تم الكشف عن إصدار Airbnb الشتوي لعام 2024: تحديثات أساسية للمضيفين

بالنسبة لمضيفي Airbnb، فإن مواكبة أحدث التحديثات والميزات من Airbnb يمكن أن تبسط عملك وتعزز ربحيتك. شارة المفضلة للضيوف من إصدار Airbnb الشتوي 2023على سبيل المثال، إن إدراك أهمية هذه الشارة الجديدة يمكن أن يساعدك في تحديد كيفية جذب المزيد من الضيوف بشكل فعّال.

في إصدار Airbnb الشتوي 2024، تم طرح العديد من المنتجات الثورية. وتشمل هذه المنتجات سوق الاستضافة المشتركة الجديد، وتحسينات البحث الذكي، والمزايا الإضافية. دعنا نستكشف كيف ستؤثر هذه الإضافات على رحلة الاستضافة الخاصة بك.

التحديثات الأساسية لإصدار Airbnb الشتوي 2024

1. سوق الاستضافة المشتركة الجديد

سواء كنت مضيفًا متمرسًا يشرف على العديد من القوائم أو وافدًا جديدًا إلى Airbnb، فإن الحصول على دعم إضافي يمكن أن يكون لا يقدر بثمن. وفقًا لـ Airbnb، أعرب 40% من المضيفين الذين شملهم الاستطلاع عن رغبتهم في الحصول على مزيد من المساعدة لاستيعاب المزيد من الضيوف، أو تحسين خدمات الضيوف، أو توسيع أعمالهم.

في إصدار Airbnb Winter Release 2024، قامت المنصة بتبسيط عملية الاستضافة المشتركة، مما يتيح للمضيفين اكتشاف وإدارة المضيفين المشاركين على المنصة بكفاءة. من خلال تطبيق Airbnb، يمكن للمضيفين الآن البحث بسلاسة عن المضيفين المشاركين المحليين واختيار الشركاء الذين يتوافقون مع احتياجاتهم.

كيف تضمن Airbnb جودة المضيفون المشاركون?

تطبق Airbnb معايير تحقق صارمة للمضيفين المشاركين، مما يضمن إدراج الأفراد الذين لديهم تجارب ناجحة كبيرة فقط.

يجب أن يستوفي المضيفون المشاركون المعايير التالية:

• استضاف 10 إقامات أو أكثر
• حافظ على معدل استجابة 90% أو أعلى
• معدل الإلغاء أقل من 3%
• متوسط التقييم 4.86
• ما يقرب من 75% من المضيفين المشاركين هم مضيفون خارقون
• ما يقرب من 85% من المضيفين المشاركين يساعدون في إدارة المفضلات لدى الضيوف

كيف يمكن للمضيفين المشاركين في Airbnb مساعدتك؟

يمكن للمضيفين المشاركين مساعدتك في مهام مختلفة، بدءًا من إعداد القوائم وحتى التعامل مع الحجوزات والتفاعل مع الضيوف. ومن خلال الاستفادة من خبرتهم الواسعة، يمكنهم إنجاز هذه المسؤوليات بكفاءة أكبر وبمستوى أعلى.

ويتضمن ذلك:

• إعداد القوائم
• الحفاظ على الأسعار والتوافر
• إدارة طلبات الحجز
• تعليقات الضيوف
• دعم الاستقبال في الموقع
• التنظيف والصيانة
• التراخيص وتصاريح الاستضافة
• خدمات إضافية مثل تصميم المناظر الطبيعية، وتحليل الأعمال، والتوجيه التشغيلي.

كيفية الانضمام إلى شبكة Airbnb cohost؟

لقد كتبنا سابقًا مقالاً خاصًا حول "كيف تصبح مضيفًا مشاركًا في Airbnb"، والذي يناقش بالتفصيل المهارات الأساسية والخطوات المطلوبة.

إذا كنت مهتمًا بممارسة هذه المهنة، فيمكنك الآن عرض نفسك بسهولة على Airbnb. يمكنك الانضمام إلى شبكة المضيف المشارك عن طريق ملء النموذج نموذج الطلب.

للانضمام، يجب عليك تلبية المتطلبات التالية:

• يجب التحقق من هوية حساب Airbnb الخاص بك.
• يجب أن يكون لديك قائمة نشطة كمضيف أو مضيف مشارك، مع أذونات الوصول الكاملة أو الوصول إلى التقويمات والرسائل.
• خلال الأشهر الـ12 الماضية، يجب أن تكون قد استضفت 10 إقامات أو أكثر، أو استضفت 3 إقامات على الأقل يبلغ مجموعها 100 ليلة.
• يجب أن تحافظ قوائمك المُدارة على متوسط تقييم 4.8 نجوم أو أكثر خلال الأشهر الـ 12 الماضية.
• يجب أن يكون معدل الإلغاء الخاص بك أقل من 3%.
• يجب أن تكون متواجدًا في الولايات المتحدة أو المملكة المتحدة أو أستراليا أو البرازيل أو كندا أو فرنسا أو ألمانيا أو إيطاليا أو المكسيك أو إسبانيا. ومن المقرر أن تتوسع شبكة Airbnb cohost Network لتشمل المزيد من البلدان بحلول عام 2025.

