propiedadesSe trata de equipar a su equipo con las herramientas adecuadas para tomar decisiones más rápidas e inteligentes todos los días.