Come diventare un Superhost su Airbnb: consigli da esperti per ospitare con successo

Airbnb, piattaforma leader nell'economia della condivisione, vanta quasi 5 milioni di host e oltre 7 milioni di inserzioni attive a livello globale. Tuttavia, in un mercato così competitivo, far risaltare il tuo affitto a breve termine è una sfida. Molti host hanno trovato una soluzione efficace: diventare un Superhost di Airbnb!

Tuttavia, il percorso per diventare un Superhost di Airbnb non è una passeggiata, altrimenti ogni host avrebbe questo prezioso badge. Per aiutarti a passare dall'essere un buon host a un Superhost e a mantenere un vantaggio competitivo nel spietato settore degli affitti a breve termine, condividiamo i segreti per ottenere lo status di Superhost.

Cos'è un Superhost di Airbnb?

IL Programma Superhost di Airbnb è progettato per evidenziare e premiare i loro host più performanti. Diventare un Superhost non significa solo aggiungere un badge scintillante al tuo annuncio di affitto a breve termine; significa posizionarti come un host esperto che fornisce costantemente esperienze affidabili ed eccezionali per gli ospiti.

Essere un Superhost di Airbnb è una prova delle tue capacità di hosting e un fattore significativo per migliorare la tua attività di affitto a breve termine. Unendoti ai ranghi dei Superhost, aumenterai l'attrattiva della tua proprietà, incoraggiando più ospiti a scegliere i tuoi alloggi e guidando una crescita sostenuta dei tuoi guadagni.

Come diventare un Superhost su Airbnb?

Diventare un Superhost di Airbnb non richiede una domanda. Se soddisfi i criteri, sarai automaticamente qualificato. Airbnb valuta gli host ogni trimestre per determinare se soddisfano i seguenti standard nell'ultimo anno (non è necessario ospitare per un anno intero).

1. Completato almeno 10 viaggi

Per qualificarsi come Superhost, Airbnb richiede che gli host abbiano completato almeno 10 prenotazioni nell'ultimo anno. Per la maggior parte degli host, questo obiettivo è facilmente raggiungibile con sfide minime.

Anche se i tuoi annunci riguardano principalmente affitti a lungo termine, puoi comunque cercare di soddisfare un altro requisito: completare almeno 3 prenotazioni per un totale minimo di 100 notti.

Questo requisito garantisce che gli host abbiano una vasta esperienza in materia di ospitalità, mette in mostra l'attrattività e la popolarità dei loro annunci e dimostra la tua attività sulla piattaforma Airbnb.

2. Ha mantenuto un tasso di risposta di 90% o superiore

I Superhost di Airbnb devono mantenere un tasso di risposta di 90% o superiore, che è uno dei requisiti più impegnativi. Secondo le statistiche di AirDNA, circa il 26% degli host non riesce a ottenere lo status di Superhost a causa dei bassi tassi di risposta.

Airbnb mira a migliorare l'esperienza degli ospiti, quindi si aspetta che gli host rispondano prontamente ai messaggi o alle richieste. Tuttavia, comunicare con gli ospiti può richiedere molto tempo ed essere macchinoso, occupando potenzialmente una parte significativa del tempo di un host o di un property manager.

Per aumentare le tue possibilità di diventare un Superhost di Airbnb, ti consigliamo di utilizzare un sistema di gestione professionale degli affitti per le vacanze che automatizza l'invio e la risposta ai messaggi di AirbnbQuesta automazione ti consente di gestire senza sforzo le interazioni con gli ospiti, raggiungere un tasso di risposta di 100% e migliorare la competitività dei tuoi annunci.

3. Mantenuto un tasso di cancellazione pari o inferiore a 1%

Airbnb richiede ai Superhost di mantenere un tasso di cancellazione non superiore a 1%. Ciò significa che gli host con meno di 100 prenotazioni annuali dovrebbero evitare di cancellare qualsiasi prenotazione, fatta eccezione per le cancellazioni che rientrano nelle Politica delle circostanze attenuanti.

Per assicurarti di non dover mai cancellare le prenotazioni degli ospiti, l'approccio migliore è eliminare le doppie prenotazioni. Per gli host che elencano le loro proprietà su più piattaforme come Airbnb, Vrbo e Booking.com, questa può essere una sfida significativa.

