バケーションレンタルの清掃とゲスト体験を高める方法

B&B の清潔さはゲストが気にする最も重要な部分の一つであり、清掃はバケーションレンタル管理において特に難しい部分です。新しいゲストがチェックインする前に清掃が完了するように、清掃員に時間通りに通知する必要があります。また、ゲストから清掃が不十分だったという悪い評価を受けないように、清掃作業の完了も確認する必要があります。さらに、清掃スタッフの作業に対して定期的に請求するために、すべての清掃記録を保管しておく必要もあります。

複数のリストを同時に実行する場合には、このタスクにどれだけの労力と時間が必要かを十分に認識しておく必要があります。

そのため、本当に効率的なバケーションレンタルホストは、作業を可能な限り自動化します。

バケーションレンタルの清掃作業を自動化する 5 つのメリット

清掃管理を自動化すると、短期賃貸のホストにとって大きなメリットがもたらされます。ユーザーの 1 人はこれを「考えるまでもない」と言い、別のユーザーは遠隔地からビジネスを運営する上で「非常に貴重」だと言いました。 

しかし、具体的にどのように役立つのでしょうか? 主な 5 つの方法は次のとおりです。

1. 時間と労力を節約

短期賃貸物件の清掃を自動化する主なメリットは、手作業で不安の多いプロセスにかかる時間、ストレス、労力を大幅に節約できることです。 

短期賃貸物件の清掃をテキスト、電子メール、または読みにくいスプレッドシートで管理している場合でも、すべてを手動で調整しようとすると、災難を招くことになります。 

自動化がなければ、直前の問題や予約をチェックしたり、ゲストがチェックアウトした時間を確認したり、清掃が計画どおりに行われたかどうかをフォローアップしたりするために、携帯電話やノートパソコンに張り付いていなければなりません。 

代わりに、自動化アプリを使用すると、清掃の更新が自動的に送信され、ストレスなく予約に合わせてスケジュール設定および時間調整されます。清掃員が間に合うようにメッセージを入力したり、直前の予約でパニックになったり、手動でフォローアップしたりする必要がなくなります。 

私たちのユーザーの一人、ホノルルのホストである Koa Kalamau さんはこう言っています。「時間を無駄にするのをやめるまで、どれだけの時間を無駄にしていたかは分からない。」

2. 間違いを避ける

自動化は時間を節約するだけではありません。アラートを自動的に送信し、清掃をスケジュールすることで、夜間の人為的ミスのリスクが実質的に排除され、安心感も得られます。

自動化により、すべての作業が予約カレンダーに合わせて計時され、清掃員にリアルタイムのアラートが送信されるため、清掃が完了したかどうかはアプリで簡単に確認できます。

つまり、メッセージが見逃されるリスクはほとんどなく、対応が遅れることもなく、ゲストが誤って汚い部屋に来ることもないということです（最悪なレビューをもらう最速の方法！）。

3. レンタルをリモートでより良く管理する

清掃の調整を自動化すると、バケーションレンタルをリモートで運営することがはるかに簡単になります。 

すべてが自動的にスケジュールに従って実行されるように設定されているため、異なるタイムゾーンや州外、国外にいるためにメッセージを見逃すリスクはありません。 

レンタル物件をスマートロックのキーレス アクセスに接続すると、清掃員やゲストが出入りする際に、あなたがそこにいて出迎えたり、鍵を受け取ったり手渡したりする必要がなくなります。これにより、レンタル物件のセキュリティが確保されると同時に、鍵が閉め出されたり、鍵を紛失したりする心配も軽減されます。

自動管理では、清掃員への連絡も自動的に行われるため、遠隔地から、または副業としてビジネスを管理している場合でも、バックグラウンドですべてがスムーズに実行されていることを知って安心できます。

4. チームの連携とコミュニケーションを改善する

自動化により、清掃員は一貫性があり、予測可能で、タイムリーなメッセージを受け取ることができるため、スタッフ間のコミュニケーションと連携が大幅に改善されます。これにより、チーム メンバーはスケジュールを確認する十分な時間を確保でき、直前の予約によるパニックを可能な限り回避できます。

