أوبيرتو × هوستكس: تحسين تجربة الضيوف وكفاءة الفريق

هل ما زلت تعاني من صعوبة إدارة كلمات المرور لعدة حسابات؟ أقفال ذكيةالتبديل المستمر بين التطبيقات وإرسال الرسائل لتنسيق فرق التنظيف و تكليف المهامإنفاق الطاقة في إعداد الورق أدلة السفر وبشكل متكرر الرد على الاستفسارات قبل كل إقامة؟ إن دمج Hostex و Operto هنا لإنهاء كل ذلك.

لقد قمنا بدمج Hostex بشكل عميق مع مركز تنفيذ أتمتة العقارات الخاص بك، Operto، لبناء سير عمل آلي كامل من "تأكيد الحجز" إلى "مغادرة الضيف".

ما هو أوبيرتو؟

أوبيرتو هي منصة أتمتة لما بعد الحجز مصممة لتحسين تجربة الضيوف وتبسيط عمليات المنشأة من خلال ثلاث وحدات أساسية:

1. فرق أوبيرتو (محرك كفاءة الفريق)

• جدولة المهام الآليةيقوم النظام تلقائيًا بإنشاء أوامر عمل للتنظيف والصيانة بناءً على تقويم حجز Hostex الخاص بك، ويقوم بتعيينها بذكاء لأعضاء الفريق المعنيين.
• تتبع التقدم في الوقت الفعليمن خلال تطبيق سهل الاستخدام للموظفين، يمكنك عرض حالة أوامر العمل لكل عقار في الوقت الفعلي، من "معلق" إلى "مكتمل"، بنظرة سريعة.
• تقليل احتكاك التواصلودّع فوضى محادثات واتساب ورسائل البريد الإلكتروني. جميع التعليمات والتحديثات والتقارير مُجمّعة في منصة واحدة، مما يُحسّن بشكل كبير من كفاءة التعاون بين أعضاء الفريق.

2. أوبيرتو أكسس (مدير الوصول الذكي)

• تسجيل دخول آلي آمنترسل شركة أوبيرتو رموزًا فريدة ومؤقتة إلى النزلاء عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني. ويتم ذلك تلقائيًا قبل موعد وصولهم. وبعد تسجيل المغادرة، ينتهي صلاحية الرمز تلقائيًا، مما يضمن أقصى درجات الأمان.
• يدعم جميع أنواع الأقفالبصفتها خبيرة في هذا المجال، تدعم Operto جميع العلامات التجارية الرئيسية للأقفال الذكية تقريبًا، مما يجعلها شريكك الأكثر موثوقية في مجال التحكم في الوصول.
• الإدارة المركزية: قم بإدارة جميع أقفال ممتلكاتك ورموز الوصول من لوحة تحكم واحدة في Operto، مما يحررك تمامًا من عناء إدارة تطبيقات مستقلة متعددة.

3. دليل تجربة المستخدم الرقمية (Operto Guest)

• أدلة رقمية رائعةأنشئ أدلة رقمية مميزة لكل عقار من عقاراتك، تتضمن معلومات عن المنزل، وكلمات مرور شبكة الواي فاي، وتوصيات محلية مختارة، وخدمات إضافية مخصصة. يمكن للضيوف الاطلاع عليها عبر متصفح هواتفهم المحمولة من خلال رابط دون الحاجة إلى تحميل أي تطبيق.
• تحسين تجربة المستخدم وزيادة الإيراداتإن التوصيات المحلية الشخصية وعروض البيع الإضافية لا تعمل فقط على تحسين رضا الضيوف، بل تخلق أيضًا فرصًا إضافية لزيادة الإيرادات.
• تقليل العمل المتكرر: أتمتة الإجابات على الأسئلة الشائعة، مما يقلل بشكل كبير من وقت التواصل اليدوي الذي يقضيه فريقك في الرد على استفسارات الضيوف.

Hostex + Operto: 1+1>2 مزايا التكامل

عندما يلتقي نظام إدارة المشاريع عالي المستوى بمنصة أتمتة عالية المستوى، فإن التفاعل الكيميائي ينتج عنه تحسينات ملموسة بشكل مباشر في أعمالك:

• مزامنة بدون تدخل يدوي، تدفق البيانات في الوقت الفعليبمجرد تأكيد الحجز أو تعديله في نظام Hostex، تتم مزامنة المعلومات ذات الصلة (أوقات تسجيل الوصول/المغادرة، وبيانات النزيل) في الوقت الفعلي مع نظام Operto، مما يؤدي تلقائيًا إلى تشغيل جميع العمليات اللاحقة - مثل إنشاء رموز القفل، وإصدار أوامر التنظيف، وإرسال الأدلة الإرشادية. هذا يمنع الخطأ البشري ويضمن تنفيذًا سلسًا.
• انخفاض كبير في تكاليف التشغيلمن خلال الجدولة الآلية، وتخصيص المهام، والتواصل، يمكن لـ Operto Teams المساعدة في تحسين كفاءة الفريق بما يصل إلى 40% (استنادًا إلى دراسات حالة Operto)، مما يسمح لك بإدارة المزيد من العقارات بعدد أقل من الأشخاص.
• تحسين تقييمات النزلاء وزيادة الحجوزات المتكررةإن عملية تسجيل الوصول السلسة (الدخول بدون مفتاح)، والأدلة الرقمية المدروسة، وحل المشكلات السريع (عبر الرسائل المتكاملة) تخلق معًا تجربة مثالية لا تُنسى، وهو أمر أساسي للحصول على تقييمات 5 نجوم وضيوف متكررين.
• البنية التحتية الأساسية للنمو القابل للتوسعيُوفر لك هذا التكامل عملية تشغيلية واضحة وموثوقة وقابلة للتكرار. يعمل النظام بكفاءة عالية سواءً كان لديك 10 عقارات أو 100 عقار. ركّز على النمو بينما نتولى نحن تعقيدات التشغيل.

ابدأ رحلتك نحو الأتمتة الآن

نؤمن بأن الاحترافية الحقيقية تتجلى في الحفاظ على البساطة والوضوح وتقديم تجربة سلسة وجميلة لضيوفك. ويُعدّ دمج Hostex وOperto خير مثال على هذه الفلسفة.

إذا كنت تستخدم Hostex بالفعل، فيمكنك الآن استكشاف وتفعيل اتصال Operto في سوق التكامل للانتقال من "الإدارة اليدوية" إلى "الأتمتة الذكية"إذا كنت مستخدمًا لـ Operto، فمرحبًا بك للاتصال بـ Hostex وتجربة الكفاءة القوية للتكامل السلس بين الحجز والعمليات."