AI học hiểu chỗ nghỉ của bạn và phản hồi bằng chính giọng điệu của bạn
AI của Cendra nghiên cứu 6 tháng cuộc trò chuyện thực tế với khách, nội quy nhà và các chính sách của bạn trước khi hoạt động. Khi khách nhắn tin qua bất kỳ kênh nào kết nối với Hostex, Cendra phản hồi tức thì bằng giọng điệu thương hiệu của bạn — khách không bao giờ biết họ đang nói chuyện với AI.
Mọi kênh. Một bộ não.
Cendra không chỉ dừng ở việc trả lời tin nhắn. Khi khách báo sự cố bảo trì, Cendra mở phiếu yêu cầu, điều phối nhà cung cấp, theo dõi và cập nhật cho khách — tất cả mà không cần con người can thiệp. Nó xử lý cả vòng vận hành, không chỉ cuộc trò chuyện, nên bạn chỉ phải xử lý những ngoại lệ thực sự.
Những gì Cendra + Hostex tự động hóa cho bạn
Phản hồi khách tức thì: AI trả lời mọi tin nhắn của khách trong vòng dưới 1 phút, 24/7, bằng ngôn ngữ của khách.
Điều phối vận hành: Cendra mở phiếu yêu cầu, điều phối nhà cung cấp và theo dõi mà không cần bất kỳ sự can thiệp nào của con người.
Con người trong vòng kiểm soát: Bạn quyết định việc gì Cendra tự xử lý và việc gì bạn vẫn tham gia — toàn quyền kiểm soát mọi lúc.
Quy tắc bằng ngôn ngữ tự nhiên: Thiết lập quy tắc vận hành bằng ngôn ngữ đời thường: 'Luôn ưu tiên nhận phòng sớm cho các kỳ lưu trú trên 3 đêm.'
