Operto × Hostex: Mejorando la experiencia del huésped y la eficiencia del equipo.

¿Sigues teniendo problemas para gestionar las contraseñas de múltiples dispositivos? Cerraduras inteligentes¿Cambiar constantemente entre aplicaciones y enviar mensajes para coordinar equipos de limpieza y asignar tareas¿Gastar energía preparando papel? guías y repetidamente responder consultas ¿Antes de cada estancia? La integración de Hostex y Operto llega para acabar con todo eso.

Hemos integrado profundamente Hostex con su plataforma de automatización de gestión de propiedades, Operto, para crear un flujo de trabajo automatizado completo, desde la "confirmación de la reserva" hasta la "salida del huésped".

¿Qué es Operto?

Operato es una plataforma de automatización posterior a la reserva diseñada para mejorar la experiencia del huésped y optimizar las operaciones del establecimiento a través de tres módulos principales:

1. Equipos Opera (Motor de Eficiencia de Equipos)

• Programación automatizada de tareasEl sistema crea automáticamente órdenes de trabajo para limpieza y mantenimiento basándose en su calendario de reservas de Hostex y las asigna de forma inteligente a los miembros del equipo correspondientes.
• Seguimiento del progreso en tiempo realMediante una aplicación intuitiva para el personal, puede ver el estado de las órdenes de trabajo de cada propiedad en tiempo real, desde "pendientes" hasta "completadas", de un vistazo.
• Reducir la fricción en la comunicaciónDile adiós a los caóticos y desordenados hilos de WhatsApp y correos electrónicos. Todas las instrucciones, actualizaciones e informes están centralizados en una sola plataforma, lo que mejora enormemente la eficiencia de la colaboración en equipo.

2. Operto Access (Gestor de acceso inteligente)

• Registro de entrada automatizado y seguroOperto envía códigos únicos y temporales a los huéspedes por SMS o correo electrónico. Esto sucede automáticamente antes de su llegada. Tras la salida de los huéspedes, el código caduca automáticamente, garantizando así la máxima seguridad.
• Compatibilidad con todo tipo de cerradurasComo experto del sector, Operto ofrece soporte para casi todas las principales marcas de cerraduras inteligentes, lo que la convierte en su socio más fiable en control de accesos.
• Gestión centralizadaGestiona todas las cerraduras y códigos de acceso de tu propiedad desde un único panel de control de Operto, liberándote por completo de la molestia de gestionar múltiples aplicaciones independientes.

3. Operto Guest (Guía de la experiencia digital)

• Hermosas guías digitalesCrea guías digitales exclusivas para cada una de tus propiedades, con información sobre la casa, contraseñas de Wi-Fi, recomendaciones locales seleccionadas y servicios adicionales personalizados. Los huéspedes pueden consultarlas en su navegador móvil mediante un enlace, sin necesidad de descargar ninguna aplicación.
• Mejorar la experiencia y los ingresosLas recomendaciones locales personalizadas y las ofertas de venta adicional no solo mejoran la satisfacción del cliente, sino que también generan oportunidades de ingresos adicionales.
• Reducir el trabajo repetitivoAutomatice las respuestas a las preguntas más frecuentes, reduciendo significativamente el tiempo de comunicación manual que su equipo dedica a las consultas de los huéspedes.

Hostex + Operto: 1+1>2 Ventajas de la Integración

Cuando un sistema de gestión hotelera de primer nivel se combina con una plataforma de automatización de primer nivel, la reacción química genera mejoras cuantificables directas para su negocio:

• Sincronización manual cero, flujo de datos en tiempo realUna vez confirmada o modificada una reserva en Hostex, la información relevante (horarios de entrada y salida, datos de los huéspedes) se sincroniza en tiempo real con Operto, lo que activa automáticamente todos los procesos posteriores: generación de códigos de acceso, creación de órdenes de limpieza y envío de guías. Esto elimina el error humano y garantiza una ejecución impecable.
• Costes operativos significativamente reducidosMediante la programación automatizada, la asignación de tareas y la comunicación, Operto Teams puede ayudar a mejorar la eficiencia del equipo hasta en un 401% (según estudios de caso de Operto), lo que le permite gestionar más propiedades con menos personal.
• Mejora de las valoraciones de los huéspedes y aumento de las reservas recurrentes.Un proceso de registro sencillo (acceso sin llave), guías digitales bien pensadas y una rápida resolución de problemas (a través de mensajería integrada) se combinan para crear una experiencia perfecta e inolvidable, clave para obtener reseñas de 5 estrellas y fidelizar a los huéspedes.
• Infraestructura básica para un crecimiento escalableEsta integración le proporciona un proceso operativo claro, fiable y replicable. El sistema funciona de forma robusta tanto para 10 como para 100 propiedades. Concéntrese en el crecimiento mientras nosotros nos encargamos de la complejidad operativa.

Comienza tu camino hacia la automatización ahora.

Creemos que el verdadero profesionalismo se refleja en simplificar las cosas y ofrecer sencillez y belleza a los huéspedes. La integración de Hostex y Operto es la aplicación perfecta de esta filosofía.

Si ya utiliza Hostex, ahora puede explorar y habilitar la conexión Operto en el mercado de integración para evolucionar de la “gestión manual” a “automatización inteligenteSi eres usuario de Operto, te invitamos a conectarte a Hostex y experimentar la potente eficiencia de una integración operativa y de reservas sin interrupciones.