Como se tornar um Superhost no Airbnb: um guia passo a passo

Wondering how to become a Superhost on Airbnb? You’re not alone. With over 5 million hosts and 7 million listings worldwide, standing out in Airbnb’s short-term rental market is tough. But many hosts have found a proven way to rise above the noise — by earning the Superhost status.

Of course, it’s not as simple as just getting great reviews. If it were, every host would have it. In this guide, we’ll show you exactly how to go from a good host to a top-performing one, and how to stay ahead in this competitive space.

Com Hostex, you can automate up to 70% of your daily hosting tasks, making it much easier to meet Airbnb’s Superhost standards. Best of all, it starts at just $4.9 per month.

O que é um Superhost do Airbnb?

O Programa Superhost do Airbnb is designed to highlight and reward their best-performing hosts. It isn’t just about adding a shiny badge to your short-term rental listing; it signals that you consistently deliver outstanding guest experiences and manage your listing with professionalism.

Becoming an Airbnb Superhost is a strong indicator of your hosting quality. It builds trust, boosts your listing’s visibility, and helps attract more bookings. In short, it’s a powerful way to grow your vacation rental business.

How to Become a Superhost on Airbnb?

There’s no need to apply for Superhost status manually. If you meet the criteria, Airbnb will automatically upgrade your status. Reviews are conducted every quarter based on your performance over the past year (even if you haven’t hosted the entire year).

Here are the four key requirements:

1. Complete at least 10 bookings

You must complete a minimum of 10 bookings within the past year.

If your listings are mainly for long-term stays, you can still qualify by completing at least 3 bookings totaling 100 nights.

This requirement shows that you’re an active host with consistent demand and relevant hosting experience.

2. Maintain a response rate of 90% or higher

Timely communication is critical. Airbnb expects Superhosts to respond to 90% or more of guest messages within 24 hours.

According to AirDNA, around 26% of hosts fail to reach Superhost status due to poor response rates.

To stay responsive without burning out, consider using an automated messaging tool. A vacation rental management system like Hostex can handle replies for you, helping you maintain a 100% response rate with ease.

3. Keep your cancellation rate at 1% or lower

Superhosts should cancel less than 1% of bookings per year — ideally, none at all. This means that hosts with fewer than 100 annual bookings should avoid canceling any reservations, except for cancellations falling under Airbnb’s Política de circunstâncias atenuantes.

Cancellations not only disrupt guest plans but also damage your listing’s reputation. To avoid this:

• Sync your calendars across platforms like Airbnb, Vrbo, and Booking.com
• Use a channel manager with real-time synchronization to prevent double bookings

With the right tool, you can say goodbye to accidental cancellations and protect your Superhost status.

4. Maintain an overall rating of 4.8 or higher

You’ll need to maintain an average guest rating of 4.8 or above. That means delivering consistent five-star stays.

In a previous article, we shared practical tips to improve your ratings, including:

• Writing clear, honest descriptions
• Responding to guest needs with care
• Adding thoughtful touches that exceed expectations
• Politely reminding guests to leave a review

More positive reviews are essential to your credibility—and to becoming a Superhost on Airbnb.

Benefícios de se tornar um Superhost do Airbnb

De acordo com dados do AirDNA, Os Superhosts do Airbnb demonstram desempenho excepcional em métricas operacionais importantes. Comparados aos anfitriões regulares, os Superhosts alcançam maiores taxas de ocupação (19,3% a mais), maior RevPAR (3,3% a mais) e maior renda (até 5,9% a mais).

No entanto, as vantagens de se tornar um Superhost do Airbnb vão além desses números.

1. Maiores oportunidades de exposição

Como Superhost do Airbnb, seu anúncio será adornado com um selo de destaque, diferenciando você de outros anfitriões e anúncios em sua área. Mais importante, seu anúncio será apresentado no topo dos resultados de pesquisa, garantindo a você maior exposição. Isso significa que mais hóspedes em potencial verão seu anúncio primeiro, aumentando a probabilidade de reservas.

2. Etiquetas de filtragem dedicadas

Quando os hóspedes usam opções de filtragem no Airbnb, eles podem escolher visualizar apenas listagens de Superhosts. Isso serve como um endosso de confiança do Airbnb, dando aos hóspedes a confiança para reservar sua listagem. Essa opção de filtragem adicional oferece uma vantagem competitiva significativa, atraindo mais hóspedes para escolher sua propriedade.