Per affrontare questa sfida, prendi in considerazione l'utilizzo di un gestore di canali per affitti vacanze che si integri direttamente con le piattaforme di prenotazione tramite API. Grazie alle sue potenti capacità di sincronizzazione, questo strumento consente sincronizzazione del calendario in tempo reale su più canaliUtilizzando questa soluzione, puoi dire addio alle doppie prenotazioni e aumentare le tue possibilità di diventare un Superhost di Airbnb.

4. Ha mantenuto una valutazione complessiva di 4,8 o superiore

Per diventare un Superhost di Airbnb, Airbnb richiede agli host di raggiungere e mantenere una valutazione complessiva di 4,8. Ciò significa che devi fare di tutto per offrire la migliore esperienza possibile agli ospiti e ottenere più recensioni a cinque stelle.

In un articolo precedente abbiamo discusso in dettaglio l' consigli per ottenere buone recensioni. Questi suggerimenti includono fornire descrizioni e foto accurate, una comunicazione attenta, superare le aspettative degli ospiti e invitare attivamente gli ospiti a scrivere recensioni. Queste strategie sono modi efficaci per migliorare le tue valutazioni e avvicinarti al raggiungimento dello stato di Superhost.

Vantaggi di diventare un Superhost di Airbnb

Secondo dati da AirDNA, I Superhost di Airbnb dimostrano prestazioni eccezionali in parametri operativi chiave. Rispetto agli host normali, i Superhost raggiungono tassi di occupazione più elevati (19,3% in più), RevPAR più elevati (3,3% in più) e maggiori entrate (fino a 5,9% in più).

Tuttavia, i vantaggi di diventare un Superhost di Airbnb vanno oltre questi numeri.

Maggiori opportunità di esposizione

Come Superhost di Airbnb, il tuo annuncio sarà decorato con un badge di spicco, che ti distinguerà dagli altri host e annunci nella tua zona. Ancora più importante, il tuo annuncio sarà in cima ai risultati di ricerca, garantendoti una maggiore visibilità. Ciò significa che più potenziali ospiti vedranno per primi il tuo annuncio, aumentando la probabilità di prenotazioni.

Tag di filtraggio dedicati

Quando gli ospiti usano le opzioni di filtro su Airbnb, possono scegliere di visualizzare solo gli annunci dei Superhost. Questo funge da garanzia di fiducia da parte di Airbnb, offrendo agli ospiti la sicurezza di prenotare il tuo annuncio. Questa opzione di filtro aggiuntiva ti offre un vantaggio competitivo significativo, invogliando più ospiti a scegliere la tua proprietà.

Ulteriori raccomandazioni

Un vantaggio spesso trascurato è che Airbnb a volte promuove gli annunci tramite e-mail promozionali o blog. Se il tuo annuncio è unico e sei un Superhost, c'è la possibilità che tu possa essere raccomandato a un bacino più ampio di potenziali ospiti. Ciò genererà maggiore esposizione per il tuo annuncio, aumentando le opportunità di prenotazione.

Maggiore potenziale di profitto

Uno dei principali vantaggi di diventare un Superhost è il potenziale di profitto più elevato. Gli ospiti riconoscono che i Superhost approvati da Airbnb sono la crema della crema, il che li rende più propensi a prenotare tali annunci rispetto ad altri con rischi sconosciuti. Ciò si traduce in un tasso di conversione delle prenotazioni più elevato.

Riconoscimento del settore

Diventare un Superhost di Airbnb è un prestigioso onore che simboleggia il tuo impegno nel fornire un servizio eccezionale e un miglioramento continuo. Questo non solo lascia un'impressione positiva sugli ospiti, ma aiuta anche a stabilire una solida reputazione nel settore. Man mano che espandi la tua rete aziendale, avrai maggiori opportunità di entrare in contatto con professionisti del settore e creare prospettive più ampie per il tuo futuro nel settore.

