Como automatizar avaliações de anfitriões do Airbnb (com exemplos de avaliações)

Como anfitrião experiente, você já sabe o quanto as avaliações de anfitriões do Airbnb são importantes. Elas não servem apenas para avaliar o desempenho do anfitrião. Aumente sua visibilidade; elas impactam diretamente o seu taxas de reserva e construir confiança. No entanto, sentar para escrever uma história única para cada hóspede pode parecer um trabalho em tempo integral.

Neste guia, vamos analisar algumas estratégias simples para otimizar seu processo de avaliação. Você aprenderá como economizar tempo sem sacrificar a cordialidade e a autenticidade que os hóspedes apreciam.

Hostex Automatiza 70% das suas tarefas diárias, incluindo avaliações, a partir de apenas $4.9/mêsLibere sua agenda para se concentrar no que realmente importa enquanto nós cuidamos das tarefas burocráticas.

Por que as avaliações dos anfitriões do Airbnb são importantes

Anfitriões experientes conhecem uma verdade frustrante sobre a natureza humana. Hóspedes com experiências ruins costumam ser os primeiros a desabafar online. Enquanto isso, seus hóspedes mais satisfeitos podem se esquecer de deixar uma avaliação de cinco estrelas após o check-out. Nem mesmo os lembretes automáticos do Airbnb sempre funcionam.

Por meio de tentativas e erros, apresentadores veteranos descobriram uma estratégia vencedora. A melhor maneira de conseguir uma avaliação é escrever uma para o seu hóspede primeiro, de forma proativa.

Assim que você envia sua avaliação, o Airbnb envia uma notificação ao hóspede. Ele verá avisos como "Veja o que seu anfitrião escreveu sobre você". Essa estratégia inteligente explora a curiosidade natural do hóspede. Para ver seus comentários, ele precisa primeiro enviar a própria avaliação. Essa estratégia é perfeita para conquistar aqueles hóspedes "silenciosos, mas satisfeitos".

No entanto, acompanhar manualmente cada check-out é uma tarefa árdua. É fácil ignorar avaliações quando se está ocupado administrando propriedades. Além disso, evite parecer robótico usando o mesmo modelo para todos. Isso pode transmitir uma imagem fria e insincera aos seus hóspedes.

É por isso que você precisa de uma ferramenta de automação muito mais inteligente para lidar com a tarefa.

10 melhores modelos de avaliação de anfitriões do Airbnb

Aqui estão 10 modelos de avaliação de anfitriões do Airbnb para você usar gratuitamente.

– {Nome do hóspede} foi um prazer absoluto de hospedar. Fiquei feliz em hospedá-los e os recomendaria com prazer a qualquer outro anfitrião!

– {Nome do Hóspede} foi um hóspede muito simpático, organizado e tranquilo. Nós sabíamos que nossa casa estava em boas mãos com eles.

– {Nome do hóspede} é bem-vindo em nossa casa a qualquer hora. Eles deixaram o apartamento muito limpo e arrumado, também muito educados – a comunicação foi muito agradável!

– {Nome do Hóspede} foi um ótimo hóspede! Muito simpático, divertido, limpo, fácil de conversar e respeitoso com as regras da casa. {Nome do Hóspede} é bem-vindo em nossa casa a qualquer hora.

– {Nome do Hóspede} foi muito simpática e educada. Ela deixou o apartamento em uma condição absolutamente boa e limpa. Eu a recomendo muito como hóspede para todos.

– Foi um prazer receber {Nome do Hóspede}. Eles foram hóspedes muito simpáticos, a comunicação foi excelente. Estamos ansiosos para recebê-los novamente.

– {Nome do Hóspede} foi um ótimo hóspede. Bons comunicadores, respeitosos e deixaram nossa casa em boas condições. Recomendo-os fortemente a qualquer outro anfitrião.

– {Nome do Hóspede} cuidou da nossa casa como se fosse a deles. Eles deixaram tudo limpo e no lugar. Estamos ansiosos para que eles fiquem conosco novamente!

– Foi um prazer hospedar {Nome do Hóspede}. Eu sinceramente adoraria ter a oportunidade de hospedá-los novamente em suas visitas de retorno a {nome da cidade}.

– {Nome do Hóspede} foi um hóspede excelente, e qualquer anfitrião teria sorte em tê-lo. Ele deixou o espaço parecendo que nem estava lá, e eu o receberia novamente.

Na verdade, se você usar o recurso de revisão automatizada da Hostex, não precisará de tantos modelos.

Você só precisa inserir um único modelo de avaliação ao configurar as regras, e a IA da Hostex gerará automaticamente respostas exclusivas para cada hóspede com base nesse modelo, evitando completamente conteúdo repetitivo e mecânico.

Como enviar avaliações automaticamente

Ferramentas de automação como Hostex O sistema cuida de tudo para você. Assim que um hóspede faz o check-out, ele publica automaticamente as avaliações com base nas suas configurações. Ele pode até mesmo gerenciar as respostas às avaliações sem que você precise fazer nada.

A configuração é rápida e fácil. Basta seguir estes passos simples:

1. Vá para o Automação no Hostex.
2. Clique no Nova regra botão.
3. Configure uma regra para enviar avaliações aos hóspedes.

Como responder às avaliações automaticamente?

Automatizar as avaliações enviadas pelos hóspedes é apenas metade da batalha. Para realmente economizar tempo, você também precisa automatizar as respostas aos comentários dos hóspedes. Responder a cada comentário manualmente é um processo lento que consome seu dia.

Felizmente, Hostex também torna isso incrivelmente simples.

Você pode configurar fluxos de trabalho inteligentes em apenas alguns passos:

1. Vá para o Automação seção.
2. Clique no Nova regra botão.
3. Configure uma regra para responder aos convidados.
4. Defina diferentes modelos de resposta para diferentes classificações por estrelas.

E é isso. Depois de passar por esse processo de configuração, você pode sentar e relaxar, e deixar que a Hostex faça o trabalho pesado para você.

Considerações finais

Gerenciar avaliações de anfitriões do Airbnb é apenas uma das muitas pequenas tarefas irritantes para os anfitriões. Felizmente, a solução é simples: basta automatizar. Ao colocar o feedback no piloto automático, você economiza horas de energia mental toda semana.

A Hostex vai muito além das avaliações. Este sistema profissional de gestão de propriedades automatiza o envio de mensagens aos hóspedes, guias de check-in, sincronização de calendários e tarefas de limpeza. Além disso, está constantemente desenvolvendo novas ferramentas para tornar a gestão de aluguéis de curta duração extremamente fácil.

Presenteie-se com tempo. Deixe a tecnologia cuidar da rotina para que você possa se concentrar em ser um ótimo anfitrião.