3. Recomendações adicionais

Um benefício frequentemente negligenciado é que o Airbnb às vezes promove listagens por meio de e-mails promocionais ou blogs. Se sua listagem for única e você for um Superhost, há uma chance de que você seja recomendado a um grupo maior de hóspedes em potencial. Isso gerará mais exposição para sua listagem, aumentando as oportunidades de reserva.

4. Maior potencial de lucro

Um dos principais benefícios de se tornar um Superhost é o maior potencial de lucro. Os hóspedes reconhecem que os Superhosts endossados pelo Airbnb são a nata da safra, o que os torna mais propensos a reservar tais anúncios do que outros com riscos desconhecidos. Isso se traduz em uma maior taxa de conversão de reservas.

5. Reconhecimento da indústria

Tornar-se um Superhost do Airbnb é uma honra de prestígio que significa seu comprometimento em fornecer um serviço excepcional e melhoria contínua. Isso não só deixa uma impressão positiva nos hóspedes, mas também ajuda a estabelecer uma forte reputação dentro do setor. Conforme você expande sua rede de negócios, você terá maiores oportunidades de se conectar com profissionais do setor e criar perspectivas mais amplas para seu futuro dentro do setor.

Dicas para manter seu status de Superhost do Airbnb

Ser um Superhost no Airbnb não é um título permanente. Se você não atender aos requisitos durante a avaliação trimestral do Airbnb, poderá perder seu status de Superhost. Então, como você pode manter seu status de Superhost? Embora o Airbnb forneça algumas dicas e insights sobre este assunto, há mais que você pode fazer.

Para manter uma taxa de resposta de mais de 90%, uma taxa de cancelamento abaixo de 1% e uma classificação média de 4,8 ou acima. Aqui estão algumas técnicas que você pode implementar:

1. Otimize a descrição do seu anúncio

No setor de aluguel de férias, a descrição do imóvel é um dos elementos mais cruciais. Ela cria a primeira impressão para hóspedes em potencial e pode persuadi-los a escolher seu anúncio.

O Airbnb tem como objetivo fornecer aos hóspedes uma experiência de vida autêntica em seu destino, em vez de apenas um lugar para passar a noite. Portanto, em vez de simplesmente listar os recursos, crie uma história envolvente ao destacar os aspectos únicos da sua propriedade.

Por exemplo:

Nosso anúncio oferece um quintal charmoso com piscina privativa, tornando-o o local perfeito para os hóspedes passarem um fim de semana relaxante com os amigos. Eles podem relaxar na piscina enquanto apreciam vistas deslumbrantes do pôr do sol e saboreiam cerveja e churrasco. Enquanto isso, as crianças podem se divertir sem fim no trampolim, abraçando totalmente a alegria!

No entanto, é crucial garantir que sua descrição esteja alinhada com a realidade. Honestidade e atender às expectativas dos hóspedes são essenciais para receber avaliações cinco estrelas. Forneça informações precisas em sua descrição para garantir que os hóspedes não fiquem desapontados na chegada e possam realmente aproveitar a experiência que você descreveu.

2. Comunicação consistente

A comunicação eficaz é crucial para garantir que os hóspedes tenham a melhor experiência em sua casa. Reserve um tempo para mostrar seu cuidado e atenção, pois isso pode contribuir para receber avaliações cinco estrelas e manter seu status de Superhost.

Utilize o recurso de mensagens acionadas da Hostex, que permite que seus hóspedes recebam Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, desde a reserva até o check-out. Além disso, o recurso de mensagens automatizadas da Hostex pode ajudar abordar várias perguntas dos hóspedes, garantindo que recebam cuidados atenciosos.

Essas ferramentas economizam seu tempo, permitindo que você se concentre em outros assuntos importantes ou aproveite sua vida pessoal. Deixe que essas ferramentas o apoiem em uma comunicação eficiente e profissional, proporcionando uma experiência excepcional para seus convidados.

3. Garantir disponibilidade confiável

A reputação do Airbnb está intimamente ligada à qualidade do serviço fornecido pelos anfitriões. Como resultado, o Airbnb só concede o status de Superhost a anfitriões com um bom histórico de cancelamentos. No entanto, muitos anfitriões profissionais anunciam suas propriedades em várias plataformas, não apenas no Airbnb. Nesses casos, pode haver o risco de reservas duplas, levando à necessidade de cancelamentos.

O Airbnb impõe penalidades severas para essa situação, incluindo bloqueio de calendário, multas e desqualificação imediata do status de Superhost.