2. ترقيات الرسائل

باعتبارك مضيفًا، تعد الرسائل عنصرًا أساسيًا للتواصل الفعال. لذلك، قامت Airbnb Winter Release 2024 أيضًا بتحديث ميزة الرد السريع، والتي ستساعدك على توفير الوقت والرد بوضوح على الضيوف.

تتضمن قوالب الرد السريع الجديدة إجابات للأسئلة الشائعة، واقتراحات الرد، وعناصر التفاصيل، والتذكيرات، والمزيد.

ومن المتوقع أن يتم طرح ميزات المراسلة الجديدة هذه من Airbnb تدريجيًا في عام 2025، على الرغم من أن Hostex تدعمها بالفعل منذ فترة من الوقت الآن.

باعتبارها برنامجًا احترافيًا لإدارة تأجير العطلات، تدعم Hostex العديد من الرسائل الآلية تتميز هذه الميزة بأنها فعالة عبر منصات مثل Airbnb وBooking وVrbo وExpedia وغيرها من وكالات السفر عبر الإنترنت.

• الردود التلقائية:يقوم Hostex تلقائيًا بتحديد استفسارات الضيوف ويقدم ردودًا محددة مسبقًا من المضيفين.
• الرسائل المحفزة:يمكن لـ Hostex إرسال رسائل تذكير تلقائيًا إلى الضيوف في كل نقطة تفاعل رئيسية، مثل الحجز وتسجيل الوصول، بما في ذلك أدلة تسجيل الوصول، وتذكيرات تسجيل المغادرة، ودعوات المراجعة.
• نموذج الرسائل السريعة:تسهل الرسائل النموذجية الاستجابة السريعة. يمكنك تحرير هذه القوالب وإرسالها أثناء الدردشة مع الضيوف أو ضبطها لإرسال رسائل تلقائية.
• اقتراحات الرد:تتميز Hostex بـ HostGPT، وهو مساعد ذكاء اصطناعي مصمم خصيصًا لقطاع تأجير أماكن الإقامة خلال العطلات. يقترح HostGPT ردودًا عند تلقي رسائل الضيوف، والتي تكون مرئية لك فقط. يمكنك مراجعة هذه الاقتراحات وتحريرها قبل إرسالها.
• الرموز المختصرةيدعم Hostex رموزًا مختصرة مؤقتة يمكنها ملء معلومات الضيف وتفاصيل الحجز ومواصفات العقار تلقائيًا عند إرسال الرسائل.
• الترجمة الآلية:تقدم Hostex خدمة الترجمة بنقرة واحدة. ما عليك سوى النقر على الزر الموجود في الزاوية اليمنى العليا من صندوق الوارد الخاص بك لترجمة رسائل الضيوف إلى اللغة المفضلة لديك.

3. أداة التسعير للمضيفين

يشكل التسعير تحديًا كبيرًا لمضيفي تأجير الإجازات، لذا يقدم إصدار Airbnb Winter Release 2024 أداة تسعير جديدة. ويهدف إلى مساعدة المضيفين في تحسين الأسعار بناءً على اتجاهات السوق الحالية وطلب الضيوف.

• أداة القوائم المشابهة:من خلال مقارنة ممتلكات المضيف مع ممتلكات أخرى تتشارك معه في الميزات والمواقع، توفر هذه الأداة رؤى الأسعار للمضيفين.
• توصيات الأسعار الليلية:من خلال تحليل البيانات في الوقت الفعلي، تقترح هذه الأداة اقتراحات تسعير مثالية لكل ليلة في مكان الإقامة، مما يضمن توافق الأسعار مع احتياجات الضيوف والاتجاهات المحلية.

على الرغم من أن ميزة Airbnb تستخدم بيانات المنصة لتقديم اقتراحات تعديل قصيرة المدى، إلا أن هذا قد لا يعكس دائمًا اتجاهات السوق الأوسع.

توجد حلول أكثر نضجًا في السوق لتلبية هذا الطلب، مثل برامج التسعير الديناميكية الاحترافية مثل برايس لابستساعد هذه الأدوات المضيفين في إجراء تعديلات ديناميكية يومية على الأسعار للعامين المقبلين استنادًا إلى البيانات على مستوى الصناعة، مما يؤدي إلى تعظيم أرباح المضيفين.

من خلال دمج برامج التسعير الديناميكي مع أنظمة إدارة العقارات مثل Hostex، يمكن للمضيفين تطبيق استراتيجيات التسعير الديناميكية هذه عبر جميع منصات OTA، وليس فقط على Airbnb.

