Operto × Hostex: ยกระดับประสบการณ์ของแขกและเพิ่มประสิทธิภาพของทีม

คุณยังคงวุ่นวายกับการจัดการรหัสผ่านสำหรับอุปกรณ์หลายเครื่องอยู่หรือเปล่า สมาร์ทล็อคต้องสลับไปมาระหว่างแอปและส่งข้อความเพื่อประสานงานทีมทำความสะอาดอยู่ตลอดเวลา มอบหมายงานเสียพลังงานไปกับการเตรียมเอกสาร คู่มือ และซ้ำแล้วซ้ำเล่า การตอบคำถาม ก่อนเข้าพักทุกครั้ง? การผสานรวม Hostex และ Operto เข้าด้วยกันจะช่วยยุติปัญหาเหล่านั้นทั้งหมด

เราได้ผสานรวม Hostex เข้ากับ Operto ซึ่งเป็นศูนย์กลางการดำเนินการอัตโนมัติสำหรับที่พักของคุณอย่างลึกซึ้ง เพื่อสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่สมบูรณ์แบบ ตั้งแต่ "การยืนยันการจอง" ไปจนถึง "การเช็คเอาท์ของแขก"

โอเปอร์โตคืออะไร

โอเปร์โต เป็นแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติหลังการจองที่ออกแบบมาเพื่อยกระดับประสบการณ์ของแขกและปรับปรุงการดำเนินงานของโรงแรมให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นผ่านโมดูลหลักสามส่วน:

1. Operto Teams (เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพทีม)

• การกำหนดตารางงานอัตโนมัติระบบจะสร้างใบสั่งงานทำความสะอาดและบำรุงรักษาโดยอัตโนมัติตามปฏิทินการจอง Hostex ของคุณ และมอบหมายงานเหล่านั้นให้กับสมาชิกในทีมที่เกี่ยวข้องอย่างชาญฉลาด
• การติดตามความคืบหน้าแบบเรียลไทม์: ด้วยแอปพลิเคชันสำหรับพนักงานที่ใช้งานง่าย คุณสามารถดูสถานะของใบสั่งงานสำหรับแต่ละสถานที่ได้แบบเรียลไทม์ ตั้งแต่ "รอดำเนินการ" ไปจนถึง "เสร็จสมบูรณ์" ได้อย่างรวดเร็ว
• ลดอุปสรรคในการสื่อสารบอกลาการสนทนาและอีเมลที่ยุ่งเหยิงและไม่เป็นระเบียบใน WhatsApp ไปได้เลย คำสั่ง การอัปเดต และรายงานทั้งหมดจะถูกรวมศูนย์ไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันของทีมได้อย่างมาก

2. Operto Access (ตัวจัดการการเข้าถึงอัจฉริยะ)

• ระบบเช็คอินอัตโนมัติที่ปลอดภัยOperto จะส่งรหัสเฉพาะที่มีระยะเวลาจำกัดให้กับแขกผ่านทาง SMS หรืออีเมล โดยจะดำเนินการโดยอัตโนมัติก่อนที่แขกจะมาถึงตามกำหนด หลังจากแขกเช็คเอาท์ รหัสจะหมดอายุโดยอัตโนมัติ เพื่อความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์
• รองรับล็อคทุกประเภทในฐานะผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม Operto ให้การสนับสนุนแบรนด์สมาร์ทล็อคชั้นนำเกือบทั้งหมด ทำให้เป็นพันธมิตรที่น่าเชื่อถือที่สุดของคุณในด้านการควบคุมการเข้าถึง
• การจัดการส่วนกลาง: จัดการระบบล็อคและรหัสเข้าออกทั้งหมดของที่พักของคุณได้จากแดชบอร์ด Operto เพียงแห่งเดียว ช่วยให้คุณไม่ต้องยุ่งยากกับการจัดการแอปพลิเคชันอิสระหลายตัวอีกต่อไป

3. คู่มือประสบการณ์ดิจิทัลสำหรับแขกของ Operto

• คู่มือดิจิทัลที่สวยงามสร้างคู่มือดิจิทัลสุดพิเศษสำหรับที่พักแต่ละแห่งของคุณ ซึ่งรวมถึงข้อมูลบ้าน รหัสผ่าน Wi-Fi คำแนะนำสถานที่ท่องเที่ยวในท้องถิ่น และบริการเสริมที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคล ผู้เข้าพักสามารถดูได้ในเบราว์เซอร์บนมือถือผ่านลิงก์โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปใดๆ
• ยกระดับประสบการณ์และรายได้คำแนะนำเฉพาะบุคคลในท้องถิ่นและข้อเสนอเพิ่มเติมไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มความพึงพอใจของแขกเท่านั้น แต่ยังสร้างโอกาสในการสร้างรายได้เพิ่มเติมอีกด้วย
• ลดงานซ้ำซาก: สร้างระบบตอบคำถามทั่วไปโดยอัตโนมัติ ช่วยลดเวลาการสื่อสารด้วยตนเองที่ทีมของคุณใช้ในการตอบคำถามของแขกได้อย่างมาก

