Assicurazione Vrbo: cosa devono sapere gli host

Quando qualcuno prenota la tua proprietà su Vrbo, è come dargli la responsabilità di prendersi cura della tua casa o appartamento mentre sei via. Sfortunatamente, non puoi essere sicuro che tutti gli ospiti tratteranno la tua proprietà con la stessa cura che avrebbero per la propria. Di conseguenza, questo significa che potresti dover affrontare problemi imprevisti che potrebbero portare a perdite finanziarie significative. Per proteggerti, è fondamentale scegliere in anticipo l'assicurazione Vrbo appropriata.

In questa guida spiegheremo come funziona l'assicurazione Vrbo. Il nostro obiettivo è aiutarti a proteggere la tua proprietà in affitto per le vacanze nel modo più efficace.

Se tu elenca la tua proprietà su più piattaforme, potresti anche voler saperne di più su Politica sui danni di Airbnb.

Cos'è l'assicurazione Vrbo per gli host?

Quando gli ospiti di una casa vacanze soggiornano nella tua proprietà, ti assumi immediatamente la responsabilità della loro sicurezza.

Il programma di assicurazione sulla responsabilità civile per immobili in affitto offerto da Vrbo fornisce una protezione essenziale ai proprietari di case e agli amministratori immobiliari.

• Tutti gli alloggi prenotati tramite Vrbo includono questa assicurazione senza costi aggiuntivi.

• Per gli host Vrbo senza assicurazione di responsabilità civile, questo programma costituirà la prima linea di difesa nel caso in cui qualcuno presenti un reclamo contro di voi.

• Se hai già un'altra assicurazione sulla responsabilità civile, puoi considerarla come un ulteriore livello di copertura. In altre parole, se viene presentata una richiesta di risarcimento, entrambe le polizze risponderanno e contribuiranno.

Cosa copre l'assicurazione Vrbo?

Il programma offre una copertura di responsabilità civile fino a $1,0 milioni per evento per contratto di locazione, insieme a una copertura per spese mediche fino a $5.000. Esiste un limite complessivo di $1,0 milioni per periodo di polizza per ogni proprietà elencata su Vrbo durante il periodo di validità della polizza.

Questa assicurazione copre specificamente le seguenti situazioni:

• Lesioni agli ospiti: Se un ospite subisce un infortunio durante il suo soggiorno a causa di un incidente, questo programma fornisce copertura per le richieste di risarcimento presentate nei tuoi confronti.

• Danni a proprietà di terzi: Se un ospite danneggia accidentalmente la proprietà di terzi durante il suo soggiorno, questo programma può coprire qualsiasi richiesta di risarcimento relativa a tale danno.

Assicurazione Vrbo: quali sono le alternative?

Potresti aver notato che l'assicurazione di responsabilità civile Vrbo non copre i danni causati dai viaggiatori alla tua proprietà.

È importante notare che se i viaggiatori danneggiano la tua proprietà, l'assicurazione di responsabilità civile da $1 milione non coprirà tali perdite.

Pertanto, è necessario adottare misure aggiuntive per proteggi la tua proprietà Vrbo da potenziali danni.

1. Deposito cauzionale Vrbo

Per i proprietari di affitti a breve termine, un deposito cauzionale è una forma di protezione fondamentale. Offre la garanzia più elementare, ovvero denaro, che gli host possono utilizzare per coprire eventuali danni causati dagli ospiti durante il loro soggiorno.

Per gli ospiti, questo deposito incoraggia un comportamento più attento. Sanno che finché lasciano la proprietà intatta, possono recuperare l'intero deposito al momento del check-out.

È possibile riscuotere un deposito cauzionale in 3 modi:

① Impostato un importo di deposito cauzionale in Vrbo:

Puoi configurare un importo specifico per il deposito cauzionale nelle impostazioni Vrbo.

Se i tuoi ospiti arrecano danni alla proprietà in affitto, saranno ritenuti responsabili di tale importo.

Dopo il check-out, hai fino a 14 giorni per presentare un reclamo. Vrbo addebiterà questo importo direttamente sulla carta di credito utilizzata dal viaggiatore per la prenotazione (questa è l'opzione predefinita).