4. تحسينات في رؤية القائمة

في إصدار Airbnb الشتوي لعام 2024، تم تحسين البحث المخصص لتبسيط عملية العثور على أماكن الإقامة المثالية للضيوف.

يوفر هذا التحديث أيضًا للعقارات التي تحمل شارات Superhost وGuest Favorites رؤية أكبر وفرصًا للتألق.

• جولة الترحيب:
  • تتوفر جولة خطوة بخطوة لمستخدمي Airbnb لأول مرة للمساعدة في إكمال الحجوزات الأولية.
  • تعطي التوصيات الأولوية للعقارات التي توفر أفضل تجربة إقامة.

• الوجهات المقترحة:
  • يوصي Airbnb بوجهات بناءً على سجل البحث والحجز.
  • يتم توفير اختصارات للوصول إلى عمليات البحث السابقة والقوائم التي تمت مشاهدتها مؤخرًا.

• نصائح البحث:
  • تساعد الإرشادات الذكية الضيوف على العثور على عروض اللحظة الأخيرة وخصومات المضيفين والمزيد أثناء عملية البحث.
  • على سبيل المثال، قد يقترح Airbnb تمديد رحلة مدتها 6 أيام بيوم واحد للوصول إلى خصومات أسبوعية على القوائم المميزة.

• المرشحات الموصى بها:
  • توفر مرشحات Airbnb توصيات مصممة خصيصًا لحجوزات الضيوف السابقة وعمليات البحث الحالية.

• أبرز ما يميز القائمة المخصصة:
  • عندما يشاهد الضيوف القوائم، يسلط Airbnb الضوء على التفاصيل ذات الصلة بمعايير البحث الخاصة بهم.
  • على سبيل المثال، يتم التركيز على العقارات التي تحتوي على ميزات مثل غرفة الألعاب أو حمام السباحة أو الفناء الخلفي للضيوف الذين يبحثون مع الأطفال ضمن معاييرهم.

5. ميزات جديدة في لوحة معلومات أرباح Airbnb

إن فهم دخلك قد يساعدك في إدارة أعمال الإيجار الخاصة بك بنجاح أكبر. واستجابةً لتعليقات المضيفين، أضافت Airbnb بعض الميزات العملية الجديدة إلى لوحة معلومات الأرباح في إصدار Airbnb Winter Release 2024.

• التقارير المخصصة:
  • يمكن للمستخدمين إنشاء تقارير مخصصة لأي خاصية ونطاق تاريخ.
  • توفر التقارير معلومات مفصلة عن إجمالي الدخل والخصومات والمدفوعات الصافية.
  • ويمكن أن تتضمن طرق الدفع وإحصائيات الأداء، ويمكن تنزيلها أو إرسالها بالبريد الإلكتروني بتنسيق PDF.

• مرشحات نوع الدخل:
  • يمكن للمستخدمين تصفية الدخل حسب النوع (الإقامات، التجارب، النقاط، الحلول) عند عرض المعاملات.
  • تتوفر مرشحات إضافية حسب التاريخ، والممتلكات، وطريقة الدفع.

• بطاقات الدخل:
  • يتم عرض بطاقات الدخل على لوحة المعلومات للمدفوعات المعلقة.
  • إنها تعرض طرق الدفع ومبالغ المعاملات وأوقات المعالجة المتوقعة، وتوفر خيارًا لعرض المزيد من التفاصيل.

• مخططات الدخل التفاعلية:
  • تُظهر المخططات البيانية الدخل خلال الأشهر الستة الماضية والشهر الحالي والدخل المتوقع للأشهر الخمسة المقبلة بناءً على الحجوزات القادمة.
  • إنها تقدم إحصائيات الأداء حول إجمالي الليالي المحجوزة، ومتوسط مدة الإقامة، وملخصًا للإجمالي الدخل، والخصومات، والمدفوعات الصافية منذ الأول من يناير من العام الحالي.

• الإعدادات والوثائق:
  • يمكن للمستخدمين الوصول بسهولة إلى طرق الدفع ومعلومات دافعي الضرائب والمستندات الضريبية وتقارير الأرباح لأي عقار ونطاق تاريخي.
  • كما يمكنهم أيضًا تقديم تبرعات منتظمة عبر Airbnb.org لمساعدة الأفراد في الأزمات.

تتضمن التحديثات التي تم تقديمها في إصدار Airbnb Winter Release 2024 ابتكارات جديدة للمنصة. فهي تمكّن المضيفين من الحصول على أدوات وميزات جديدة.

توفر هذه التحسينات إرشادات قيمة للمضيفين في مختلف جوانب عملهم. فهي تسهل زيادة الكفاءة وتؤدي إلى نتائج أعمال أفضل.