Comment automatiser les avis des hôtes Airbnb (avec des exemples d'avis)

Nous avons évoqué dans cet article l'importance des commentaires pour un hôte Airbnb et l'impact de ces commentaires sur le classement d'une annonce. nos articles précédents.

En tant qu'hôte de location de vacances intelligent, vous avez sûrement réalisé que les gens écriront un mauvais commentaire pour exprimer des plaintes ou de la colère si le séjour a été désagréable ; mais la plupart des clients susceptibles de laisser un commentaire cinq étoiles sont souvent ceux qui sont les plus susceptibles d'oublier de le faire, même si Airbnb encourage activement les voyageurs à laisser des commentaires.

Comme vous l'avez peut-être remarqué, et comme la plupart des hôtes l'ont appris par la pratique, l'un des moyens les plus efficaces pour inciter les voyageurs à laisser des commentaires est d'en rédiger un vous-même au préalable. Lorsque vous faites cela, Airbnb envoie une invite aux voyageurs indiquant « Lisez ce que l'hôte a dit de vous » ou « Consultez votre note », mais leur demande d'abord d'écrire leur commentaire. Cette méthode s'est avérée utile, car elle a incité la plupart des voyageurs à écrire des commentaires qu'ils n'auraient pas écrits autrement.

Ainsi, les hôtes qui ont découvert cette astuce envoient des commentaires Airbnb pour chaque invité individuellement. Si rien de spécial ou de négatif ne se produit, ces commentaires seront généralement des messages modèles déjà préparés. Il est judicieux de procéder ainsi, mais vous devrez disposer de plusieurs modèles prêts à les faire tourner pour que les choses restent à jour.

10 meilleurs modèles d'évaluation d'hôtes

Voici 10 modèles d'avis d'hôtes Airbnb déjà disponibles pour vous, et vous pouvez les utiliser gratuitement.

D'accord, maintenant que vous connaissez l'importance des avis des hôtes Airbnb et que vous avez reçu de nombreux modèles d'avis d'hôtes pré-écrits, il peut néanmoins être très fastidieux de gérer vous-même cette tâche répétitive au quotidien, si vous êtes un hôte ou un gestionnaire gérant plusieurs propriétés.

Mais ne vous inquiétez pas, Hostex fera tout pour vous !

Après le départ de vos invités, le Hostex le système créera automatiquement des commentaires sur vos réservations Airbnb selon vos préférences, et il peut même répondre automatiquement aux commentaires de vos voyageurs.

Comment envoyer des avis automatiquement ?

Quelques étapes simples et vous êtes prêt à partir !

1. Aller à la Automation sur Hostex.
2. Passer à la Revoir page.
3. Cliquez sur le Nouvelle règle bouton.
4. Configurer une règle pour Envoyer des avis aux clients.
5. Ajoutez votre modèle d’évaluation d’hôte et sélectionnez quand vous souhaitez que l’évaluation soit envoyée.

Comme vous pouvez gérer plusieurs propriétés à partir de plusieurs plateformes de réservation avec Hostex, vous pouvez également avoir la possibilité d'attribuer ces règles d'évaluation des hôtes à l'une de ces catégories.

Ce n'est pas suffisant, pour vous décharger complètement de cette tâche, vous aurez peut-être aussi besoin de Hostex pour vous aider à répondre automatiquement aux commentaires que vos clients vous font. Pas de problème, bien sûr.

Comment répondre automatiquement aux avis ?

Cela ne nécessite que quelques étapes très simples.

1. Aller à la Automation section.
2. Passer à la Revoir page.
3. Cliquez sur le Nouvelle règle bouton.
4. Configurer une règle pour Répondre aux invités.
5. Définissez différents modèles de réponse pour différentes notes d’étoiles.

Et c'est tout. Une fois que vous avez terminé ce processus de configuration, vous pouvez vous asseoir et vous détendre, et laisser Hostex faire le gros du travail pour vous.

Les commentaires des hôtes Airbnb ne sont qu'une des nombreuses petites tâches ennuyeuses pour les hôtes de location à court terme, et le moyen de s'en débarrasser est en fait assez simple et facile, il suffit de l'automatiser.

Hostex propose de nombreuses autres fonctionnalités automatisées telles que les réponses automatiques, le guide d'enregistrement automatique, la messagerie automatique, les tâches de nettoyage automatiques et les changements de prix automatiques, et nous explorons constamment davantage de possibilités dans ce domaine pour faire de la gestion de location à court terme un véritable jeu d'enfant !