② Richiedi un deposito cauzionale rimborsabile:

I tuoi ospiti possono versare questo deposito al momento della prenotazione. Vrbo tratterrà questo deposito per tutta la durata della prenotazione e durante il soggiorno dell'ospite.

In assenza di reclami, il deposito cauzionale verrà restituito agli ospiti entro 14 giorni.

Tuttavia, se presenti un reclamo, Vrbo lo valuterà e dedurrà l'importo appropriato dal deposito prepagato.

③ Raccogli un deposito tramite Hostex:

Hostex, come professionista sistema di gestione degli affitti a breve termine, offre anche un depositare caratteristica.

Questo metodo è simile al deposito cauzionale rimborsabile di Vrbo, ma hai il controllo completo sui fondi.

Se si verifica un danno accidentale, non dovrai preoccuparti del binario che si allinea con l'ospite. Puoi decidere quanto dedurre in base alla situazione.

2. Protezione danni Vrbo

Protezione dai danni alla proprietà è un'assicurazione facoltativa che puoi consentire ai tuoi ospiti di acquistare.

Se durante il soggiorno si verificassero danni accidentali all'immobile in affitto, questa assicurazione fornirà una copertura fino a un limite specificato.

• La protezione danni di Vrbo è sottoscritta da una compagnia assicurativa affidabile e copre una gamma più ampia di potenziali perdite.

• Sia gli host che gli ospiti possono scegliere diverse opzioni assicurative in base alle loro preferenze e alle esigenze della proprietà. I limiti di copertura e le franchigie possono adattarsi a vari budget.

• La protezione danni di Vrbo copre, ma non si limita a: danni accidentali e rotture, perdite o perdite di proprietà.

• Alcuni piani possono anche coprire i costi di riparazione, ad esempio per la pulizia o per vetri rotti.

• A differenza dei depositi cauzionali rimborsabili, il piano di protezione danni alla proprietà non è rimborsabile. Gli host possono pagare il premio per assicurare la loro proprietà o trasferire il costo agli ospiti.

• Gli ospiti visualizzeranno la tariffa per la copertura di eventuali danni alla proprietà durante la procedura di prenotazione.

• Gli ospiti possono acquistare un'assicurazione di viaggio extra, che include l'assicurazione di cancellazione Vrbo. Questa può proteggere le loro spese di viaggio se devono annullare o riscontrare problemi durante la prenotazione o il check-in.

• Gli ospiti possono decidere durante la prenotazione se optare per questa opzione. Gli ospiti hanno anche la possibilità di pagare l'importo della Vrbo Damage Protection come deposito cauzionale rimborsabile anziché come tariffa non rimborsabile.

3. Proiezione degli ospiti

Anche con la massima cautela, possono verificarsi delle eccezioni. Tuttavia, puoi comunque condurre una valutazione complessiva del rischio degli ospiti al momento della loro prenotazione.

• Tutti gli ospiti devono presentare un documento d'identità valido per verificare la loro età al momento del check-in nella vostra sistemazione. I documenti d'identità accettati includono patente di guida, passaporto o carta d'identità nazionale.

• Puoi abilitare i servizi di screening per la tua proprietà. Il servizio di screening degli ospiti esegue controlli dei precedenti su ogni ospite prenotato utilizzando database Internet per segnalare potenziali rischi.

• Inoltre, puoi attivare servizi di protezione dai rischi. Se un ospite causa danni alla tua proprietà, questo servizio ti fornirà una copertura.

Hostex si integra con Supermaiale (Conosci il tuo ospite) per offrire ai proprietari di case vacanze un screening degli ospiti e gestione del rischio caratteristiche.

Domande frequenti sull'assicurazione Vrbo

Qual è l'importo medio di un deposito cauzionale Vrbo?

È fondamentale scegliere l'importo giusto per un deposito cauzionale.

Un deposito troppo alto potrebbe scoraggiare i potenziali ospiti, mentre uno troppo basso potrebbe non garantire una protezione adeguata e dare l'impressione che la vostra struttura sia di qualità inferiore.

