Operto × Hostex: Verbesserung des Gästeerlebnisses und der Teameffizienz

Haben Sie immer noch Schwierigkeiten, Passwörter für mehrere Konten zu verwalten? intelligente SchlösserStändiges Hin- und Herwechseln zwischen Apps und Versenden von Nachrichten zur Koordination der Reinigungsteams und Aufgaben zuweisenEnergieaufwand für die Papiervorbereitung Reiseführer und wiederholt Beantwortung von Anfragen Vor jedem Aufenthalt? Die Integration von Hostex und Operto soll all dem ein Ende setzen.

Wir haben Hostex eng mit Ihrer Plattform für die Immobilienautomatisierung, Operto, integriert, um einen vollständig automatisierten Workflow von der Buchungsbestätigung bis zum Check-out des Gastes zu erstellen.

Was ist Operto?

Operto ist eine Plattform zur Automatisierung des Buchungsprozesses, die entwickelt wurde, um das Gästeerlebnis zu verbessern und den Hotelbetrieb durch drei Kernmodule zu optimieren:

1. Operto Teams (Team Efficiency Engine)

• Automatisierte AufgabenplanungDas System erstellt automatisch Arbeitsaufträge für Reinigungs- und Wartungsarbeiten auf Basis Ihres Hostex-Buchungskalenders und weist diese intelligent den entsprechenden Teammitgliedern zu.
• Echtzeit-FortschrittsverfolgungMithilfe einer intuitiven Mitarbeiter-App können Sie den Status der Arbeitsaufträge für jedes Objekt in Echtzeit einsehen, von „ausstehend“ bis „abgeschlossen“, auf einen Blick.
• Kommunikationsbarrieren reduzierenSchluss mit chaotischen, unübersichtlichen WhatsApp-Chats und E-Mails! Alle Anweisungen, Updates und Berichte werden zentral auf einer Plattform zusammengeführt, was die Effizienz der Teamzusammenarbeit deutlich verbessert.

2. Operto Access (Smart Access Manager)

• Sicherer automatisierter Check-inOperto sendet Gästen vor ihrer geplanten Ankunft automatisch individuelle, zeitlich begrenzte Codes per SMS oder E-Mail. Nach dem Check-out verfällt der Code automatisch und gewährleistet so maximale Sicherheit.
• Unterstützung für alle SchlosstypenAls Branchenexperte unterstützt Operto nahezu alle großen Marken von intelligenten Türschlössern und ist damit Ihr zuverlässigster Partner im Bereich der Zutrittskontrolle.
• Zentralisierte Verwaltung: Verwalten Sie alle Ihre Gebäudeschlösser und Zugangscodes über ein einziges Operto-Dashboard und befreien Sie sich so vollständig von dem Aufwand, mehrere unabhängige Apps verwalten zu müssen.

3. Operto Guest (Leitfaden für das digitale Erlebnis)

• Wunderschöne digitale ReiseführerErstellen Sie exklusive digitale Reiseführer für jede Ihrer Unterkünfte, inklusive Hausinformationen, WLAN-Passwörtern, ausgewählten Empfehlungen für die Umgebung und personalisierten Zusatzleistungen. Gäste können diese über einen Link im mobilen Browser aufrufen, ohne eine App herunterladen zu müssen.
• Verbesserung des Kundenerlebnisses und Steigerung des UmsatzesPersonalisierte Empfehlungen aus der Region und Zusatzangebote verbessern nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern schaffen auch zusätzliche Umsatzmöglichkeiten.
• Reduzierung sich wiederholender Arbeiten: Automatisieren Sie die Beantwortung häufig gestellter Fragen und reduzieren Sie so den manuellen Kommunikationsaufwand Ihres Teams bei Gästeanfragen erheblich.

Hostex + Operto: 1+1>2 Integrationsvorteile

Wenn ein erstklassiges Projektmanagementsystem auf eine erstklassige Automatisierungsplattform trifft, führt diese chemische Reaktion direkt zu messbaren Verbesserungen für Ihr Unternehmen:

• Manuelle Synchronisierung entfällt, Datenfluss in EchtzeitSobald eine Buchung in Hostex bestätigt oder geändert wird, werden relevante Informationen (Check-in-/Check-out-Zeiten, Gästedaten) in Echtzeit mit Operto synchronisiert und alle nachfolgenden Prozesse automatisch ausgelöst – Generierung von Zugangscodes, Erstellung von Reinigungsaufträgen und Versand von Gästebüchern. Dies schließt menschliche Fehler aus und gewährleistet eine reibungslose Abwicklung.
• Deutlich reduzierte BetriebskostenDurch automatisierte Terminplanung, Aufgabenverteilung und Kommunikation kann Operto Teams die Teameffizienz um bis zu 40% steigern (basierend auf Operto-Fallstudien), sodass Sie mehr Objekte mit weniger Personal verwalten können.
• Verbesserte Gästebewertungen und wiederholte BuchungenEin reibungsloser Check-in-Prozess (schlüsselloser Zugang), durchdachte digitale Leitfäden und eine schnelle Problemlösung (über integrierte Nachrichtenfunktion) schaffen zusammen ein unvergessliches, perfektes Erlebnis, das der Schlüssel zu 5-Sterne-Bewertungen und wiederkehrenden Gästen ist.
• Kerninfrastruktur für skalierbares WachstumDiese Integration bietet Ihnen einen klaren, zuverlässigen und reproduzierbaren Betriebsprozess. Das System läuft stabil – egal ob für 10 oder 100 Objekte. Konzentrieren Sie sich auf Ihr Wachstum, wir kümmern uns um die operative Komplexität.

Starten Sie jetzt Ihre Automatisierungsreise!

Wir sind überzeugt, dass wahre Professionalität darin besteht, Komplexität für sich zu behalten und den Gästen Einfachheit und Ästhetik zu bieten. Die Integration von Hostex und Operto ist die perfekte Umsetzung dieser Philosophie.

Wenn Sie Hostex bereits nutzen, können Sie jetzt die Operto-Anbindung im Integrationsmarktplatz erkunden und aktivieren, um von „manueller Verwaltung“ zu „intelligente Automatisierung„Wenn Sie Operto-Nutzer sind, laden wir Sie herzlich ein, sich mit Hostex zu verbinden und die hohe Effizienz nahtloser Buchungs- und Betriebsintegration zu erleben.“