Para resolver esse problema, você pode utilizar o gerenciador de canais da Hostex. Esta ferramenta permite que você sincronizar calendários em tempo real de diferentes plataformas, tornando o gerenciamento de 100 propriedades tão fácil quanto gerenciar uma. Isso significa que você pode efetivamente evitar reservas duplicadas e fornecer uma experiência de reserva mais tranquila e confiável.

4. Otimize sua estratégia de preços

Como anfitrião do Airbnb, otimizando sua estratégia de preços pode ajudar você a atrair mais reservas do Airbnb. Ele permite que você atenda aos padrões de volume de reservas exigidos para o status de Superhost do Airbnb enquanto maximiza sua renda.

Para conseguir isso, é importante definir preços competitivos com base em fatores como as características únicas da sua propriedade, preços dos concorrentes, considerações sazonais e taxas de ocupação atuais. Otimizar e ajustar continuamente seus preços é necessário para permanecer competitivo.

5. Manter altos padrões de limpeza

A limpeza é uma das principais preocupações dos hóspedes do Airbnb. Uma propriedade limpa e bem conservada não só melhora a experiência do hóspede, mas também ganha avaliações e recomendações positivas. Portanto, é crucial manter seu status de Superhost do Airbnb.

• Para garantir padrões consistentemente altos, é essencial estabelecer um processo/lista de verificação de limpeza abrangente. Isso ajudará a garantir que cada sessão de limpeza atenda aos mesmos padrões elevados.
• A comunicação oportuna com sua equipe de limpeza é essencial para garantir que as tarefas de limpeza sejam concluídas antes da chegada de novos hóspedes.
• Inspeções regulares das tarefas de limpeza são necessárias para evitar avaliações negativas devido à limpeza inadequada.

Já discutimos anteriormente em detalhes como automatize suas tarefas de limpeza, que pode ajudar você a otimizar sua programação de limpeza e fornecer o suporte necessário.

Upgrading Your Airbnb Superhost Status

Becoming a Superhost is a major achievement—but the journey doesn’t stop there. Airbnb now offers even more prestigious certifications that can boost your visibility and attract a wider range of guests. These badges are designed to spotlight truly exceptional listings and hosts who go the extra mile.

⭐ Guest Favorite Badge: Most-loved homes on Airbnb

O Emblema de favorito do convidado is awarded to listings that guests consistently love. Unlike Superhost status, which focuses on the host’s performance, this badge is based purely on guest experience.

Airbnb evaluates over 500 million reviews and ratings using an automated system that updates daily. So far, more than 2 million listings have earned this badge worldwide.

Why does it matter? Because Airbnb now actively promotes Guest Favorites:

• They often appear at the top of search results
• There’s a dedicated filter for users to browse only Guest Favorites
• These listings get more visibility and higher click-through rates

In fact, some hosts feel that Guest Favorite is now more impactful than Superhost, as it directly reflects guest sentiment in real time.

💎 Airbnb Luxe: For truly exceptional luxury stays

Launched in 2018, Airbnb Luxe represents the top tier of Airbnb properties. These listings must meet strict luxury standards, such as:

• Generous square footage
• Premium design and architecture
• Amenities that rival five-star hotels

If you manage a high-end property, getting Luxe certified positions your listing in front of affluent travelers seeking exclusive, curated stays. It’s not easy to qualify, but for the right hosts, the benefits are significant.

🏨 Boutique Hotels: Perfect for hospitality businesses

The Boutique Hotels category is Airbnb’s answer to small hotels, inns, and B&Bs looking to tap into the short-term rental market. This certification:

• Highlights professional hospitality providers
• Gives small hotels increased visibility on Airbnb
• Helps properties reach a broader global audience

If you’re operating a licensed hospitality business, this is a great way to unlock new opportunities beyond traditional booking platforms.

In addition to these major badges, Airbnb also offers regional and niche certifications for specific host communities. But for most hosts, Superhost, Favorito do Convidado, and Airbnb Luxo remain the most valuable designations.

Considerações finais

Becoming a Superhost is not just about earning a badge—it’s about building trust, delivering exceptional experiences, and growing a thriving short-term rental business. While the path may seem demanding, the rewards are well worth the effort.

By following the tips in this guide on how to become a Superhost on Airbnb, you’ll be better equipped to meet Airbnb’s standards, impress your guests, and stand out in a competitive market.

And remember, with the right tools—like Hostex to automate your daily tasks—you don’t have to do it all alone. Focus on what you do best: hosting with heart. Let the systems handle the rest.

Now it’s your turn. Aim high, stay consistent, and take your first step toward Superhost status today.