Hostex + Operto: 1+1>2 ข้อดีในการบูรณาการ

เมื่อระบบบริหารจัดการโครงการ (PMS) ระดับแนวหน้ามาผสานกับแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติระดับแนวหน้า ปฏิกิริยาที่เกิดขึ้นจะนำมาซึ่งการปรับปรุงที่วัดผลได้โดยตรงต่อธุรกิจของคุณ:

• ไม่ต้องซิงค์ข้อมูลด้วยตนเอง ข้อมูลไหลเวียนแบบเรียลไทม์เมื่อการจองได้รับการยืนยันหรือเปลี่ยนแปลงใน Hostex ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง (เวลาเช็คอิน/เช็คเอาท์ รายละเอียดผู้เข้าพัก) จะถูกซิงโครไนซ์แบบเรียลไทม์ไปยัง Operto โดยอัตโนมัติ ทำให้กระบวนการต่างๆ ต่อไปเริ่มขึ้น เช่น การสร้างรหัสล็อค การสร้างใบสั่งงานทำความสะอาด การส่งคู่มือท่องเที่ยว ซึ่งจะช่วยลดข้อผิดพลาดจากมนุษย์และรับประกันการดำเนินการที่ไร้ที่ติ
• ต้นทุนการดำเนินงานลดลงอย่างมากด้วยระบบการจัดตารางเวลา การมอบหมายงาน และการสื่อสารอัตโนมัติ Operto Teams สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมได้สูงสุดถึง 401,000 ตัน (อ้างอิงจากกรณีศึกษาของ Operto) ทำให้คุณสามารถจัดการอสังหาริมทรัพย์ได้มากขึ้นด้วยจำนวนคนน้อยลง
• คะแนนความพึงพอใจจากแขกดีขึ้น และจำนวนการจองซ้ำเพิ่มขึ้นกระบวนการเช็คอินที่ราบรื่น (เข้าได้โดยไม่ต้องใช้กุญแจ) คู่มือดิจิทัลที่ใส่ใจรายละเอียด และการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว (ผ่านระบบส่งข้อความในตัว) ทั้งหมดนี้รวมกันสร้างประสบการณ์ที่สมบูรณ์แบบและน่าจดจำ ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญในการได้รับรีวิวระดับ 5 ดาวและดึงดูดแขกให้กลับมาใช้บริการซ้ำ
• โครงสร้างพื้นฐานหลักเพื่อการเติบโตที่ยั่งยืนการผสานรวมนี้ช่วยให้คุณมีกระบวนการปฏิบัติงานที่ชัดเจน เชื่อถือได้ และสามารถทำซ้ำได้ ระบบทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพไม่ว่าจะมีทรัพย์สิน 10 หรือ 100 แห่ง มุ่งเน้นไปที่การเติบโตในขณะที่เราจัดการความซับซ้อนในการดำเนินงาน

เริ่มต้นเส้นทางการทำงานอัตโนมัติของคุณได้เลยตอนนี้

เราเชื่อว่าความเป็นมืออาชีพที่แท้จริงสะท้อนให้เห็นจากการควบคุมความซับซ้อนไว้ภายใน และมอบความเรียบง่ายและความสวยงามให้แก่แขกของคุณ การผสานรวม Hostex และ Operto เข้าด้วยกันคือตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของปรัชญานี้

หากคุณใช้งาน Hostex อยู่แล้ว คุณสามารถสำรวจและเปิดใช้งานการเชื่อมต่อ Operto ในตลาดการผสานรวม เพื่อเปลี่ยนจากการจัดการด้วยตนเองไปสู่การจัดการแบบ "อัตโนมัติ"ระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ“หากคุณเป็นผู้ใช้ Operto ยินดีต้อนรับสู่การเชื่อมต่อกับ Hostex และสัมผัสกับประสิทธิภาพอันทรงพลังของการจองและการผสานรวมการดำเนินงานที่ราบรื่น”