Разумнее размещайте гостей, больше зарабатывайте: технологический стек Shinghome с Hostex и PriceLabs

Shinghome — это быстрорастущая компания краткосрочной аренды, расположенная в Бангкоке, управляющая более чем 300 элитными объектами недвижимости для отдыха по всему городу. По мере расширения их портфолио росла и сложность управление несколькими OTA, ежедневные обновления цен, и сотни гостевые сообщения.

Чтобы оставаться конкурентоспособной и эффективной, команде Shinghome требовался лучший способ оптимизировать операции, сократить объем ручных задач и увеличить заполняемость. Вот тогда они и приняли Хостекс и Прайслабс — самые мощные инструменты, разработанные для профессиональных операторов краткосрочной аренды.

Результат?

Компания Shinghome сократила эквивалент 3 часов работы штатного персонала и увеличила показатель заполняемости до 90%.

В этой статье рассказывается о том, как компания Shinghome преобразовала свой бизнес с помощью Hostex и как такие инструменты, как PriceLabs, сыграли вспомогательную роль, помогая ей уверенно масштабироваться.

С чем боролась Shinghome до автоматизации

Основанная в 2018 году, Шингхоум быстро стала одним из ведущих операторов аренды жилья для отпуска в Бангкоке. Благодаря гибридной команде, разделенной между Чэнду и Бангкоком, они создали хорошо скоординированную работу, которая с точностью сочетает в себе управление финансами, коммуникацию с гостями и поддержку на местах.

Однако до использования Hostex и PriceLabs команда столкнулась с рядом операционных проблем, которые замедлили ее рост:

• Ручное управление календарем на 8 платформах
  Обновление доступности и бронирования через несколько OTA часто приводило к повторным бронированиям. Исправление связанных ошибок также занимало более четырех часов в день.
• Неэффективная корректировка цен
  Любое изменение ставки приходилось применять вручную — для каждой платформы, для каждой даты, — что делало разработку стратегии ценообразования трудоемкой и подверженной ошибкам.
• Большая нагрузка из-за гостевых сообщений
  Ежедневно приходили сотни запросов от гостей. Без автоматизации команде приходилось отвечать круглосуточно, что истощало их энергию и концентрацию.
• Небронируемые дни перерыва
  Они не могли корректировать правила минимального пребывания в режиме реального времени. В результате короткие календарные промежутки оставались незабронированными, а доход терялся.
• Высокая зависимость от OTA
  Сильная зависимость от OTA означала выплату высоких комиссий. Повышение цен вредит конкурентоспособности; поддержание их на низком уровне сокращает прибыль.

Как Shinghome достигла заполняемости 90% с помощью PriceLabs и Hostex

После внедрения Hostex и PriceLabs компания Shinghome быстро решила свои самые большие операционные проблемы. Сначала они выбрали Hostex за его мощные функции управления каналами и операций с недвижимостью. Затем, по рекомендации Hostex, они внедрили PriceLabs для автоматизации динамического ценообразования и оптимизации доходов.

Как говорит Алекс из Шингхоума:
«Интеграция Hostex и PriceLabs дала нам полностью автоматизированную систему. Больше никакого ручного ценообразования. Больше никаких ошибок в календаре. Только контроль».

1. Оптимизация операций с Hostex

Hostex стал центральным узлом для ежедневных операций Shinghome. Это позволило им:

• Используйте централизованный календарь обновлять информацию о наличии мест, ценах и бронированиях во всех OTA в режиме реального времени с помощью эффективных возможностей массового редактирования.
• Автоматизируйте общение с гостями с помощью Обмен сообщениями на основе искусственного интеллекта, который обрабатывает запросы со всех платформ и заранее отправляет гостям ключевые обновления при регистрации заезда и отъезда.
• Построить сайт прямого бронирования с помощью встроенного конструктора сайтов Hostex, который также публикует объявления в Google Vacation Rentals без дополнительной платы.

«Нам больше не нужно жонглировать восемью платформами и пятью инструментами. Hostex объединяет все в одну интуитивно понятную систему».

Узнать больше о как Hostex помогает арендодателям жилья для отпуска.

2. Повышение заполняемости с помощью PriceLabs

Благодаря интеграции PriceLabs с Hostex компания Shinghome смогла:

• Автоматически корректировать цены на основе местных событий и сезонного спроса
• Установите индивидуальные правила ценообразования, например +15% по выходным или -10% при длительном проживании
• Прогноз спроса до шести недель вперед
• Применять правила минимального пребывания чтобы превратить пробелы в календаре в бронируемые ночи

Самое важное, что бесшовная связь между Hostex и PriceLabs означала, что цены и доступность синхронизировались в реальном времени. Следовательно, команда Shinghome сэкономила часы ручной работы, устранила ошибки в ценах и максимизировала заполняемость во всех своих листингах.

«Правила минимального срока пребывания меняют правила игры. То, что раньше было упущенной выгодой, теперь стало бронируемыми ночами».

Узнать больше о как PriceLabs помогает управляющим недвижимостью.

Результаты: занятость 90% и более сплоченная, более умная команда

Благодаря слаженной работе Hostex и PriceLabs компания Shinghome достигла революционных результатов:

• Сокращение объема ручной работы, эквивалентное 3 штатных сотрудника
• Поддерживается Уровень заполняемости стабильно выше 90%
• Устранено избыточное бронирование и расхождения в ценах
• Заполнил пробелы в календаре и максимизированный общий доход

Эти улучшения были не просто операционными — они были стратегическими. Автоматизировав свои основные процессы, Shinghome смогла переключить внимание с борьбы с пожарами на рост.

Советы от Shinghome коллегам-управляющим недвижимостью

«Независимо от того, управляете ли вы десятью объектами недвижимости или сотнями, сочетание Hostex и PriceLabs дает вам контроль и эффективность, необходимые для масштабирования. Hostex поддерживает вашу доступность на одном уровне, а PriceLabs гарантирует, что вы всегда будете иметь цену, соответствующую производительности».

В этом исследовании демонстрируется, как интеллектуальная автоматизация и интегрированные инструменты могут разблокировать масштабируемый, устойчивый рост. Для операторов краткосрочной аренды внедрение платформ, таких как Hostex, больше не является необязательным — это конкурентное преимущество.

После всего, рост — это не просто добавление новых объектов недвижимости. Речь идет о том, чтобы оснастить вашу команду правильными инструментами, которые позволят вам принимать более быстрые и разумные решения каждый день.