明確な時間コミュニケーションは、清掃員の時間管理を改善し、ストレスを軽減するのにも役立ちます。そのため、清掃員はより幸せになり、あなたをより尊敬し、長期的に働きたいと思うようになり、全体的により良い仕事をする可能性が高くなります。 

清掃依頼がアプリを通じて自動的に届くことをスタッフが知れば、何も見逃すことなく、必要なときにいつでも良い仕事をすることができると確信できます。 

5. 余分な労力をかけずにビジネスを拡大する

短期賃貸物件の清掃を自動化すると、1 回の短期賃貸物件で迅速なターンオーバーが可能になるだけでなく、時間を無駄にすることなく、複数のユニットに同じシステムを展開できるようになります。

自動化がなければ、レンタル数が増えると、特にすべてを手動で管理している場合は、増加するチェックインとチェックアウトの調整に伴うストレスと複雑さが増すことになります。 

代わりに、自動化を使用すると、ビジネスが拡大するにつれて (レンタルが 2 つ、20、またはそれ以上に増える場合でも)、各レンタルに同じシステムを設定できます。 

簡単に言うと、自動化により、掃除する物件が増えても、作業が増える必要はありません。

バケーションレンタルの清掃を自動化するにはどうすればいいですか?

Hostex のような自動管理プラットフォームを使用すると、各ゲストのチェックインとチェックアウトを手動で追跡する必要がなくなり、自動スケジュール機能により、ゲストが退室する間に割り当てられた部屋を清掃するようハウスキーパーに自動的に通知され、ハウスキーパーは指定されたタスクを完了すると Hostex 経由で写真を送信します。また、システムは各清掃タスクを自動的に記録するため、請求時に一目で確認できます。

どのように それをする. ホステックス プロセスが簡単になります。

ステップ1. 清掃員にカレンダーへのアクセス権を与える

清掃員にカレンダーへのアクセス権を与えると、予約スケジュールを確認したり、変更があった場合に通知を受け取ったりできます。つまり、清掃チームのメンバーは自分のスケジュールを管理でき、変更が発生するたびに連絡を待つ必要がなくなり、事前に作業を計画できるようになります。

1. に行く タスク ダッシュボードのセクション。
2. 右上の≡ボタンをクリックして選択 メンバー.
3. +ボタンをクリックして追加します 新しいクリーナー.
4. 清掃員の情報を入力し、担当する物件を選択します。

注記: クリーナーはチームに参加するための招待を受け入れる必要はありません。

ステップ2. 清掃タスクを自動的にスケジュールする

ゲストがチェックアウトするときや新しいゲストがチェックインするときには、清掃が自動的にスケジュールされます。

1. クリック タスクを自動的に割り当てる ダッシュボードで。
2. 新しいタスク ルールを作成するには、右上隅の + ボタンをクリックします。
3. タスクをトリガーするタイミングを選択します。
4. ルールの詳細を入力してクリック 保存.
5. システムは、設定に従って、清掃タスクを清掃員のメールに自動的に送信します。

Hostex を介して手動または自動の方法を使用して、清掃員に清掃タスクを割り当てることもできます。

1. に行く タスク ダッシュボードのセクション。
2. クリック + 右上隅のボタンをクリックして新しいタスクを作成します。
3. タスクの詳細を入力してクリック 保存.
4. 清掃員は清掃作業を電子メールで受け取ります。

清掃タスクのレポートを確認するにはどうすればいいですか?

すべてのクリーニング タスクはタスク リストに表示されます。ここでは、各日にスケジュールされているタスクとそのステータスを確認できます。

清掃作業や清掃料金の統計も確認できます。

結論

自動清掃は、短期レンタルの管理を効率化し、ゲストの満足度を維持するための優れた方法です。

Hostexは、自動チェックインガイドなど、他の多くの自動化機能を提供しています。 自動レビュー, 自動メッセージ、自動価格変更など、短期レンタルの管理を本当に簡単にするために、この分野でのさらなる可能性を常に模索しています。