如何自动发送消息给客人？

Hostex 支持同步来自 Airbnb、Booking.com、Vrbo、Expedia、Agoda 和 Houfy. 自动消息传递功能可在您设置的智能触发器和情形下自动向您的客人发送消息。

它可确保您的客人在预订或取消预订时，或入住和退房时及时得到回复，这将为您节省大量时间并赢得客人的同情，

例如。

• 进行新预订时，发送自动消息与客人确认预订信息。
• 客人入住前，发送自动入住指南，其中包含地址、方向、门锁密码、备注等信息。
• 客人退房前，自动提醒他们离开的时间并欢迎他们再次入住。
• 客人退房后，自动给予他们评价并发送消息邀请他们给出5星评价。

如何设置触发消息？

1. 点击 自动消息传递 在 自动化 部分。
2. 点击 ＋ 按钮来创建一个新的tule。
3. 创建预订或入住信息触发器。
4. 保存您的规则。

注意事项 

1. 当您为入住日前的特定时间设置自动消息规则时，如果客人在此时间之后预订，Hostex 将追溯发送消息，最迟在入住日前 3 天的凌晨 00:00，以确保客人不会错过重要信息。
2. 自动化时间由 酒店的时区.
3. 如果客人没有给您发过消息，频道不允许通过第三方平台给客人发消息，所以您在Hostex上设置的自动消息无法发送，您需要先前往频道网站发起对话。

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