Suggerimenti per mantenere il tuo stato di Superhost Airbnb

Essere un Superhost su Airbnb non è un titolo permanente. Se non soddisfi i requisiti durante la valutazione trimestrale di Airbnb, potresti perdere il tuo stato di Superhost. Quindi, come puoi mantenere il tuo stato di Superhost? Mentre Airbnb fornisce alcuni suggerimenti e approfondimenti su questo argomento, puoi fare altro.

Per mantenere un tasso di risposta superiore a 90%, un tasso di cancellazione inferiore a 1% e una valutazione media di 4,8 o superiore. Ecco alcune tecniche che puoi implementare:

Ottimizza la descrizione del tuo annuncio

Nel settore degli affitti per le vacanze, la descrizione della proprietà è uno degli elementi più cruciali. Crea la prima impressione per i potenziali ospiti e può convincerli a scegliere il tuo annuncio.

Airbnb mira a fornire agli ospiti un'esperienza di vita autentica nella loro destinazione, piuttosto che un semplice posto dove trascorrere la notte. Pertanto, invece di elencare semplicemente le caratteristiche, crea una storia avvincente quando metti in evidenza gli aspetti unici della tua proprietà.

Per esempio:

La nostra offerta offre un grazioso cortile con piscina privata, rendendolo il luogo perfetto per gli ospiti che vogliono trascorrere un rilassante weekend con gli amici. Possono rilassarsi in piscina mentre si godono viste mozzafiato del tramonto, e assaporare birra e barbecue. Nel frattempo, i bambini possono divertirsi all'infinito sul trampolino, abbracciando appieno la gioia!

Tuttavia, è fondamentale assicurarsi che la descrizione sia in linea con la realtà. Onestà e soddisfazione delle aspettative degli ospiti sono essenziali per ricevere recensioni a cinque stelle. Fornisci informazioni accurate nella tua descrizione per garantire che gli ospiti non rimangano delusi all'arrivo e possano davvero godersi l'esperienza che hai descritto.

Comunicazione coerente

Una comunicazione efficace è fondamentale per garantire agli ospiti la migliore esperienza possibile nella tua casa. Prenditi del tempo per mostrare la tua cura e attenzione, poiché questo può contribuire a ricevere valutazioni a cinque stelle e a mantenere il tuo stato di Superhost.

Utilizza la funzione di messaggistica attivata di Hostex, che consente ai tuoi ospiti di ricevere Assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, dalla prenotazione al pagamentoInoltre, la funzione di messaggistica automatica di Hostex può aiutare rispondere alle varie richieste degli ospiti, assicurando loro un'assistenza attenta.

Questi strumenti ti fanno risparmiare tempo, consentendoti di concentrarti su altre questioni importanti o di goderti la tua vita personale. Lascia che questi strumenti ti supportino nella comunicazione efficiente e professionale, offrendo un'esperienza eccezionale ai tuoi ospiti.

Garantire una disponibilità affidabile

La reputazione di Airbnb è strettamente legata alla qualità del servizio fornito dagli host. Di conseguenza, Airbnb concede lo status di Superhost solo agli host con un buon record di cancellazioni. Tuttavia, molti host professionisti pubblicano le loro proprietà su più piattaforme, non solo su Airbnb. In tali casi, potrebbe esserci il rischio di doppie prenotazioni, che portano alla necessità di cancellazioni.

Airbnb impone sanzioni severe in questa situazione, tra cui il blocco del calendario, multe e l'immediata squalifica dallo status di Superhost.

Per risolvere questo problema, puoi utilizzare il channel manager di Hostex. Questo strumento ti consente di sincronizzare calendari in tempo reale da diverse piattaforme, rendendo la gestione di 100 proprietà semplice come gestirne una sola. Ciò significa che puoi prevenire efficacemente le doppie prenotazioni e offrire un'esperienza di prenotazione più fluida e affidabile.

Ottimizza la tua strategia di prezzo

In qualità di host di Airbnb, ottimizzare la tua strategia di prezzo può aiutarti ad attrarre più prenotazioni Airbnb. Ti consente di soddisfare gli standard di volume di prenotazione richiesti per lo status di Superhost Airbnb, massimizzando al contempo i tuoi guadagni.