In genere, gli host negli Stati Uniti stabiliscono un deposito cauzionale medio tra $250 e $500 come importo fisso.

Se preferisci addebitare una percentuale, in genere è circa 10% del costo totale del noleggio. Se il calcolo di 10% supera significativamente la tariffa fissa, di solito è meglio scegliere l'opzione percentuale.

Gli importi del deposito possono variare notevolmente a seconda della regione e del tipo di proprietà. Pertanto, è consigliabile controllare cosa fanno pagare altri host per proprietà simili prima di prendere una decisione.

Come posso presentare una richiesta di risarcimento danni a Vrbo?

Una volta riscosso un deposito tramite Vrbo, hai 14 giorni per valutare la proprietà e presentare un reclamo dopo che l'ospite ha effettuato il check-out.

La maggior parte delle richieste di deposito cauzionale per danni viene elaborata immediatamente e i fondi verranno depositati sul tuo conto entro 3-7 giorni lavorativi.

Ecco i passaggi per avviare un reclamo:

1. Accedi al tuo account e seleziona l'annuncio del tuo immobile (se hai più immobili in affitto).
2. Fai clic sulla posta in arrivo e seleziona il nome dell'ospite. Puoi filtrare le tue conversazioni utilizzando il menu a discesa.
3. Vai alla sezione protezione danni e clicca su "Segnala danno".
4. Inserisci l'importo del danno che desideri richiedere (non può superare il deposito cauzionale).
5. Fornisci una descrizione del danno (questo messaggio verrà inviato al tuo ospite).
6. Fare clic su "Conferma".

Vrbo incoraggia inoltre gli host a contattare direttamente gli ospiti prima di presentare un reclamo. Avere questo dialogo aperto ti consente di discutere del danno e dell'importo che intendi addebitare, e di fornire qualsiasi prova, come foto prima e dopo. Questo può aiutare a ridurre la probabilità di una controversia.

Qual è la tariffa di esenzione danni di Vrbo?

La tariffa di esonero danni è un importo prepagato non rimborsabile incluso nel prezzo totale del noleggio.

Si tratta di una tariffa standard per molte case vacanze, che evita agli ospiti di dover pagare in anticipo eventuali danni di lieve entità (ad esempio danni ai mobili, macchie o graffi superficiali).

Molti ospiti preferiscono pagare questo supplemento poiché evita di dover versare un deposito cauzionale elevato prima del check-in.

Tuttavia, è importante notare che l'esenzione dal risarcimento danni non copre i danni intenzionali (ad esempio i danni causati da parti) o i danni derivanti da violazioni delle regole della casa (ad esempio la violazione del divieto di fumo).

Considerazioni finali

Quando si affitta un immobile ai viaggiatori, è fondamentale adottare determinate misure per proteggere se stessi e i propri beni.

Gli ospiti di Vrbo sono tenuti a rispettare la vostra proprietà, ma ricordate che anche voi dovete essere ben preparati.

• Il tuo alloggio in affitto a breve termine deve essere accuratamente pulito e pronto ad accogliere gli ospiti prima di ogni check-in.

• Comunicare chiaramente agli ospiti le regole della casa prima del loro arrivo per evitare controversie.

• Mantenere una comunicazione aperta con gli ospiti durante il loro soggiorno per risolvere eventuali problemi che potrebbero incontrare.

Questi compiti quotidiani di base possono essere noiosi e richiedere molto tempo, spesso richiedendo un lavoro significativo. Pertanto, potresti prendere in considerazione l'idea di assumere un team che ti assista.

Professionale software per affitti vacanze come Hostex può aiutare ad automatizzare quasi tutte le attività. Da automaticamente rispondere alle richieste E conferma delle prenotazioni A invio di istruzioni per il check-in E assegnazione di compiti di pulizia, non dovrai fare tutto da solo.

Grazie alle potenti funzionalità di Hostex, puoi gestire facilmente tutti i tuoi annunci su più piattaforme OTA da un'unica piattaforma.