Operto × Hostex：ゲスト体験とチーム効率の向上

複数のパスワード管理にまだ苦労していますか？ スマートロック清掃チームを調整するためにアプリを頻繁に切り替えたりメッセージを送信したり、 タスクを割り当てる？ 紙の準備にエネルギーを費やす ガイドブック そして繰り返し 問い合わせへの回答 滞在のたびに？HostexとOpertoの統合により、そんな煩わしさはすべて解消されます。

Hostexを貴社の施設自動化実行ハブであるOpertoと緊密に統合することで、「予約確認」から「ゲストチェックアウト」までの完全な自動化ワークフローを構築しました。

Opertoとは何ですか？

オープン これは、ゲストの体験を向上させ、施設運営を効率化するために設計された、予約後の自動化プラットフォームです。主な機能は以下の3つのモジュールです。

1. Operto Teams（チーム効率化エンジン）

• 自動タスクスケジューリング: このシステムは、Hostexの予約カレンダーに基づいて清掃およびメンテナンスの作業指示書を自動的に作成し、関連するチームメンバーにインテリジェントに割り当てます。
• リアルタイム進捗状況追跡直感的に操作できるスタッフ用アプリを使えば、各物件の作業指示のステータスを「保留中」から「完了」まで、リアルタイムで一目で確認できます。
• コミュニケーションの摩擦を軽減する混沌としたWhatsAppのスレッドやメールとはもうお別れです。すべての指示、更新情報、レポートが1つのプラットフォームに集約されるため、チームのコラボレーション効率が大幅に向上します。

2. Operto Access（スマートアクセスマネージャー）

• 安全な自動チェックインOpertoは、宿泊予定日前に自動的に、有効期限付きの固有のコードをSMSまたはメールで送信します。宿泊客がチェックアウトすると、コードは自動的に期限切れとなり、完全なセキュリティが確保されます。
• あらゆるロックタイプに対応業界のエキスパートとして、Opertoは主要なスマートロックブランドのほぼすべてをサポートしており、アクセス制御における最も信頼できるパートナーです。
• 集中管理Opertoの単一ダッシュボードからすべての物件の鍵とアクセスコードを管理できるため、複数の独立したアプリを管理する手間から完全に解放されます。

3. Operto Guest（デジタル体験ガイド）

• 美しいデジタルガイドブック各宿泊施設ごとに、物件情報、Wi-Fiパスワード、厳選された地元のおすすめスポット、パーソナライズされたアップセルサービスなどを含む、洗練されたデジタルガイドを作成できます。ゲストはアプリをダウンロードすることなく、リンクからモバイルブラウザでこれらのガイドを閲覧できます。
• 顧客体験と収益の向上パーソナライズされた地元のおすすめ情報やアップセル提案は、顧客満足度を高めるだけでなく、新たな収益機会も生み出します。
• 反復作業を減らすよくある質問への回答を自動化することで、チームが顧客からの問い合わせに対応するのにかかる手作業の時間を大幅に削減できます。

Hostex + Operto: 1+1>2 統合の利点

最高レベルのPMSと最高レベルの自動化プラットフォームが出会うと、化学反応によってビジネスに直接的な定量化可能な改善がもたらされます。

• 手動同期不要、リアルタイムデータフローHostexで予約が確定または変更されると、関連情報（チェックイン／チェックアウト時間、ゲストの詳細）がリアルタイムでOpertoに同期され、ロックコードの生成、清掃作業指示書の作成、ガイドブックの送信など、後続のすべてのプロセスが自動的に開始されます。これにより、人的ミスが排除され、完璧な実行が保証されます。
• 運用コストの大幅な削減Operto Teamsは、自動化されたスケジュール管理、タスク割り当て、コミュニケーションを通じて、チームの効率を最大40%向上させることができ（Opertoの事例研究に基づく）、より少ない人員でより多くの物件を管理できるようになります。
• 顧客評価の向上とリピート予約の増加スムーズなチェックインプロセス（キーレスエントリー）、きめ細やかなデジタルガイド、そして迅速な問題解決（統合メッセージングによる）が一体となって、忘れられない完璧な体験を生み出し、それが5つ星レビューとリピーター獲得の鍵となります。
• 拡張可能な成長のためのコアインフラストラクチャこの統合により、明確で信頼性が高く、再現可能な運用プロセスが実現します。システムは10件の物件でも100件の物件でも安定して稼働します。運用上の複雑さは弊社にお任せいただき、お客様は成長に専念してください。

今すぐ自動化の旅を始めましょう

真のプロフェッショナリズムとは、複雑な事柄は自らに任せ、お客様にはシンプルさと美しさを提供することにあると私たちは考えています。HostexとOpertoの統合は、まさにこの理念を体現するものです。

既にHostexを使用している場合は、統合マーケットプレイスでOperto接続を探索して有効化することで、「手動管理」から「スマートオートメーションOpertoユーザーの皆様は、Hostexに接続して、シームレスな予約と業務統合による強力な効率性をぜひご体験ください。