Per raggiungere questo obiettivo, è importante stabilire prezzi competitivi in base a fattori quali le caratteristiche uniche della tua proprietà, i prezzi della concorrenza, le considerazioni stagionali e gli attuali tassi di occupazione. Ottimizzare e adattare costantemente i tuoi prezzi è necessario per rimanere competitivi.

Mantenere elevati standard di pulizia

La pulizia è una delle principali preoccupazioni degli ospiti di Airbnb. Una proprietà pulita e ben tenuta non solo migliora l'esperienza degli ospiti, ma ottiene anche recensioni e raccomandazioni positive. Pertanto, è fondamentale mantenere il tuo stato di Superhost di Airbnb.

• Per garantire standard costantemente elevati, è essenziale stabilire un processo/elenco di controllo di pulizia completo. Ciò contribuirà a garantire che ogni sessione di pulizia soddisfi gli stessi elevati standard.
• Una comunicazione tempestiva con il personale addetto alle pulizie è fondamentale per garantire che le attività di pulizia vengano completate prima dell'arrivo di nuovi ospiti.
• Sono necessarie ispezioni regolari delle attività di pulizia per evitare recensioni negative dovute a pulizie inadeguate.

Abbiamo già discusso in dettaglio come automatizza le tue attività di pulizia, che può aiutarti a semplificare il tuo programma di pulizia e fornirti il supporto necessario.

Come migliorare il tuo stato di Superhost Airbnb

Ottenere l'ambito status di Superhost di Airbnb è senza dubbio impressionante, ma sapevi che sono disponibili certificazioni ancora più prestigiose? Queste certificazioni offrono agli host opportunità uniche per migliorare la loro esperienza di hosting e attrarre una gamma più ampia di ospiti.

Airbnb Plus: elevare gli standard per le case eccezionali

Oltre a Superhost, Airbnb offre la Certificazione Plus, che stabilisce uno standard più elevato per gli annunci immobiliari. Per ottenere lo stato Plus, gli annunci devono soddisfare severi requisiti per le strutture e gli standard di revisione. Ciò include un'attenzione meticolosa al design del layout, una pulizia esemplare e altro ancora. Ottenendo la certificazione Plus, gli host ottengono privilegi esclusivi, come una maggiore visibilità e visibilità nei risultati di ricerca.

Airbnb Luxe: sistemazioni esclusive per ospiti esigenti

Introdotto da Airbnb nel 2018, Airbnb Lusso rappresentano l'apice delle certificazioni immobiliari di fascia alta. Gli annunci certificati Luxe devono soddisfare specifiche elevate, tra cui un requisito di dimensioni minime e strutture che rivaleggiano con quelle presenti negli hotel a cinque stelle. Ottenendo la certificazione Luxe, gli host possono posizionare le loro offerte all'interno della categoria Luxe, attraendo i viaggiatori in cerca di esperienze straordinarie e lussuose.

Boutique Hotel: Sbloccare le opportunità per le strutture ricettive

Airbnb Hotel Boutique La certificazione si rivolge a piccoli hotel e strutture impegnate nel turismo di affitto a breve termine. Ottenendo questa certificazione, gli hotel boutique possono beneficiare di una maggiore visibilità ed esposizione attraverso la potente piattaforma di Airbnb. Ciò apre le porte a una base di clienti più ampia e a interessanti opportunità commerciali.

Inoltre, Airbnb fornisce certificazioni regionali o di nicchia aggiuntive, pensate su misura per gruppi specifici di host. Tuttavia, le certificazioni Superhost, Plus e Luxe sono considerate le principali certificazioni mainstream offerte da Airbnb.

Diventare un Superhost Airbnb su Airbnb richiede impegno e pazienza costanti. Devi fornire un servizio sincero e attento, rispondere prontamente alle richieste degli ospiti e impegnarti a soddisfare le loro esigenze per una maggiore soddisfazione. Tuttavia, è evidente che gestire tutti questi compiti può essere impegnativo, costoso, dispendioso in termini di tempo e talvolta noioso. Hostex offre una soluzione ottimale per gli host di case vacanze, fornendo una gamma di funzionalità di automazione per migliorare l'efficienza della gestione, aumentare la soddisfazione degli ospiti e attrarre più recensioni a cinque stelle e clienti abituali.